【实用】年度工作总结汇总5篇

【实用】年度工作总结汇总5篇

总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回顾和分析的一种书面材料，它是增长才干的一种好办法，是时候写一份总结了。总结怎么写才是正确的呢？下面是小编为大家收集的年度工作总结5篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

年度工作总结 篇1

20xx年的工作已接近尾声，一年来，在公司经理室的正确领导下，各部门同仁齐心协力，共同努力，客服工作取得了一定的成绩。

今年以来，公司经理室继续以抓业务发展及内务管理并重，实现两手抓，齐抓共管的管理模式，带领客服全体员工，团结奋进，客服管理工作取得了一定的成绩，客服水平也有了一些根本的提高。公司通过开展集中、统一的客户服务活动，进一步整合服务资源，促进以保单为中心的服务向以客户为中心的服务转型，不断提升服务水平，创造客户价值，积极承担社会责任，为公司永续经营打下坚实的基础。客户服务部紧紧围绕公司总体发展目标，在做好本职工作的同时做好服务创新，体现在以下几个方面。

一、在制度建设方面，继续加强客户服务基础管理工作，进一步完善相关管理制度

1、主要从内强素质、外树形象着手，通过狠抓公司各岗位人员素质，进一步提高客户满意度，树立公司良好的对外形象。

一个优秀的团队须有一个素质、技术过硬的服务队伍，今年以来，我部着重从完善制度着手，通过加大制度的执行力不断加大服务考核力度，以进一步提高客服人员综合素质。

针对我司部分柜员在柜面服务礼仪方面尚存在不规范现象的问题，我司客户服务部着力抓好全体客户服务人员的服务规范性，并从加强服务意识、强化服务执行标准等几方面对客户服务人员做了一些强化训练，加大了现场监督考核力度，现场检查，现场指导，并予以相应处罚。通过一系列的措施，使柜面人员加大了操作的规范性，服务礼仪的执行上也有了一个很大的提升，也为我司不断提高服务水平奠定了很好的基础作用。

20xx年6月，总公司举行了全国柜面人员上岗资格考试，我部全体人员13人参加，合格9人，持证率达70%。此次全国系统的柜面人员考试，加强了客服人员对专业知识的学习，也提升了客户服务部的服务质量。

二、强化业务制度学习，树立执行理念，确保制度执行力全面有效开展

为进一步强化公司业务管理制度执行力建设，从制度上为业务发展提供坚强保障，客户服务部对于分公司筛选出部分需客服员工加强学习的文件和制度，进行了认真梳理及汇集，并制定了业务管理强化制度执行力工作及学习计划，按照学习计划，定期组织客服人员通过集中学习和自学的方式全面、系统地对相关业务管理进行了学习，要求所有参加人员认真做好学习笔记、进行测试并撰写学习心得;根据测试及检查情况，要求各相关岗位撰写整改报告。从自身出发，树立了强化风险意识，确保了此项工作的全面有效开展，切实提高了我司制度遵循和依法合规经营的自觉性。

三、以服务为本，促进销售，把日常业务处理和服务工作相结合

我司按照上级公司文件精神，面向所有客户推出国寿1+N服务计划。旨在通过举办客户服务活动，不断密切公司与客户的关系，进一步提高客户满意度，树立公司良好的对外形象。为切实有效的开展活动，公司成立领导小组和工作组，并加强了对此项工作的宣传力度，按照活动组织、宣传方案逐一落实并有效实施各相关工作。提升了服务品质、增强了客户忠诚度，进一步提升公司服务水平，充分维护了客户权益，树立了公司良好社会形象。并通过上门送赔款等一系列的优质服务，为业务员的展业工作提供了很好的基础，也为加强我司与代理单位间的业务合作关系起到了很好的沟通作用。此活动的举办不仅增进了客户关系、提升了公司品牌知名度、也为巩固和带动业务增长注入了新的活力。

四、从服务的本身出发，一切为了客户着想，不断创新服务内容

1、积极配合分公司做好VIP客户工作为了进一步构建公司VIP客户服务体系，为VIP客户提供附加值服务工作，分公司开展了面向全区VIP客户提供特约商家优惠服务的活动，通过此项活动的开展，为树立公司良好社会形象起到了一个良好的作用，在一定程度上提升了公司的知名度。

2、公司理赔部把上门送赔款工作做细做新，积极为学生险业务拓展工作做铺垫，继续加强对一些在社会上较有影响力的案件的关注程度，真正体现公司人性化的理赔服务。

繁忙的工作，有成绩也有不足，在做好总结的同时，要不断改进，现就不足与差距结合20xx年的工作如何进行改进做如下安排：

(一)抓紧分公司下发的各类业管相关文件的落实及执行工作，继续做好客户服务部人员特别是新人的专业知识及技能的培训，提高服务人员的整体综合素质。

针对客户服务部今年以来人员调整的客观原因，客户服务部新入人员对专业知识及业务技能的缺乏，20xx年，我部将继续采取多种方式及途径，对所辖员工进行定期与不定期的培训，从本职工作做起，对于相关岗位技能进行专门培训，加强所辖人员的职业道德教育，有针对性地组织和开展业务知识及服务礼仪培训，对于分公司下发的业管文件及时进行传达及学习，真正领会其操作要领，将其运用到实际操作中。通过培训，推行公司综合柜员制，更好的为客户服务。

(二)配合公司团险、中介、个险三支销售渠道各项业务竞赛活动的开展，更好地对业务发展提供强有力的业务支持及后援保障积极配合公司团险、中介、个险三支销售渠道开展各项业务竞赛活动，全力促进公司业务持续、健康地发展。

20xx年 客服部年度工作总结20xx年 客服部年度工作总结

(三)以服（20xx年 税务局个人工作总结）务为本，促进销售，把日常业务处理和服务工作紧密结合，全面诠释国寿1+N服务内涵

1、配合分公司在全区范围内将要实行的银行、邮政转账收费、转账付费项目实施方案，保证此项目的顺利实施。

2、保证两鸿满期给付、转保工作和银行、邮政转账收付费工作的顺利进行，同时为了提高销售人员活动量，挖掘积累客户，有效整合客户资源，做好客户的二次开发，努力促进转保，为20xx年开门红奠定基础，以进一步提升公司服务品质，增强客户对公司的满意度。

3、进一步加强柜面管理工作，营建良好的学习氛围，组织培训与自我学习相结合，建立体系化的培训教程，鼓励员工不断提高自身综合素质。

总之，客户服务部明年的发展思路将以加强客服队伍建设为根本，以加强柜面服务质量考核为重点，以人员管理办法为后盾，以教育训练为基础，积极推进柜面职场标准化建设，不断创新服务方式，建立科学、完善、严格的品质管理办法和监督、考核机制，提高客户满意度，提升柜面运营能力，防范经营风险，树立中国人寿热情、真诚的服务形象，使柜面真正承担起中国人寿品牌载体的重任。

客户服务工作是一项长期的工作，如何在激烈的服务竞争中处于不败之地，真正把对客户的服务做好、做永久、做到深入人心，并非一个人一朝一夕能够完成的，而是公司每一个部门整体的工作，人人都是公司客户服务链的一个关键环节，我们只有把客户服务各项工作及活动的开展与日常业务处理和服务工作结合起来，全员服务，营造良好的服务氛围，国寿1+N服务需要我们每一个客户服务人员去全面诠释，良好的客户关系需要我们每一个国寿员工去共同增进，客户的满意度与国寿品牌知名度及形象的提升将是我们每一个国寿人的责任与骄傲!

记得有一位实战培训专家曾说过，简单的事情重复做，你就是专家;重复的事情快乐做，你就是羸家。客户服务工作是一项长期的、较为复杂的综合性工作，我部将要求所辖人员在平凡的工作中，不断提高服务意识，营造全员为客户服务的氛围，将简单的工作做成不简单的事，达到客户、公司、自我的三嬴。

年度工作总结 篇2

20xx年即将过去与20xx就要到来之际，我先祝贺各位同事在度过愉快丰收的一年和在未来一年中万事顺意！自己在局与中心领导和全体同事的关心、支持和帮助下，坚持自我严格要求、加强学习、踏实工作，在政治思想、工作学习等方面取得了不小的进步，下面把自己各方面的表现向领导和同事们作个小总结。

一、爱岗敬业，坚持原则树立良好的职业道德

在工作中，自己按照发展要有新思路，改革要有新突破，开放要有新局面，各项工作要新举措的要求，在工作中要能够坚持原则，秉公办事，顾全大局，以新《会计法》为依据。遵纪守法，遵守财经纪律。认真履行会计岗位职责，一丝不苟，忠于职守尽职尽责的'工作。服从组织安排，并能按时保质保量完成岗位任务工作。主动利用会计的优势和特长，给领导当好参谋，合理合法处理好财会业务。对各办公室人员所需报销的单据进行认真审核，为领导把好第一关，对不合理的票据一律不予报销，发现问题及时向领导汇报，认真做好会计基础工作，认真审核原始凭证，会计凭证手续齐全，装订整洁符合要求，科目设置准确，帐目清楚，会计报表要准确及时完整定期向领导汇报财务业务执行情况，除按时完成本职工作之外，还能完成临时性工作任务。

二、加强政治学习努力提高自身素质

我深知作为财务工作人员，肩负的任务繁重，责任重大，为了不辜负领导的重托和大家的信任，更好的履行职责，就必须不断的学习，因此把学习放在重要位置，认真学习业务知识和煤矿兼并重组的新形势下的政策，自己无论是在政治思想上还是业务水平方面，有了较大的提高，年度工作总结《会计年度工作总结》。坚持把学习和积累作为提升自身素质，提高工作能力的基本途径，坚持把参加各种学习活动与业务学习结合起来，并认真做好重点学习笔记。工作中能认真执行有关财务管理规定，履行节约，勤俭办公，务实开拓。

三、重视日常财务收支管理

收支管理是一个单位财务管理工作的重中之重，加强收支管理，既是缓解资金供需矛盾，发展事业的需要，也是贯彻执勤俭办一切事业方针的体现。为了加强这一管理，我们建立建全各项财务制度，财务日常工作，就可以做到有法可依，有章可循，实现管理的规范的制度化。对一切开支严格按财务制度办理，对一些创收积极进行催收，使得局和中心财务财务能够集中财力办公，通过财务室认真落实的执行，收效非常明显。在经费相当紧张的情况下，既保证局和中心一系列政党业务活动和财务收支健康顺利地开展，又使各项收支的安排使用符合发展的要求，极大的提高了资金的使用效益，达到了增收节支的目的。

四、认真做好年终决算工作

年终决算是一项比较复杂和繁重的工作任务，主要是进行结清旧账，年终转账和记入新账，编制会计报表等，财务报表是仅反映单位财务状况和收支情况的书面文件，单位领导了解情况，掌握政策，指导本单位预算执行工作的重要资料，也是编制下年度财务收支计划的基础。认真细致地搞好年终决算和编制各种会计报表。写出分析，能过分析总结出管理中的经验，提示出存在的问题，以便改进财务管理工作，提高管理水平也为领导的决策提供依据。

五、科学调度，厉行节约

本着节约，保证工作需要地原则坚持做到多请示，多汇报，不该报的不报，不该购的不购，充分利用办公现有资源，科学高度，合理调剂，能用则用，能修则修，以最小的支出取得最佳效果。

总之在20xx年的工作中，自己在局、中心和科室同志们的艰苦奋斗是分不开的，在新的一年里，我们将更加努力工作，发扬成绩，改正不足，以勤奋务实，解放思想，转变观念，抓住机遇，改变命运。以事业为基础，以经济为导向，以稳定为前提，以学习为补充，以发展为动力。为我煤炭局、培训中心的建设和发展贡献自己的力量。

年度工作总结 篇3

在区教育工会的正确领导下,在学校党支部、校行政的大力支持下,我校工会牢固树立教职工参政议政的主人翁意识,充分调动广大教职工投身教育改革和实践的积极性,努力配合学校党政中心工作,出主意、想办法,真正做到上下同心、工作同步,认识到位,管理到位,为创设一个和谐民主的学校氛围,形成良好师表群体,发挥了应有的职能作用。现将工作总结如下:

　　一、加强学习,提高认识

1、组织工会干部学习有关文件精神,明确工作目标和任务。

2、在此基础上制订切实可行的工作计划。

3、每月召开工会委员会会议,研究工作,商量对策。

在大家思想统一的前提下,全面落实工会各项工作,履行工会各项职能,开展各项活动。广大教职工在活动中发扬以教书育人为主线的奉献精神,以教学“六认真”为目标的钻研精神,以教科研为核心的创新精神。

　　二、开展活动,活跃身心

我校工会切实联系学校实际,从工会的角度协助党政搞好中心工作,引导青年教师进行岗位练兵活动,努力提高各层次教师的业务水平和教学能力。

1、重视女职工队伍的建设,热心为女职工服务。积极为女职工排忧解难,办实事、好事。今年“三八”妇女节,在经费十分紧缺的情况下,组织女职工赴雁荡山两日游,让女职工在愉快地领略祖国大好河山的同时度过了有意义的节日,陶冶了情操。对患病住院的女职工上医院或到家里进行慰问。上半年进行了女职工“家庭格言”征集活动,下半年组织了“我爱家乡,我爱望亭”的征文活动,还组织了评选“好媳妇”和“好职工”活动,我校赵亚萍、潘嘉英、顾美金被推荐为镇“好媳妇”,邓藻华被推荐为镇“好职工”。

2、建设一支团结进取,奋发向上的高质量、高素质的青年教师队伍,既是我校自身发展的需要,也是工会责无旁贷的任务。为此我们配合行政开展青年教师开公开课,评课选优等活动。有多名青年教师在各级各类竞赛中获奖。指导的学生在各级各类竞赛中获奖。“五·四”青年节我们工会专门召开了青年教工茶话会,进行交流和指导。中

秋节工会和团委联合举办了中秋茶话会。与展兴公司职工欢聚一堂,展兴公司准备了丰厚的奖品,活动进行得生动活泼,参加的教工都开开心心。开展的拜师结对活动比往年范围更广、力度更大。增加了班主任的拜师结对活动,高中部的部分青年教师专门聘请了黄埭中学的师傅。

3、开展丰富多彩的活动,沟通情感,增强凝聚力。我们组织了教工开展棋、牌、球类各项活动。在教工运动会上,教职工参与了四个项目的比赛。还组织了与多家外资企业和兄弟学校的篮球友谊赛和足球友谊赛。

4、紧紧依靠全体教职工发扬主人翁精神,我们召开了五届七次教代会,审议并通过了关于暑期疗休养补助的实施方案。召开了六届一次教代会选举产生了六届教代会主席团。召开了六届二次教代会,审议《初、高三奖惩条例》、《教学成果奖条例》、《建立补充医疗保险基金进行医疗补助的暂行办法》,将召开六届三次教代会民主评议校长。

5、组织教职工认真学习“五五”普法材料。因为我校是镇的试点单位,工会工作又增加了新的任务。工会主席为教职工进行了“严禁体罚和变相体罚”的师德讲座。

6、向教职工宣传、发动,为贫困学生捐款。共捐款4930元,为小学新校区建设发动捐款共九万余元。

7、做好校务公开工作。我校已被评为“苏州市校务公开先进学校”。

8、在全校教工中举行知识竞赛。

9、重视做好离退休教职工的慰问工作。今年重阳节组织了离退休教工到白马涧生态园活动。

10、做好调解工作。今年共调处了三起纠纷。一起是一位青年女教师与黄埭中学的一名男教师中止恋爱关系的纠纷,男方提出赔偿要求,女方难以接受,男方声称五年来在女方身上花费了五万多元,后经黄埭中学工会主席等人一起调解,最后以一万五千元的赔偿而告结束。第二起是一个女教师去苏州吃喜酒,乘坐的社会中巴车,在高架桥上因车速过快,遇到路面坑洼而颠簸,导致腰椎骨折,在医药费、护理费、误工费等问题上发生纠纷,我们及时请教了交警中队的处理方法,经过七次的协商,历时七个月,最后以捌仟元的赔偿进行一次性了结。第三起是一位女教师(内蒙古人)嫁给本地宅基五组的小李,已育有一女,因婆媳之间发生纠纷,而导致夫妻关系恶化,女教师抱了女儿到某教师家暂住,并已购好火车票准备回内蒙,我们及时找夫妇双方谈话,经耐心细致

的工作,男方小李答应将妻儿领回家。事后,该女教师打来电话表示自己也有错,将来会好好过日子的。今年我校被评为“相城区调解先进集体”,周国祥同志被评为“相城区调解先进个人”。

11、做好生病住院教职工的慰问工作,今年共探望了生病教职工17名,慰问金额近20xx元。还组织参加了退休教师钱恒学、沈公烈的悼念活动,在追悼会上致悼词,并向家属表示深切的慰问。

12、文明办公室的评比检查,比以往更为详细、更为具体,教师的争优意识和长效管理意识有明显的增强。

13、和团委一起发动青年教工献血,王校长亲自带头献血,对教工的鼓舞很大,连保安也积极参与。同时对献血者及时做好慰问工作。

14、成功举行了换届改选工作,选举产生了六届教代会代表,并选举产生了六届教代会主席团,成立了新的工会小组,选举产生了工会组长。多次组织了工会组长的培训和教代会代表的培训。

15、成功组织了暑期教工疗休养活动,赴九寨沟双卧十日游。

　　三、维护利益,关心生活

全力为群众排忧解难是工会的根本宗旨,我们深入一线,进行调查研究,及时向支部、行政反映。经过多方努力,争取到多

望亭中学20xx年度工会工作总结户安居房,镇政府给每平方米补贴200元。为突发困难的教职工解决燃眉之急。

　　四、今年下半年,我们工会创建了苏州市教育工会“模范教工之家”,全体工会委员在创建工作中展示了团结战斗,特别能战斗的风采

一年来,我们工会尽力做了一些工作,但也存在不足,如对教改中出现的问题还缺乏调研,对教代会条例的执行力度还有待加大。但我们有信心,在今后工作中,使工会工会再上新台阶。

年度工作总结 篇4

20xx年以来，xx乡关工委在县关工委的正确领导下，在乡党委政府的支持帮助下，着力研究新形势下青少年的成长特点和规律，发动社会各方面的力量，创新工作方式，促进了关心下一代工作顺利开展。现将有关情况总结如下：

一、领导高度重视，工作推进有力。

乡党委、政府高度重视关心下一代工作，将其列入重要议事日程。为确保我乡关心下一代工作落到实处，在原来工作的基础上，不断充实完善关心下一代工作队伍，将工作的落脚点延伸到村，形成了完整的工作网络。成立了以乡党委副书记为主任，一名退休干部为常务副主任，组织、宣传、团委、妇联等部门负责人为成员的关心下一代工作领导小组；各个村成立了以村支部书记为组长的领导小组，积极配合乡关工委工作。同时发动农村“五老人员”，积极动员老教师、老干部、老党员、老文艺工作者加入到乡村两级关工委工作中来，形成全力，推动关心下一代工作的健康发展。

二、动员社会力量，工作成效显著。

为了确保关心下一代工作的顺利进行，乡关工委因地制宜制定了我乡关心下一代工作活动实施方案，明确工作任务，细化领导责任，将关心下一代工作纳入乡村两级考核，提高对乡村两级对关心下一代工作的重视程度，确保关心下一代工作顺利进行。今年以来，乡关工委主要开展了以下工作：

一是开展贫困青少年帮教活动。乡关工委、学校联合对全乡特困家庭进行调查摸底，掌握困难青少年底数，对家庭特困青少年，给予一定物质帮扶，确保他们能够完成义务教育，学习科学文化知识，提高自身素质。通过对困难家庭帮扶，使困难青少年树立信心，度过难关。今年劳保所组织知识讲座1次，集中向青少年传授科技知识，增强其就业能力。司法、公安、学校、妇联联合建立帮教小组，一对一对失足犯罪青少年耐心教育，促使青少年遵纪守法。

二是进行普法教育。我乡关工委坚持“防、治结合方针”，一方面结合“五五”普法活动，在广大农村及学校开展《未成年人保护法》和《预防未成年人犯罪法》为主要内容的法制宣传工作，使广大青少年法制观念得到提高。

三是积极开展“小手带大手，美化新环境”活动。为发挥青少年在卫生习惯中的作用，影响和带动城乡居民的行为习惯的改善。我乡组织中小学学生到街头开展大扫除，不但提高了青少年爱护环境的意识，也促进了整个乡的环境治理的风气的改变。

四是加强理想信念教育。大力弘扬青少年的爱国主义精神和民族自尊精神，组织老党员向青少年作报告，进行爱国主义、社会主义、集体主义、艰苦奋斗和思想道德等宣传教育，以红军长征胜利、国庆节为契机，大力弘扬和培养青少年的爱国主义精神和民族自尊精神。帮助青少年树立正确的世界观、人生观，培养青少年如何成为一个对社会有奉献精神的人。

三、积极开展活动，增强工作实效。

今年以来，以开展丰富多彩、喜闻乐见的活动为载体，不断增强关工委活动实效。一是开展爱国主义教育。7月2日，在回龙场村委的协助下，乡关工委在回龙场村委会议室开展了爱国主义教育活动，村干部、“五老”和村未成年人参加了此次活动，让老同志为村广大未成年人上了一堂生动的爱国主义教育课，还讲了一些抗日英雄的故事，使村里的未成年人在听故事中受到了教育。二是开展法制教育。为切实做好青少年早期教育工作，乡关工委于10月1日组织辖区青少年在乡政府会议室召开以“法制宣传伴我行”为主题的法律知识讲座。活动吸引辖区适龄儿童、学生和家长们的踊跃参加。三是组建报告团。乡关工委成立了校外辅导团，聘请老党员、老干部、老教师、老战士、老文艺工作者等11人为辅导员，实行党团共建，老青结对，并由3名离退休老干部代表组成宣讲团，深入到乡村小学校，结合未成年人的特点，有针对性的开展活动，向学生们宣传党的优良传统，弘扬科学向上的精神。

工作中的不足及下一步工作打算20xx年我乡的关心下一代工作在上级和社会各届的大力支持下取得可喜成绩，但也应该看到还有不少不足，如缺乏资金、缺乏经常性活动等，下步我们将有针对性对存在的问题进行整改，不断提高工作水平，发挥关工委在关心下一代工作的重要作用。主要做好以下工作：一是争取党委、政府支持，争取对关工委工作的资金投入，进一步改善办公条件。二是邀请司法部门在各中小学开展法制教育，增强青少年法律意识和法规观念，预防和减少未成年人违法犯罪。

年度工作总结 篇5

今年，是全面贯彻落实五水共治的攻坚之年，根据XX指〔20xx〕1号文件精神，结合我镇水利工程多、分布面广、水利基础设施大部分老化，抗灾害能力不强的实际情况，必须切实抓好今年的防汛工作，确保粮食安全、农民增收和群众生命财产的安全，以高度的政治责任感和强烈的工作事业心，明确任务，精心部署，切实做到早部署、细检查、快整改、强落实,确保安全渡汛全面深入地开展了防汛安全检查工作。现将今年防汛检查工作总结如下：

(一)建立组织，明确责任。防汛工作，领导是关键。

因此，就今年的防汛工作，我镇党委、政府高度重视，春节一过，20xx年2月6日镇长和分管领导就到枫林水厂、下家兰水库现场进行检查。2月13日在镇五楼会议室召开防汛安全大检查动员会议，结合本镇实际镇村两级干部必须集中时间、集中精力认真细致地开展水库安全专项检查及全面防汛安全检查工作，把防汛安全检查作为当前为民办实事活动的一项具体措施，认真负责抓好当前的防汛安全检查工作。并印发了《枫林镇防汛预案》、《关于枫林镇防汛防旱责任人的通知》和《关于枫林镇应急抢险队伍的通知》各村相应修编防汛预案、防汛责任人、防汛应急抢险队伍，镇村签订《20xx年防汛责任书》,进一步健全了全镇防汛安全保障体系。

　　(二)统一思想，提高认识。

由于去年莫兰蒂台风给我镇造成重大损失，我们要吸取教训，统一干部群众思想、提高对抗灾救灾重要性的认识是摆在我们面前的首要任务。一是克服麻痹侥幸心理，树立“责任重于泰山”高度的政治责任感和强烈的工作事业心的认识。二是立足“无灾当有灾防、小灾当大灾防”，做到警钟长鸣，绷紧一根弦，把防汛工作列入重要议事日程，镇主要领导多次在镇村干部会议上就加强防汛工作进行强调,做到常抓常议，确保万无一失。

(三)精心组织，落实任务。

这次防汛安全检查工作，在镇党委政府的领导下，由镇防汛防旱指挥部负责实施,做到时间保证，任务明确，人员到位，措施落实。从2月6日开始至2月24日结束，全镇共动员镇村干部和应急队伍人员76人次，重点检查在建除险加固项目,检查工程16处。其中：小(二)型水厍2座, 山塘7座, 共9座。沙岗堤防1处共2.4Km,枫孤溪堤防1处共4.2 Km，水厂2处，在建项目3处。通过检查发现存在问题有：一是在建工程狮溪溪湖西防洪坝质量差，我镇及时和施工单位联系争取4月底完成工程，二是水库管理不够到位，存在安全隐患多：1、坝顶有杂柴、杂木有2座(下家兰水库、小岩坑山塘、七岩龙山塘);这些水库已落实人员进行清除。其中小岩坑山塘下游坡面存在渗漏，发现该处渗漏在溢洪道下三米时，该渗漏现象消失，目前已落实管理责任人，加强管理，严格控制水位。2、七岩龙溢洪道被堵塞。3、防洪堤工程：沙岗防洪堤塌陷30米;枫孤溪防洪堤左、右岸基本堤坝坍塌。4、在建工程狮溪溪湖西防洪坝工程存在质量差，渡汛措施没有。督促施工方在4月底完成工程，在2月底完善渡讯预案和措施。

(四)完善制度，细化举措。

1、按照 “预防为主，综合治理，局部利益服从全局利益”的原则，制定全镇防汛、预案，山区山洪预案。2、完善有关制度。主要有：①制定村、库、堤安全管理责任制;②建立镇村干部值班制度，做到24小时有人值班，有值班记录，并保持通讯畅通;③落实水库、山塘有一库一人巡查制度;④建立灾情预报制度，根据气象预报及其它信息渠道，及时利用广播做好灾情预报。3、准备相应的抢险物资，全镇共代储备麻袋编织袋1.4万只，车辆4辆，其中：镇小车2辆、消防车1辆，还有相应的锄头、铁锹等抢险工具。4、镇政府分别与各村签订了防汛安全责任书。5、落实了病险水库安全度汛措施，针对检查中发现的病险水库的不同情况，分别加大了大坝巡查力度，控制蓄水量等措施，确保工程安全度汛。

防汛工作责任重大，只有树立“群众利益无小事”的观念，强化责任意识，对存在的问题及时整改，落实预防措施，才能最大程度减少或避免灾害所造成的损失，为保障我镇社会经济的统筹发展和人民生命财产安全作出积极贡献。