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春节期旅游工作总结

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春节期旅游工作总结

春节期旅游工作总结

总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究,做出带有规律性结论的书面材料,它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用,因此我们需要回头归纳,写一份总结了。你想知道总结怎么写吗?下面是小编精心整理的春节期旅游工作总结,欢迎大家分享。

20xx年春节,全市旅游市场欢乐、祥和、平安、有序。节前,各区县假日办和市级相关部门针对春节旅游积极准备,提前部署,周密安排,措施到位,并结合本地实际加强旅游市场安全检查。节日期间,无较大以上旅游安全责任事故和旅游投诉。

据统计,20xx年春节期间,全市共接待游客36.84万人次,同比增长11.87%;实现旅游总收入21948.03万元,同比增长19.84%。全市旅游人数和旅游总收入呈现较大幅度增长,实现了20xx年全市旅游开门红。其特点如下:

(一)旅游人数和旅游总收入较去年同期有较大幅度增长。春节期间,纳入全市旅游统计监测的20个景区(点)共接待游客21.3191万人次,其中红色旅游景区(红军四渡赤水纪念地共计接待游客10400人次)。

(二)出游方式以探亲游、自助游、古镇游为主。由于春节大多以商务、探亲、访友为主,短程旅游、近郊农家乐、古镇旅游等旅游方式备受游客喜爱,选择自驾和网上预订酒店等旅游方式增多。

(三)假日市场火爆繁荣。一是星级酒店接待情况良好,全市24家星级宾馆共计接待客人(含餐饮)7.31万人次,平均客房出租率达70%以上。其中高星级酒店(四星级及其以上)客房出租率均达到85%以上。各星级酒店的餐饮接待十分火爆,大部分酒店更是出现了“一位难求”的局面。

二是自驾旅和自助游成为市场主流。游客出游主要集中在市区及城市近郊景区、休闲娱乐场所和农家乐,以家庭出游、亲友结伴旅游、宗教朝拜游、自驾游、自助游、古镇游为主。主要旅游客源地来自等地。

今年春节,我局高度重视假日旅游工作,市假日办节前下发了关于做好20xx年“春节”假日旅游工作的通知,要求各区县假日办加强旅游安全检查和市场秩序监管,并组织相关部门对旅游行业进行检查。全市旅游行业贯彻“以人为本”的'理念,以游客满意度为基准,以人性化服务为方向,提升从业人员服务意识和服务水平,倡导健康旅游、文明旅游、绿色旅游,强化行业的质量意识、服务意识和行业自律意识。春节期间,全市旅游秩序良好,没有发生旅游安全事故和旅游投诉。

假日期间,各相关部门密切配合,加强了对交通集散地、旅游住宿设施、景区、旅游餐饮、游乐设施、旅游交通等重点部位的安全管理,及时掌握游客信息动态,确保了假日旅游安全。各级值班人员假日期间坚守岗位,坚持24小时值班制度,及时办理游客投诉和提供咨询服务,维护旅游者合法权益,实现了“安全、稳定、质量、效益”四统一的目标。