婴幼儿用品店工作总结大纲

母婴用品业务员的工作总结与计划怎么写？模板在哪里可以找到呢？

　　婴幼儿用品店工作总结1

　　1.母婴店应该具有专业性、服务性、便利性、特色性等；

专业性就是你的店员要专业，装修要专业（不是豪华），产品要专业；服务性就是你的一切出发点都是给顾客提供服务，满足消费者需求和潜在需求。什么是潜在需求？消费者买产品，是他的需要。潜在需求是他要懂产品吧？他更需要母婴店提供更多的育婴知识吧？他需要在母婴店消费过程中舒适并满足感吧？还有更多潜在的需求，需要大家去挖掘。毕竟当父母的一般都是新手，知识和经验是他们较缺的东西。

便利性就是消费者更容易买到你的产品，你店里有更全的产品让消费者选择，送货上门也是一种方式.

特色性就是你要有自己特色的东西在：你有特色的产品；你有特色的消费环境；你有特色的服务等等，都是让消费者更依赖你的重要因素。

　　2.母婴店必须站在店老板的角度去考虑问题。

开店说白了就是为了赚钱，难道不是吗？所有的服务、产品、特色都是为了赚更多的钱。但如果在开店初期就做了不适当的评估、投入了太多的资金，在后续经营的回报率上就是有弱势。豪华地装修应该适可而止，那些东西除了提升消费者购物环境外，起不到太大的作用。但投进去的钱却是一个无底洞。太大的店面面积，除了让别人觉得你是个大店外，真的适合吗？这些问题都需要投资者去思考的。

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　　3.母婴店走进社区是必然性。

不管你现在母婴店做得多大，但如果某个社区有母婴店，而且随着市场越来越透明，同样的东西，同样的价格，我想大部分消费者都会选择便利的购买方式。现在行业越来越规范了，产品信息也越来越透明。后续真正有竞争力的，就是在服务和便利这方面。靠好装修和好产品来留住顾客，在以后会变得不现实。

　　4.拥有自己的团队才是店的根本。

上面说了这么多，大家都应该会想到，大品牌不控货的一天是会到来的。 那时候谁都没有相对的资源，要想抢占市场，你的团队就更重要了。团队的服务能力，团队对行业对产品的熟悉程度，团队对育婴知识的了解，都会成为一个消费者是否依赖母婴店的因素。

　　5.特色服务，特色发展。

提供特色的服务，不断抢占消费群（从别的地方抢），扩大消费群 （扩大自己服务群体，如服务年龄等），都会在以后的发展中显示出他的重要性。

　　婴幼儿用品店工作总结2

　　一、档次定位要明确。

婴儿用品有诸多的品牌，应该遵守“名品进名店”的原则，根据店的定位，选择合适档次的产品，以符合消费者的购买心态。

　　二、专业而且丰富的产品。

开婴幼儿用品店的经验：商品应力求全而新。婴儿用品商店首先要以齐全的商品吸引顾客，以免去妈妈们分别采购的麻烦。在商品的选择上力求新，可以观察一些大型的商场或根据顾客的反映，及时更新换代。同时，还可依照客源、年龄段，对中高档产品进行合理搭配。

　　三、交流方面。好的导购要能够抓准顾客的需求。

针对顾客如何尽快地摸清他们的需求?在找准了顾客的真正需求之后，就能够做到“量体裁衣”、“拿对钥匙”，保证每位顾客都能满意而归。

　　四、服务态度要友好。

这是永远不变的商业信条。对待顾客，应尽力提供服务，比如为顾客提供选购意见，制作用法须知等。

　　亲身经验总结婴儿用品攻略3

贝亲日本品牌，现在很多都在抵制日货，可能会有人骂我介绍日本品牌噢，但我就事论事，不管怎么说贝亲现在在孕婴用品中还是占有一定地位的。

它的奶瓶确实不错，好洗耐用又经煮，不会因长期使用而出现刻度模糊。现在贝亲出来了母乳实感系列，这个系列的奶瓶价格不是很高，塑料奶瓶按大小不同大概在30元左右。这个系列的奶嘴很有特点，具有伸展功能，让婴儿的舌头能进行同吮吸母乳时一样的运动。有的宝宝因断奶而拒绝奶嘴，可以试一下这种奶嘴。母乳实感奶嘴是15元一个（普通口径）。而且贝亲的奶嘴不易破损，很经用，只要型号符合、使用正确，基本不会因质量问题而更换。贝亲的玻璃瓶也不错，它瓶身无缝，内壁非常光滑，清洗更加容易。而且贝亲有单独的玻璃瓶身卖，玻璃瓶很容易打碎，单独买一个瓶身要比重新买一个瓶要便宜很多。

洗护用品现在市面上卖的大部分都是上海产的。贝亲的护臀膏润肤露和凡士林评价比较好，特别是它的凡士林用过的人都还会来买，它对宝宝皮肤的干裂脱皮皲红都很有效果。还有它的奶瓶果蔬清洗剂也不错，食品级原料制做，像宝宝吃饭的碗，喝了鱼汤的奶瓶，包括宝宝的玩具都可以用它来洗,而且很经用的。现在贝亲出来了新的洗护产品系列，泡沫型的洗发精和沐浴露，还有润肤露润肤霜等，包装很漂亮，润肤露还采用了压泵式设计，但价格比原来上海产的要高出很多。但新出来的奶瓶果蔬清洗剂和衣物清洗剂却价格便宜了将近一半，和原来的区别就是一个进口的一个是国产的，喜欢的朋友可以试试，应该不会比原来的差。另外贝亲还有餐具杯子系列护理用品等系列，我就不一一介绍了。

NUK NUK是德国的品牌，我主要就想讲它的奶瓶奶嘴。它最有特色的就是它的奶嘴及安抚奶嘴系列了，它的奶嘴是仿真奶嘴，是最接近母乳形状的奶嘴，这种奶嘴是扁的，侧面开口，可以自动进气并能防呛奶及回奶，是模拟婴儿的吸吮特点而设计，因此有助于婴儿两鄂及颌部的充分发育，还能帮助婴儿牙床及口腔的发育。分0-6月和6-12个月两个年龄段，同一个年龄段还分快中慢三种流量，应该可以满足不同宝宝的需要。 NUK的奶瓶配的都是这种仿真奶嘴，它的瓶不但分大小，分材质，还分花色，这是它很有特点的地方。它分清色和彩色，清色就是一般的瓶，瓶身只有刻度，而彩色瓶则是非常漂亮，上面印有各种卡通图案，宝宝们都非常喜欢。彩色瓶比清色瓶的价格要高一些。我觉得NUK的奶瓶盖很好用，比较高，一面是平的，瓶盖底也是平的，所以瓶盖放在桌上会很稳，给宝宝当小杯子喝水喂药都很方便。 NUK的瓶是原装进口的，质量不错，口碑一直很好，价格属中等偏上。现在有很多牌子的婴儿用品都生产了仿真奶嘴，包括大众品牌爱得利也有仿真奶嘴，但NUK的奶嘴不管是在质地还是在型号选择上，还是有优势的，虽然价格高一些，但确是物有所值。

新安怡新安怡的东西我用过，为一个知名的孕婴品牌。新安怡在孕婴产品中有很多个第一，最吸引人就是它是世界第一个装配防用奶嘴的宽口奶瓶。我所知道的和见过的新安怡奶瓶好像都是宽口的。它的瓶价格较高，大概50块钱左右。主要是它的奶嘴较贵，大家知道一个瓶可以用很长时间，但奶嘴是属于易耗品，是要准备好几个并且是经常更换的，但它的奶嘴要三十多块钱一个，都够买一个很好的奶瓶了。而且它的奶嘴都是宽口的，要用它的奶嘴就必须配备宽口瓶。新安怡的安抚奶嘴据称是完美的对称设计，能确保宝宝上鄂牙齿及牙龈能够自然地发展，即使将奶嘴上下颠倒使用也不会对宝宝的牙床发育造成损伤。新安怡最出名的应该是它的吸奶器。它的isis吸乳器有独特的花瓣按摩护垫，模仿婴儿的吮吸节奏，轻松的就可以及出乳汁。新安怡的婴儿洗护用品价格也比较高，都在一百左右，在婴儿用品中算是贵的了。它有一款爽身液比较有特色，就是有与爽身粉相同的'效果，但是却没有让宝宝吸入粉尘的危险。它是乳液但涂在身上后会转化成少量的粉来吸收宝宝身上多余的水，尤其是在皮肤皱褶的地方，能有效的避免形成龟裂。贝亲现在也出了类似的爽身液，但价格比它便宜很多。当然，做为进口的老品牌，虽然贵一点但它的质量是不错的。

喜多喜多是JAPAN HITO授权上海优生婴儿用品有限公司生产销售的。我不知道算不算日货，但它确确实实是本地产的国货。优生的东西大家应该都知道，跟贝亲的档次差不多，有的东西可能还要贵一些。所以就出现了跟优生长得很像的喜多，优生是高端产品，而喜多就是属于低端产品了，产品的种类外观都和优生很像，价格却便宜很多，质量也不错，很适合大众的需要。而且它的品种很丰富（还有衣服护理用品童车等等），一般宝宝生活所需要的东西基本上都有，所以这个牌子的东西一直走量很好。喜多的东西我用过，觉得不错，特别的它的PC瓶没有什么味道，在这个价位上算是很好的了。上面有个JJ说喜多用了之后刻度就模糊了，那我倒没觉得，我儿子一个喜多瓶用了好几个月了，天天都煮的，都还很好。可能是使用方法有一点不当。喜多的奶瓶分宽口和普通口径，分玻璃和PC，分带吸管和不带吸管，带把手和不带把手，还有防胀气等一些奇奇怪怪的奶瓶，奶瓶容量从120ML-360ML,总之肯定能挑到适合自己用的。它的奶嘴只分三个型号，小圆孔，大圆孔和十字孔，比较简单，不像有的品牌光奶嘴都几十种把头都挑晕了。喜多有一款防胀气奶瓶比较有特点，瓶身是倾斜的，使婴儿不用仰头吸奶，可防止宝宝吸入多余的空气。但是现在有了奶瓶吸管，这种奶瓶除了造型比较特别也没有什么太好的卖点了。不过，太小的婴儿可以考虑用这种奶瓶，要知道太小的宝宝用吸管喝奶是很累的，而且速度也慢。同样，它也有防胀气奶嘴单独卖的，功能都是一样。喜多的奶瓶吸管不错，管子较粗，钢珠外面包有钢珠套，最值得赞的是它的吸管可以配任何瓶子，我就把喜多的吸管放在贝亲的瓶里用，效果很好，还有宽口径的可以配噢。喜多的洗护用品很少，现在市面上好像只有爽身粉和入浴剂卖，这可能是它的一大缺憾吧。总之，喜多是一个性价比很好的品牌，如果你不想给宝宝用太贵的东西，但又想质量好一些，用得放心些，那你就可以选择这个牌子的东西。

爱得利爱得利是个老牌子了，正宗的国货，很有意思的是，它品种繁多，种类丰富，要是一一介绍它的产品那一天一夜都说不完，但是任何卖爱得利的地方都不会把它当主打产品，也就是说任何一家孕婴店可能都会有爱得利的产品，但决对不会是全的。因为它的很多东西基本上都是不赚钱的。爱得利可能是人们所知道的最早的孕婴品牌了。它还有一个利儿康的牌子，主要都是奶瓶奶嘴，价格很便宜，现在可能主要都是农村市场了。我主要是说爱得利本身的产品。它的东西用两个字概括：便宜！也是正规厂家生产，而且知名度也不错，所以在低端产品中，销量还是很大的。但现在随着喜多等一些低端产品的加入，加上人们现在对育婴方面的重视，它面对的竞争也是很激烈的。爱得利的奶瓶说实话，质量一般般，它的PC瓶在打开包装后会有一股味道，多次消毒蒸煮之后瓶身刻度和图案会明显模糊，光泽度也会下降，并且容易卡脏造成奶瓶不易清洗干净。它的奶嘴不太经用，经常有顾客反映它的奶嘴小孩子一咬一咬就破了，所以有人买爱得利奶嘴一买就是五、六个，不过好在它便宜啊，它家普通的奶嘴一、两块钱就可以买一个。现在爱得利出了一个人之初系列，这个系列在包装和质量上都比原来爱得利的东西看上去要舒服一些，价位也有所提高，跟喜多的价格差不多。对于爱得利的东西说不上好与不好，可以用，但不是最佳选择，必竟胜在一个便宜嘛。不过它也有用起来比较好的东西，比如它的软头安全汤勺，就很好用，不是很深，宝宝吃起来很容易，我儿子就一直用它家的勺吃饭。爱得利的东西目前在一些中小城市还是很有市场的。

乐儿宝乐儿宝是一个新的牌子，可能很多人都不知道这个牌子，我没有用过，介绍一下吧，它也有它自己的特色。乐儿宝是广东乐尔宝塑胶制品有限公司生产的，有意思吧，是一家塑胶制品厂生产的，所以它目前没有玻璃瓶，呵呵！价格还行吧，中等，一个瓶在二、三十块，十几块的普通瓶也有。种类也挺多的，以奶瓶，水杯为主。我在这想说一下它家的奶嘴，比较有特点。乐儿宝奶嘴的原料是医用液态矽胶，不像一般的奶嘴是液态硅胶的，所以它的耐热高温达180度，并且不易破损。而一般的硅胶奶嘴的耐热度在120度。它的奶瓶看外观和光泽度都还不错，也没有什么味道，但我没用过，不知道使用起来怎么样，必竟是一个新产品，让大家接受还是要一个过程。

布郎博士还有一个牌子的奶瓶我想说一下，布郞博士的奶瓶，这是一款防胀气瓶，它的瓶子里有一根上粗下细的吸管，是硬的，不像别的吸管是软的。它的瓶子做得很小巧精致蛮漂亮的。据说它的防胀气效果很好，宝宝用这种奶瓶喝奶不会呛奶也不会因吸入空气而引起腹痛，现在用人还是挺多的。

其他品牌其它的还有丽婴房、婴姿坊等一些童装品牌它们也有婴儿用品，但它们都是以婴童服装为主，用品都是贴牌的，是贴哪家牌子我在这里就不说了，东西大体上还行吧，但有些细节方面就远不如像贝亲、NUK这些专业品牌了。遇上一些难伺候的宝宝还是在专业的婴儿用品品牌里选择好一些。