贩卖、挂账、结算、回款及售后办事个人工作总结

时光如梭，转眼20xx年即将停止，公司也即将度过这重要繁忙且不平凡的一年。也是深化改变成长方法实现可持续成长的症结一年，是成长巩固和积极开发新的利润增长点的紧张阶段。颠末六年多的不懈尽力和坚强拼搏，以科学成长为主体，以改变成长方法和调剂产品布局为主线，降服多种晦气因素，迎难而上，积极探索，赓续完善治理机制和运营手段，公司的生产经营、项目扶植、企业治理、科技立异等各项工作按计划有序开展，取得了来之不易的造诣。

20xx年，在公司领导班子的正确领导和鼎力支持下，在公司相关部门的密切共同下，全体人员统一思想，顾全大局，连合协作，攻坚克难，慎密环抱公司的经营方针和目标，尽力学习和增强有关业务知识，夯实业务素质和业务程度，赓续适应市场的变更和要求，积极探索新的方法，低廉甜头奉公，开发朝上提高，使负责的贩卖、挂账、结算、回款及售后办事等环节赓续改进和完善，基础包管了公司生产经营需求，为公司营造优越的经营场所场面和稳步成长做出了积极尽力。现就20xx年的工作总结和20xx年工作计划如下：

一、积极朝上提高，力图完成全年贩卖目标

20xx年公司的贩卖目标为团体内贩卖 吨，外贩卖 吨。慎密环抱这一贩卖目标，多方和谐，精心组织，降服种种艰苦，截止20xx年11月15日累计贩卖 吨，完成年计划的，实现贩卖收入 元，累计回款 元。

二、尽职尽责，确保本部门各项工作任务的完成

1.抓好员工工作规律和职业道德素质

重新梳理了工作流程和工作职责，针对个别业务员组织规律性差和工作效率低下的近况，一方面采取个别交心，一方面加大对的落实、执行和监督力度，完善了工作分组制度，责任落实到组，明确了每个员工的工作职责，使员工的精神面貌有了明显改良，工作效率有了必然的进步。同时实时应用部分范例事例教导和提醒业务人员，养成优越的职业道德和素养，防止毁坏公司利益和公司形象的现象发生。

2.进步业务人员的办事质量和业务才能

作为企业的门面，企业的窗口，代表的是企业的形象，要求业务员必须做到：增强与客户的沟通联系，多想法子，树立起优越的协作关系；工作要到位，办事要跟上，实时了需求和竞争对手的环境，发明问题实时处置惩罚，做到知己知彼，并增强部门的沟通和谐，使我们的产品质量和办事能跟上客户的需求。

3.积极介入共同公司新产品、新业务的开拓办事工作

积极共同技巧质凉郐介入了公司在公司的试用及后期工作，并做了后期的挂账等工作，使公司产品在质量和售后办事在公司的影响力逐步晋升。

4.积极和谐调运及发运计划，尽力缓解公管库存

每年进入冬季后就竣事作业，对需求量锐减，导致公司积压，严重影响了公司生产正常进行，为了转变这一被动场所场面，20xx年初，在公司领导的尽力协折衷生产计划部的鼎力支持下，下达了冬储计划，作为20xx年度的调运计划，极大地缓解了公司的存储压力，包管了公司生产、物流正常运转，为20xx年的生产经营工作取得了优越的开局。在调运计划即将执行完，后续调运计划又未正式下达之际，到2月份公管库存又呈现严重积压。基于公司面临的艰苦，在公司领导的支持下，我们积极和谐各方关系，设立两个临时贮存地，合计寄放，极大地缓解了公司寄放压力，包管了公司生产顺畅运行。

5月初获得供应部门下发的调运计划后，20xx年5月5日由技巧质凉郐和物猜中心介入的发运小组降服种种意想不到的艰苦和外界干扰，尽力和谐地方村子民、当局部门、吊装队、尽力加大发货力度，应用做事处的方条子件，积极主动地做好发运小组的后勤工作，为人人配备了防暑降温用品，按期接送人人到做事处洗澡，和谐料场治理方为其改良炊事及住宿条件，为人人提供一切力所能及的办事，免去他们的后顾之忧，同时也积极尽力地和谐供应部，争取更多的调运计划，于8月底将两个库所存平安、顺畅地发运完毕。今年6月份为了满足需求，公司组织人员连夜发运，于第二天早上8点19车货物全部抵达，保障了的生产必要。

5. 加大资金回笼的力度，尽力缓解公司资金压力

由于公司到今年8月下旬才进行招标肯定客岁吨冬储计划的价格执行客岁的招标价，我们得知消息后在最短的光阴内完成了开票、挂账、结算工作，将尽最大尽力为公司正常的生产经营工作提供资金包管。

6. 做好产品质量的刚强后盾，赓续完善晋升售后工作