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质检部的工作总结

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总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析,得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,它可以提升我们发现问题的能力,不妨让我们认真地完成总结吧。你所见过的总结应该是什么样的?下面是小编帮大家整理的质检部的工作总结,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

质检部的工作总结

质检部的工作总结1

20xx年,在我厂各领导的有力组织下,通过各部门密切配合,随着新产品的不断开发成功,使得20xx年上半年成为了防盗门厂有力的进步的半年。面对市场,我厂更加的重视产品的质量, 将“王力以质量为主导,人人注重品质,确保:制造精良产品,符合标准要求,提供优质服务,满足客户要求,王力不断改进,直至卓越超群”深入到日常生产中。做为承担公司质量控制的职能部门,我部虽然进行过成员调整,但全体成员仍然保持原有的团队精神,努力在平凡的岗位上做好自己的工作,各项工作都以公司的质量方针为指导中心,并且坚持贯彻ISO质量管理体系,半年来,部门各项工作有条不稳的进行,主要有以下方面的工作:

1、加强了质检人员工作岗位管理和培训工作:适当加强思想沟通工作,发扬工作热情,把生产的辅助工作做好,同时,加强各岗位相互间的在职培训工作,使部门各人员都掌握多种质检技能,并与20xx年x月组织2位人员到金华培训ISO9000质量体系认证,并取得相关证书,要求部门人员,尽力做到一专多能,弥补了工作量大时人力不足的缺陷,保证了部门的工作正常运转。

2、在生产流程的控制方面:严格控制原材料、半成品、成品的检验,注重过程体系的监控。生产能够正确衔接往往需要各部门间的紧密与合作,加强与技术中心,生产部,经销部等部门的沟通工作,排除沟通不及时现象,产品控制过程做好质量检验报表,实现生产过程中产品的可追溯性,以顾客为主,为产品的售后服务工作打下了良好的基础,在产品检验工作的过程中,对流程的控制,主要采取全面的质量质量的管理方式,包括工作质量,以及全面的过程管理和全员参与的方式,不仅在生产过程,而且向前后两侧延伸,包括对产品的

设计,生产,储存过程的监控,来提高产品的质量,加强生产所的现场监督,对生产所的监督主要是对现场成品和半成品以及废品的管理。

3、对监视和测量装置进行校准,根据《测量设备校准计划》多公司的检测工具进行了送检,以确保其精度,充分保证了质检工作的正常进行。

质检部20xx年下半年的目标是:顾客满意度85%以上,在用检测设备合格率为100%且检测设备均在合格有效期内,质检部在今年的质量体系的运作中,能严格按照相关体系文件做好各项工作,对产品生产过程我们严格按相关文件做到严格把关,对出现不合格项及时通知生产部,分析原因,并采取纠正措施,凡出现产品不合格,定期对产品质量进行统计,在针对主要不合格内容制定纠正预防措施,对客户的投诉的处理要求有纠正预防措施,而这些措施均得到有效的实施。

产品质量安全作为一项长抓不懈的工作,只有良好的质量产品的品质,才能经受得市场的考验。质检部作为为生产服务、为产品服务的部门,为迎接我厂的快速发展,我部门人员必须及时提高自身技术,来适应产品多样性、复杂性日益增加的新产品。

质检部的工作总结2

20xx年,在我厂各领导的有力组织下,通过各部门密切配合,随着新产品的不断开发成功,使得20xx年上半年成为了防盗门厂有力的进步的半年。面对市场,我厂更加的重视产品的质量, 将“王力以质量为主导,人人注重品质,确保:制造精良产品,符合标准要求,提供优质服务,满足客户要求,王力不断改进,直至卓越超群”深入到日常生产中。做为承担公司质量控制的职能部门,我部虽然进行过成员调整,但全体成员仍然保持原有的团队精神,努力在平凡的岗位上做好自己的工作,各项工作都以公司的质量方针为指导中心,并且坚持贯彻ISO质量管理体系,半年来,部门各项工作有条不稳的进行,主要有以下方面的工作:

1、加强了质检人员工作岗位管理和培训工作:适当加强思想沟通工作,发扬工作热情,把生产的辅助工作做好,同时,加强各岗位相互间的在职培训工作,使部门各人员都掌握多种质检技能,并与20xx年x月组织2位人员到金华培训ISO9000质量体系认证,并取得相关证书,要求部门人员,尽力做到一专多能,弥补了工作量大时人力不足的缺陷,保证了部门的工作正常运转。

2、在生产流程的控制方面:严格控制原材料、半成品、成品的检验,注重过程体系的监控。生产能够正确衔接往往需要各部门间的紧密与合作,加强与技术中心,生产部,经销部等部门的沟通工作,排除沟通不及时现象,产品控制过程做好质量检验报表,实现生产过程中产品的可追溯性,以顾客为主,为产品的售后服务工作打下了良好的基础,在产品检验工作的过程中,对流程的控制,主要采取全面的质量质量的管理方式,包括工作质量,以及

全面的过程管理和全员参与的方式,不仅在生产过程,而且向前后两侧延伸,包括对产品的设计,生产,储存过程的监控,来提高产品的质量,加强生产所的现场监督,对生产所的监督主要是对现场成品和半成品以及废品的管理。

3、对监视和测量装置进行校准,根据《测量设备校准计划》多公司的检测工具进行了送检,以确保其精度,充分保证了质检工作的正常进行。

质检部20xx年下半年的目标是:顾客满意度85%以上,在用检测设备合格率为100%且检测设备均在合格有效期内,质检部在今年的质量体系的运作中,能严格按照相关体系文件做好各项工作,对产品生产过程我们严格按相关文件做到严格把关,对出现不合格项及时通知生产部,分析原因,并采取纠正措施,凡出现产品不合格,定期对产品质量进行统计,在针对主要不合格内容制定纠正预防措施,对客户的投诉的处理要求有纠正预防措施,而这些措施均得到有效的实施。

产品质量安全作为一项长抓不懈的工作,只有良好的质量产品的品质,才能经受得市场的考验。质检部作为为生产服务、为产品服务的部门,为迎接我厂的快速发展,我部门人员必须及时提高自身技术,来适应产品多样性、复杂性日益增加的新产品。

质检部的工作总结3

**工程于20xx年初进场,前期进行了便道、钢栈桥、主桥桩基钢护筒施工。20xx年3月10日正式进行桩基施工。开工以来,进行了主桥桩基、引桥桩基、主桥承台钢吊箱拼装、下放与封底等分项工程的施工。一年来的工程施工中,质检部较好的完成了本部门的任务,对工作中存在的不足,需要在后续工作中不断改进。

1、质检部完成的主要工作

**工程自开工以来,质检部主要完成工作如下:

(1)根据局320文件和公司贯标要求,建立、健全质量管理体系文件、制定工程质量创优计划和各类档案。

(2)编制完成《**工程施工用表》,并经监理认可。

(3)完成了钢管桩施工队、钢栈桥施工队、钢护筒施工队、桩基队、主桥承台钢吊箱施工队的技术交底。

(4)在各分项工程施工过程中加强检查,对发现的问题及时要求整改。在钢栈桥、钢护筒、桩基施工中定期检查,自开工以来,下发整改通知单7份,下发罚款通知单1份。

(5)开展《青年质量管理示范岗》活动,对主桥灌注桩施工过程中的技术难度进行总结、分析,共同提高管理水平。

(6)针对主桥钢护筒施工开展QC小组活动。

(7)每月做好质量检查结果的统计,并进行分析,上报公司质检部,及时掌握质量动态,为领导决策提供依据。

(8)每周召开质量例会,对施工过程中的质量问题在会上通报,并要求施工队整改。

(9)对桩基施工中出现的质量问题进行分析,并制定应对方案,及时解决问题,保证施工正常进行。

(10)对钢筋笼加工、制作进行持续检查,钢筋笼制作质量有所提高。

(11)对主桥钻孔灌注桩出现的护筒底漏浆现场进行分析,采取向孔内填入15m3黄土,调整泥浆指标,试探性钻进,钻进至护筒底时,减压慢转,空压机低速运行,关闭气阀维持较小气压,暂停气举等措施,顺利完成桩基施工。

(12)严格做好桩基施工队开钻前的准备工作,要求采用膨润土造浆,泥浆指标达标、钢筋笼和探孔器制作完成,方可开钻。确保灌注桩施工质量。

(13)严格杜绝施工过程中的偷工减料行为,一经发现,严肃处理,并将此行为在周例会上通报,并上报公司。严把质量关。

(14)迎接江苏省公路局、镇江质监站等上级部门检查。

(15)做好内业资料,桩基施工完成24小时之内,完成该灌注桩的资料,资料员认真检查每一项数据,确保资料填写准确、真实。

2、本年工作体会

(1)在质量管理工作中,充分发挥现场管理人员的积极性。现场施工管理人员包括项目部施工员、施工队队长、施工队班组长,在质量管理工作中,紧紧抓住现场管理人员,首先在开工前的技术交底上,对现场管理人员进行质量教育,明确质量要点和质量控制指标,给管理人员树立质量意识,抓住现场管理人员,质量管理工作才能顺利开展;其次,在周例会上,对质量管理先进个人进行表扬,对质量较好的施工队进行表扬;第三,对项目部认真执行质量管理的人员进行适当奖励,树立优秀典型,号召大家学习,形成良好的质量管理风气。

(2)当施工现场出现质量问题时,应积极分析原因,并帮助施工队采取对策,首先是解决问题,然后再对问题责任人进行处罚。质量问题处理完毕后,形成总结,为后续施工避免同类问题提供依据。

(3)应对主管单位的质量检查工作,给上级单位放心、满意的质量印象。首先做好会务事宜,质量检查,由质检部负责组织,在接到检查通知后,告之办公室,准备会议室。针对检查重点,在检查前,组织各部门和施工队召开迎接检查会议,做好施工现场、内业质量的各项工作。检查当天,提前等候,接待、陪同检查人员,准备PPT和word版汇报材料。检查后,针对检查出的问题,告之各部门进行逐项整改,并形成整改记录。

(4)编制重点、难点分项工程的施工方案时,充分考虑现场施工情况,制定适宜的方案,以保证质量、节约成本为出发点,参考类似工程施工经验,在施工方案中,考虑到质量、安全等控制要点,在施工方案中确保施工的可行、易行。

(5)对分项工程建立质量问题库,统计质量问题的发生原因、处理方法、处理结果,为后续施工提高避免的经验。会同工程部采取纠偏措施,避免同一问题重复出现;积极运用数据分析,及时做好质量检验结果的统计。

(6)首件分项工程施工完成后,形成书面总结或论文,制定施工标准,按标准进行施工,在书写总结的过程中,可以加深对施工要点的认识,增加经验积累。

3、20xx年质检部工作计划

(1)加强质量宣传,增强现场质量氛围,在施工现场设置质量宣传栏,每月张贴质量板报,板报内容包括最佳项件、质量较差图片、质量先进个人等。在施工现场悬挂质量宣传标语。

(2)做好新进场队伍的技术交底,督促施工员做好三级交底,三级交底针对所有参加施工的工人,由工程部负责交底,质检部一起参加交底,将质量操作要点和检查指标告之工人,使质检部在构件验收时能够顺利进行。

(3)以图纸和规范为依据,每天对现场进行质量检查,发现问题及时整改,使损失将到最低。

(4)对本工程中的难点工艺进行总结,如主桥超长大直径灌注桩施工工艺、主桥承台钢吊箱施工工艺、承台大体积混凝土温控工艺、挂篮悬浇线型控制技术等,形成书面总结,为工程施工积累经验。

(5)请同事和领导对质检部工作提出宝贵意见,对本年度工作中存在的不足进行完善,提高本部门工作能力。

(6)本工程下部结构、上部结构构件施工即将开始,组织质检部人员学习图纸和规范,为构件验收做好准备。

(7)开展质量月活动及质量通病防治活动。

4、存在的不足

(1)规划的各项质量活动,应及时实施,并形成活动总结

(2)检验批资料存在的问题,如涂改、数据填写错误、前后数据不一致等现象,需在资料收集、整理时认真检查。

(3)加强工作的主动性、积极性,各项工作提前准备。

(4)与其他部门、领导的沟通不足,导致部分事务未能及时处理。

(5)对图纸、规范不够熟悉。

(6)与外部沟通不畅,需加强与监理组、上级检查单位等部门的沟通,确保工程施工顺利进行。

质检部的工作总结4

回顾20xx年下半年,我在部门领导的正确领导下,在其他部门的'密切配合下,在我们品控团队的团结合作和关心帮助下,较好地完成了这半年来的各项工作任务,通过这半年来的历练,自己对产品质量及各环节控制点的控制都有了很大的提高,在素质、思想、和人际交往方面都有了更进一步的提高。现将半年来取得的成绩和存在的不足总结如下:

一、品德和个人修养及职业道德方面

1在工作态度上

在这半年来,自己认真遵守劳动纪律,按时出勤,有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。

2在具体工作中

严格执行国家政策及各项法律、法规。贯彻执行公司的技术规范、技术标准、验收规范及产品质量标准,认真学习专业知识,具有强烈的责任感。积极主动学习专业知识,工作态度端正,认真负责地对待每一项工作。

二、工作岗位和工作能力方面

我的工作岗位是一名质检,一个把握产品质量的重要岗位。我主要的职责是:负责检查车间兼职质检员的工作态度,每道工序的员工是否按照操作规范进行操作;负责检查配料操作人员的操作行为,检查车间室内、设备的卫生、室内物品摆放的是否整齐、合理,消毒杀菌的措施是否得当;员工进入车间是否进行了消毒杀菌以及个人卫生是否合格;负责检查成品堆放状况、库内温度、库内的卫生状况等,并对所有检查项目做好巡回检查记录,认真做好交接班记录。

我深知我的重要性,不但要掌握专业的检测知识,还需要认真仔细,才能发现问题,找出问题,以便分析问题、解决问题。所以这半年的现场质量工作使我受益匪浅。所以我本着“把工作做的更好”、把“质量控制的更严格”为自己平时做事的标准。扎扎实实干好本职工作同时,在工作之余我努力的学习专业知识充实自己,虽然在工作上会遇到很多挫折,但是我相信在领导的正确指引与自己不懈努力下终能克服困难,有效的完成每一项工作。我秉着笨鸟先飞的思想,我相信只要我付出的比别人多肯定能弥补我在专业知识上的不足,以及经验的不足。

三、存在问题与改进措施

(一)总结了半年来的工作,虽然取得了一点的成绩,自身也有了很大的进步,但是还存在着以下不足:

1、有时工作方面与领导的要求还有一定差距,由于个人能力素质和工作效率还有很大的提高空间。

2、有时工作敏感性还不是很强。对领导交办的事不够敏感,有时工作没有提前,上报情况不够及时。

(二) 具体改进办法:

1、我将进一步发扬优点,改进不足,全力做好本职工作,要保持良好的精神状态,发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、积极进取、“敢打敢上”的拼搏精神,理清工作思路,提高办事效率。

2、在检验之前,我首先要了解需要检验的项目,检测方法及技术要求等才能在检查检测工作中做好事前的准备工作,并且在检查前应该做好事前准备,检查时认真监督。

3、在检查过程中做好监督工作,及时发现并纠正检验过程中存在的问题,对质量要求较高的加工工序、工艺的生产全过程跟踪检查,确保每道工序合格。对生产线的原材料严把质量关,以免半成品出现质量问题而影响成品的质量。

四、20xx年的工作规划

要进一步加强检验工作的计划性、系统性、科学性,提高综合分析、解决问题的能力。为了以后能更完美的完成工作,我会以严谨的工作态度完成本职工作,并主动和领导以及同事多沟通交流。在未来的工作中,我将继续认真工作,虚心学习,提高检验水平,掌握更深的专业知识。我是一个善于面对困难、接受挑战的人,我也希望公司能提供各种挑战的机会,让我们得到不同的锻炼。

我相信,我们华义一定会壮大起来!明天会更好!

品控部:XXX 20xx年xx月9日

质检部的工作总结5

20xx年 在公司领导的英明指导和各部门的大力配合下,成为了我部有力进步的一年,面对市场,我部更加的重视产品的质量, 将“以品质拓展市场、以信誉赢得客户”深入到日常生产中。做为承担公司质量控制的职能部门,我部今年进行了成员调整,壮大了质检团队,各项工作都以公司的质量方针为指导中心,并且坚持贯彻质量管理体系,一年来,部门各项工作有条不稳的进行中。主要有以下几点:

1、加强了质检人员工作岗位管理和全员培训工作:20xx年对《质量手册》进行了全面的修改、完善。特别是对龙虾《质量手册》进行了重点修改。《手册》在原来的基础上增加了欧盟关于食品方面的各项法律法规,使该《手册》更具有实用性和指导性。对员工进行了欧盟法律法规、HACCP及国内的相关食品法律法规的培训工作。

2、在生产流程的控制方面:严格控制原材料、半成品、成品的检验,注重过程体系的监控。生产能够正确衔接往往需要各部门间的紧密与合作,加强与生产部、业务部等部门的沟通工作,排除沟通不及时现象,产品控制过程做好质量检验报表,且记录完整,实现生产过程中产品的可追溯性,以顾客为主,为产品的售后服务工作打下了良好的基础,在产品检验工作的过程中,对流程的控制,主要采取全面的质量管理方式,包括工作质量,以

及全面的过程管理,提高产品质量,加强生产场所的现场监督,及现场成品和半成品以及废品的管理。

3、新产品开发:企业要在同行业中保持竞争力并能够占有市场份额,就必须不断地开发出新产品,并快速推向市场,满足多变的市场需求。20xx年,与江南大学合作研发的风味休闲系列即食产品“佛子岭”醉鱼,经过试产到批量化生产,最后正式投产。我部积极参与醉鱼生产过程中的工艺控制,熟悉生产流程,严把质量。

4、完成对欧注册:20xx年我公司申请了对欧注册,由安徽出入境检验检疫局组成的专家组对我公司水产品对欧注册进行为期二天的初预审,得到了专家的肯定,并上报了国家局并通过了对欧注册,为我公司产品顺利进入欧盟市场打下了良好的基础。

目前工作中存在的不足及20xx年工作计划:

1.质量意识的宣贯工作还做得不够

质量文化是我们企业文化的重要组成部分。对于质量文化的宣贯与推动,质检部应该是一个重要的推动部门。经过这么多年的质量管理工作,一系列管理制度的制定,多频率的监督抽查,固然在员工心中形成了一定的警示和威慑力,对产品质量的提升也起到了很大的作用,但要把质量管理水平上升到了一个新的高

度,更重要的是要让我们的员工,从心底里就要有把事情做好的质量意识,而不是源于外在的压力,要让所有的员工知道食品安全的重要性,把产品质量放在首位,我们是食品生产企业,把产品做好,把质量抓好才是根本,才是企业发展之道,这就需要全公司上下贯彻执行。

2.感官检验工作:20xx年,我们一直的比较重视产品感官检验的把控,特别是龙虾和鮰鱼片的感官鉴定,做到每天必检,在产品感官检验的控制上起到了应尽的作用。但长期以来,感官检验工作还是欠缺制度化,还没有严格的规范起来,这也是我们在以后的工作中还要加强的。在20xx年的质量管理工作中,要把感官检验工作视为与食品卫生安全同等重要的一个指标来抓。

3加强化验室的检验能力,努力提高化验室整体检验水平,掌握各项化验的理论依据,工作原理和相应的工作流程,以便为新产品服务。在今后的工作中我们将更加严格做到保质保量,认真对待每一件工作,精确每一个数据,及时反馈每一个结果。

4及时更新法律法规和有关标准。搜集、整理国内外相关法律法规信息,随时保持与国内外的相关法律法规的一致性。

5今年将继续与江南大学合作,研制开发出新的醉鱼产品以及百合、鱼丸等一系列新产品,来适应日益发展的市场需求。

6加强各岗位相互间的在职培训工作,使部门各人员都掌握多种质检技能,要求部门人员,尽力做到一专多能,弥补了工作量大时人力不足的缺陷,保证了部门的工作正常运转。

20xx年质检部应一如既往的做好本职工作,严格按照相关体系文件做好各项工作,对产品生产过程我们按质量手册做到严格把关,对产品进行现场质量管理,对出现不合格项及时通知生产部,分析原因,并采取纠正措施,并与各部门之间做好沟通和协调工作,努力把产品质量更上一个台阶。 产品质量应作为一项长抓不懈的工作,只有良好的产品品质,才能经受得住市场的考验。质检部作为为生产服务、为产品服务的部门,为迎接快速发展的市场,为适应快速发展和全球化竞争的时代,以及不断变化的外部环境,我们必须及时更新日益增加的、更复杂的技术,来适应产品多样性、复杂性和创造性,需要极其应变的意识和应对能力的人才队伍。为了目标的实现,要更加努力,我们已经做好了迎接新挑战的准备。

最后,在此新春佳节之际,祝大家龙年大吉、龙腾虎跃、龙腾四海、生龙活虎…。!!

质检部的工作总结6

20xx年即将结束,新的一年转瞬即至,立足眼前,展望未来,面对新的机遇与挑战,回首过往的不足之处,对比公司的目标、要求,还远远不够,所以,还有很多事要做,需要好好总结,好好计划。

一、总结

我自从20xx年入职公司开始,一直学习、从事质量检验工作,于今年8月份开始,负责质检部管理工作,由于管理经验和阅历的欠缺,依然存在很多不足和疏忽之处,对于即将过去的20xx年,我有很多需要总结的地方。

1.20xx年公司出机量相比去年明显下降,但从售服反馈问题来看,大大小小的问题依然层出不穷,存在很多疏忽和遗漏的地方,相比公司的要求,我们任重道远,很多质量事故只要平时工作时认真、细致一点,完全可以把问题在机床出厂之前处理掉,以至于机床到客户处,存在问题,不仅劳民伤财,给公司造成不必要的损失,还影响公司产品形象,对于这一点,需要认真核对售服反馈问题,认真检讨、总结,反复分析售服反馈问题,归纳整理,落实到平时的工作中去。

2。对于公司仓库来料元器件的检验还需要加强,20xx年至20xx年,针对存在质量问题的元器件如①德力西行程开关,因经常出现触点失灵等质量问题在公司及客户处均频繁更换,现已更换为北京第一机床厂及巴鲁夫品牌的行程开关,类似质量问题改善了很多;②报警三色灯,灯泡频繁损坏,已更换新的品牌,此类质量问题得到了控制。③24V电源开关,由外协电板提供的廉价铭炜电源开关,经常出现问题,现已全部更换为衡孚品牌的。④打刀缸,现公司使用的打刀缸品牌有豪橙、昆山北钜、尙品、协品、臻赏等,其中以豪橙、昆山北钜质量问题最多,漏油频繁,现已进行严格控制,反复检查,特别是带刀库机床,通过延长刀库换刀时间,对刀库和打刀缸进行检查,一经发现漏油现象,立即更换!原有质量问题元器件已经得到控制,但新的质量问题元器件依然很多,比如①公司采购的机床随机附件平口钳、组合压板,因采购量大,存在几种品牌及供应商,不同批次的平口钳经抽检发现不仅没有合格证,且底面(定位基面)精度超差,≥0。08mm以上,部分组合压板T形螺钉存在尺寸偏差,与机床T形槽尺寸不匹配等问题,已经和相关部门联系,更换存在质量问题的配件。②赛杨操作面板配发的机床通讯端口盒存在插头处松动及外壳盖板易损等问题,有待联系更换;另赛扬面板存在按钮灯乱闪等问题,需要进一步检查。③8mm三通气管接头质量差,存在漏气现象。④机床标牌铆钉不同批次采购的,经生产使用时发现,存在铆不上,有松脱的现象,已联系更换。以上质量问题有大有小,但无论问题大小都需要认真对待,对存在质量问题元器件,要出具质量问题报告单,监督更换,保证产品质量。

3。质检部检验流程主要是三大项:来料检(光机、钣金、刀库、元器件)、机装过程检(装配、试加工、功能)、终检(机床出机整机检)。只有每一个环节层层把关,严格按照相关质量标准要求检查,才能保证产品质量。由于云南鼎泰存货较多的原因,20xx年生产的备机到现在为止仍有库存,由于摆放时间长,部分机床精度发生变化,尤其是线轨机型,主要是工作台平面度,几乎每台出机前都需要重新检修,到磨床上重新光磨;钣金颜色也发生变化,出现泛黄,部分污脏、掉漆部分都需要重新处理,11月份深圳调机850L机型,出厂前在厂内检修合格出厂后依然出现精度超差问题,因此,对公司剩余28台库存机床都进行重新复查,对存在精度问题机床联系台正处理。减少因维修时间过长而制约出机时间。

4.机床出机打包也是质检部需要认真对待的一个部分,机床到客户处出现钣金掉漆、刮花、变形等现象,需要引起重视,尤其是大机及龙门机型,均需要对钣金进行拆装打包,虽然现在打包由外协打包,但更需要质检部从旁认真监督每个清洁、打包细节,稍有疏忽,都会出现问题。针对此类问题,加强打包质量,打包时,每块钣金单独打包后,要对钣金用木架垫底,把钣金按平整度由下至上层层堆叠,并用纸皮隔开,最后用拉伸膜缠紧、固定,再装车,这样既节约空间,又减少因摩擦掉漆、变形现象;并对易损及重要部件如系统、空调、电机等单独装箱并严格打包,现据售服反馈,打包问题已有所改观。

二、计划

1。统计分析全年售服反馈问题,整理成为质检部重要问题检验指导书,出机前在对机床常规功能检及整机检验之后,针对售服反馈问题逐一核对排查,确保机床出机零故障。前事之鉴,后事之师,只要用心做,总会有收获的。

2。严格控制仓库来料元器件质量,通过抽查方式,对重复出现质量问题的元器件,要出具质量问题报告单,要求采购部更换存在质量问题的元器件。

3。加强机床装配过程检,如:钣金打胶;标牌、标签贴放规范;钣金色差问题;电磁阀、过滤器及气管排版布局。规范生产装配环节,从源头上杜绝机床质量问题。

4。加强刀库换刀功能的检查,严格执行机床空运行时间要求(标配:48h;带刀库72h)。刀库质量问题一直存在,虽然现在有所减少,依然需要加强刀库换刀功能的检查,针对刀库乱刀、换刀异常等质量问题进行分析排查,对易出现问题的刀库零部件如:气缸接近开关;计数、定位开关;松紧刀电磁阀;双向电磁阀;继电器等仔细检查,并归纳总结,组织部门人员学习,落实到平时的检验工作上!

5。与深圳总总公司尤其是质检保持联系,交流质检方面的经验及注意事项,随时更新检验标准。向公司经验丰富的前辈请教,不断提高职业技能和职业素质。

质检部经过两年多的学习与历练,发生了很多变化,对工作的认识,职业技能和素质都有所提高,但仍然有很多不足之处,任重道远,需要不断学习和累积经验,不断完善部门管理,提高部门管理水平,加强质量检验,按照公司质量检验标准严格要求自己,提高机床出机合格率,为公司的发展贡献应有的力量!

质检部的工作总结7

本人自20xx年9月加入公司以来已有四个月了,在这四个月的学习和工作当中学到很多的东西,上级领导和各同事给予了很大的支持与指导,让我很快清楚了公司的质量运营模式和生产管理模式。都说质量管理是相通的,但我对此有着不同的看法,本人认为没有很好的学习,质量管理工作只会停留在表面上,而无法得到深入、无法更好的有针对性的服务于行业。以下为本人学习的一个总结,请上级领导指正。

一. 员工的管理工作

1。 9月份本人到位时两边工厂有质检员10人,特别是在开发区工厂的员工最少,为加强质量检验工作,在10月份招进员工6名,其中2名在闻堰厂,4名在开发区工厂。经过2个月的学习与培养,现已留有3名新员工在岗。但由于员工对工资的不满,预计到年底两边工厂留员在7-8人之间,为此来年的招聘计划已上交到人事部门。

2。 本人到位后对岗位作了相应的调整,把裁切、钢化、中空、夹胶作为当时质检部控制的重点,并制定了相应的作业要求和相关制度。后由于人员的流失,现岗位的调整为把成品检验、钢化、中空作为本部门的重点控制点。以后的工作当中检验确实正实是可行的。

3.制定了奖罚制度,在本人上任这四个月期间,对发现问题并提出改进行的员工本人有奖2名,同时违反公司规定和不认真作业导至不良影响的处罚了2人,培训不参加或迟到的罚1人,平时表现不好受批评的有3 人,明年本人将继续保持奖罚分明的管理制度来管理本部员工。

二.检验工作的加强

1。 成立进料检验程序。对来料和外协加工检验的重点控制,开始采购单位还不是很理解此工作的重要性,后经多次与部门主管交涉现已取得对方的认可,但是配合方面本人还会进一步加强与采购和外协部门的沟通,争取在明年完全实现双方配合作业,出色完成质量控制。

2。 成立了成品检验程序。以前大家对成品出货前的检验工作认为可有可无,后经

多次的协调加上客户对质量的投诉等,大家才开始意识到成品检验的重要性,从而开始了对每片玻璃出货前的逐片检验工作。

3。 样品的检验工作。虽然以前工作中也有样品检验这块,但由于缺乏监管力度,对样品的检验工作时有时无,为此本人与生产部经理沟通多次,样品的检验工作才逐步得于实现,但仍需要加强。一是要提高样品制作员的质量意识;二是完善样品制作和检验的作业流程;三是制定样品的检验标准。

4.木箱的制作要求的制定。在业务部和生产部同事的协助下,本人按相关要求制定了我司出口和空运木箱的制作标准及作业要求,为玻璃在运输中的保护提供的很好保障。

三.员工的培训工作

1。 自本人上岗以来对员工开展了一系列的有关质量有关的理论知识的培训工作。培训的内容见下表:

2。 在对员的培训过程中本人发现:我们的员工对质量检验这项工作的认识还远远不够,不懂得自已为什么要检、如何才能检验好、检验与生产作业的关系、用什么手法可以分析可预防到不良的发生等。有少数员工对公司ISO体系都不清楚,是如何运作也不清楚,这样如何能控制好品质呢?所以来年对员工的培训还要进一步加强。

3。 我司在培训设施上还要加强改进,现有的场地和设备还不能满足培训条件,主管对员工的培训内容不够全面,甚至有的讲师培训水平也满足不了员工的需要,为此在培训这块的关注仍为我司的重点。

四.团队的建立

一个好的团队所产生的价值是无法估量的,一个好的团队对员工的影响也是无法估量的,一个好的企业文化也需要一个好的团队作为基础。为此建立好公司的团队是每个领导、主管都需要考虑的问题。

要建立好一个团队是一种“持久战”,需要全员参与。本人认为要从以下几个方面去实现:

1。 建立公司和部门目标,各级人员都向同一个目标去努力、去奋斗。

2。 建立完善的部门考核制度,各部门间相互配合,考核相互关联,让部门缺一不可。

3。 完善相互监督机制,责任 “连带”关系,在责任考核方面不能“独当一面”。

4。 营造良好的学习分围,从员工到领导人人都在学习,人人都在进步,员工有“当家作主的”权力。

5。 把完善的薪资制度和福利制度作为后盾,排除全体员工的“后顾之忧”。

6。 营造一个工厂就是“家”的氛围,增加员工的工余活动,开展不管是工作还是娱乐方面的竞赛,把员工拧成一股绳。

7。 建立一个良好的沟通渠道,不管是员工间、主管间、领导间、员工与主管间、员工与领导间、主管与领导间都要有一个良性的沟通,多听取他人的意见,勤改自己的不足。

8。 良好的激励制度,让员工知道做好有奖,做差必罚,奖罚公正的思维定式。

五.自己的不足之处

因本人加入公司服务时间短,仍在学习当中,仍需要上级领导和同仁多指点,本人认为仍有以下几点迫需加强:

1。 少部分型式试验工具的熟悉与应用;

2。 外协管理程序的制定与实施;

3。 从质量方面去节约成本,从工序操作中控制成本;

4。 加强对部门员工的培训,生产员工的全面质量管理理论培训;

5。 完善自己沟通方法及处事能力;

6。 对客户质量投诉的处理完善与及时性;

六.公司存在的不足

1.物料的领用在管理上存在很大的漏洞,起不到对物料监管的作用;

2.员工上下班打卡管理不完善,计算员工工时按主管提报是不合理的,应完全依出勤打卡为准的管理,迟到、未打卡、早退、旷工等是一定要扣薪资的;

3.建议取消计时制,生产一线员工计件,定时员工和管理人员按绩效拿工资;

4.公司扠车使用与使用频率不成正比,对节约成本很不利,应考虑如何减少搬运动作来起到高效利用扠车的目的;

5.成品入库工作的管理,产线上不到出货的时间就不包装入库的方法一定要更改,做到成品在线不超过24小时的管理制度,及时生产及时包装及时入库。 我相信在各级领导和同事的帮助下,我一定会在来年的学习与工作当中提高改善以上的不足,更好地完成公司交给我的任务。

质检部20xx年工作计划

20xx年即将到来,为做好来年的工作,本人计划从以下几个方面来开展本部门的工作,请上级领导考核。

一. 岗位整合

1。 人员编制:现有人员13人,员工10人。主要控制环节在:裁切、磨边、钢化、中空、彩釉、夹胶、包装这几大块。这种佈局体现在人多,控制点多,无重点,控制难度大,会给产线员造成懒惰情绪,有依赖性,对全面质量管理影响较大。所以常会出现无法控制的现象发生。

2。 为了节约成本,提高员工的自觉性,养成员工主动动手控制能力,现对本部门岗位的设置重新调整,具体的调整如下:

A 裁切、磨边由产线员工和班长自行控制,工序间相互检验,质检人员不直接参与,但不合格品的补片责任确定为质检人员。钢化设质检员1人,专对钢化玻璃的技术参数、检测、外观等的检验工作。

B 中空夹胶专检,专门针对中空和夹胶玻璃产品的品质进行检验检测,经这两关的严格把关后,送到包装的产品一定是在外观和性能方面都合格的。这样调整的重心就明显了,控制的环节也明确了,在责任分类和追查方面更直接明朗。

C 设定来料检验、成品检验一职,此职位由一人担当(闻堰厂是由质检组长担当),主要任务是:一是保证进厂产品和物料的品质;二是保证工厂出货的产品品质一定是在各方面都是合格的。这样可以使产线不会因为物料质量问题而困扰,也不会造成客户接连的投诉,从而提高我公司信誉。

D 设定样品检验工作,此工作由质检部组长担任,除对样品进行检验外,还要对样品的管理工作得到完善,为公司争取更多的订单而服务。

3.从以上来设定部门人员编制就可以定下人员数量,所以从20xx年开始质检部人员可以定为12人。

4。 这也是节约成本的一种体现。如开发区质检部组长不仅要管理日常事务和上级

交代的相关事务,他还要兼做样品检验与管理、型式试验检测等工作,只有把员工工作进行整合后才能在人员上节约出成本来。

5.检验重点调整。以往我们在工作中只注重玻璃的性能参数的检测,对外观质

量不重视,认为达到了技术指标就可以了,为此造成我司制作的几个工程玻璃的外观质量很差。如:南阳工厂玻璃、雷迪森玻璃等。为此,明年的检验的重点将从玻璃外观质量上做起,特别是玻璃变形、波筋变形等。

二.6S管理的推行

6S管理在现代化工厂中都是不可缺少的,它不仅是一个企业管理好坏的体现,也是企业文化好坏的一个体现,做好它是现代管理者的必修的课程。为此,推行6S也就成了我司来年的一个工作重点了。

此管理的推行需要上级领导坚定的决心和坚韧的耐心,需要全员工的长期不歇的努力才能做好,为此本人建议从以下几点去计划推行。

1。 成立6S推行小组。由质检部、生产部、企管部、总经办等联合组成,在6S推行上有决定权的推行小组,此小组的决策直接对总经理或董事长负责;

2。 制定6S推行小组的权责范围,在推行期间对违返要求的可直接上报总经理或董事长处理;

3。 建立6S标准样办室或区域。从产线或办公室或某个单位车间划定一块区域,按照6S标准格局来佈置,再请各级领导来评估此标准样区的可行性,确定6S将要推行的路线及方法;

4。 制定6S各项行动标准。用文件的形式把6S推行标准及相关要求制定出来,并制定培训计划,对全体员工进行培训,直至全都知道为什么做、怎么做、会做。并把6S推行文件编入各主管主要工作内容当中;

5。 制定全厂及各部门的6S区域图。按各部门负责的区域进行划分,制定出各部门的6S区域图,各部门按照6S文件要求在区域图范围内进行改善;

6。 制定6S检点表。为保证每个部门都在按6S标准做,检查各部门对6S工作的进展及维护程度进行情况,发现工作中的不足,并提出改善方法限期改善;

7。 综合以上几点,完成6S绩效考核制度。把6S工作提高到日常正式工作当中

质检部的工作总结8

xx年,在我厂各领导的有力组织下,通过各部门密切配合,随着新产品的不断开发成功,使得xx年上半年成为了防盗门厂有力的进步的半年。面对市场,我厂更加的重视产品的质量, 将“王力以质量为主导,人人注重品质,确保:制造精良产品,符合标准要求,提供优质服务,满足客户要求,王力不断改进,直至卓越超群”深入到日常生产中。做为承担公司质量控制的职能部门,我部虽然进行过成员调整,但全体成员仍然保持原有的团队精神,努力在平凡的岗位上做好自己的工作,各项工作都以公司的质量方针为指导中心,并且坚持贯彻iso质量管理体系,半年来,部门各项工作有条不稳的进行,主要有以下方面的工作:

1、加强了质检人员工作岗位管理和培训工作:

适当加强思想沟通工作,发扬工作热情,把生产的辅助工作做好,同时,加强各岗位相互间的在职培训工作,使部门各人员都掌握多种质检技能,并与xx年6月组织2位人员到金华培训iso9000质量体系认证,并取得相关证书,要求部门人员,尽力做到一专多能,弥补了工作量大时人力不足的缺陷,保证了部门的工作正常运转。

2、在生产流程的控制方面:

严格控制原材料、半成品、成品的检验,注重过程体系的监控。生产能够正确衔接往往需要各部门间的紧密与合作,加强与技术中心,生产部,经销部等部门的沟通工作,排除沟通不及时现象,产品控制过程做好质量检验报表,实现生产过程中产品的可追溯性,以顾客为主,为产品的售后服务工作打下了良好的基础,在产品检验工作的过程中,对流程的控制,主要采取全面的质量质量的管理方式,包括工作质量,以及全面的过程管理和全员参与的方式,不仅在生产过程,而且向前后两侧延伸,包括对产品的设计,生产,储存过程的监控,来提高产品的质量,加强生产所的现场监督,对生产所的监督主要是对现场成品和半成品以及废品的管理。

3、对监视和测量装置进行校准,根据《测量设备校准计划》多公司的检测工具进行了送检,以确保其精度,充分保证了质检工作的正常进行。

质检部xx年下半年的目标是:顾客满意度85%以上,在用检测设备合格率为100%且检测设备均在合格有效期内,质检部在今年的质量体系的运作中,能严格按照相关体系文件做好各项工作,对产品生产过程我们严格按相关文件做到严格把关,对出现不合格项及时通知生产部,分析原因,并采取纠正措施,凡出现产品不合格,定期对产品质量进行统计,在针对主要不合格内容制定纠正预防措施,对客户的投诉的处理要求有纠正预防措施,而这些措施均得到有效的实施。

产品质量安全作为一项长抓不懈的工作,只有良好的质量产品的品质,才能经受得市场的考验。质检部作为为生产服务、为产品服务的部门,为迎接我厂的快速发展,我部门人员必须及时提高自身技术,来适应产品多样性、复杂性日益增加的新产品。

质检部的工作总结9

****年是不寻常的一年,他记载着我们的努力,承载了我们的汗水。在公司领导的关怀和指导下,在各部门配合下,全体员工的大力支持下,我们保持良好的精神面貌,以公司质量检查方针为指导中心,各项工作有条不紊的进行,努力在平凡的岗位上做好自己的工作。为了更好迎接****年新任务、新挑战,对质检部在*****年所做的工作做如下总结:

一、认真做好质量监督检查工作

本年度对各服务现场的卫生清洁、仪容仪表、出勤情况检查共计**次,主要通过日常抽查、突击检查等控制方法来实施,以周检方式进行督导规范,及时摆查问题,将检查结果填写于表,分析原因,并及时通知部门负责人,提出预防措施和纠正时限,逐一整改,把易忽视的地方如:暖器缝、门框顶部、垃圾袋套放、门板底部、高处蜘蛛网等卫生死角作为检查重点。根据各现场情况不同,调整检查侧重点,以示公平。如:对人员配置较少的现场,侧重检查出勤情况,用签到表对应实际出勤人数,做到一一核对,对请假、缺勤情况及时登记。还对工牌佩戴情况进行抽查,以保证服务形象。每月对出现问题频繁的部位进行复检,全年**次。深入基层,充分沟通,分析问题,解决问题,如:长城技术服务项目部办公楼的洗手间地面瓷砖出现泛白现象,我部门建议使用醋精兑水方式进行反复擦拭,使此现象得到改善。可见,常规检查规范了服务体系,督促了现场服务达标,有效遏制了工作中存在的弊端,保证了服务品质。

二、扎实推进企业特色宣传工作

探索新形势下新闻宣传工作路子,创新工作方法,参加报社组织的新闻采访培训活动,增强了新闻采写能力。全年围绕“强化管理 企业发展”唱响主旋律,打好宣传工作主动仗。参与宣传照拍摄工作20余次,提高了拍摄技巧和水平。全年在****报刊登文字报道、图文并茂等多种形式的宣传稿件达**篇,今年还对**部**现场进行了一次主题为 “事故就在我身边”的大型专访,完成了二篇综合性报道《保安员尽职保安宁》和《圣洁在心》,从不同形式和不同角度宣传公司保安、保洁服务的独到之处,扩大了企业对外形象和宣传力度,更立体直观地提升了公司服务形象。配合完成党务宣传板报绘制**期,制作党员先锋岗宣传名牌;积极宣传网站投稿工作,发表了《*****》、《*****》、《*****》等宣传稿,全年共计**篇,照片**幅,拓宽了公司外部形象宣传的渠道。

三、全面加强业务知识学习

熟悉服务现场各岗位具体工作内容及工作流程,加强质量检查方面知识的学习。参加**大楼安全大检查*次,做到了认真听、仔细看、主动记、积极想,掌握了许多安防和工程方面相关知识,这样有利于拓宽质量检查的范围,充实质量检查的内容。平时利用业余时间阅读书籍、报刊吸取知识的营养,如:《现代物业管理》、《**报》、《摄影爱好者》等等,开阔视野,充实自身,提高能力,以便更好开展质量检查工作。

四、深入细化完善规章制度

****年*月份对拾金不昧评选管理办法进行细化,补充了核定部分的新规定,还制定了突发事件应急处理办法。协助**部填写科级单位HSE工作记录簿,配合**部完成了公司HSE工作手册的补充工作。8月至9月间完成员工培训内容的初稿草拟工作,从前期资料收集、整合到后期ppt文件制作,共完成十个篇章的培训内容,有:企业文化篇、公司制度篇、检查标准篇、服务礼仪篇、职业技能篇等等,公司召开专门会议对培训内容进行了全面核定工作。这些工作的有效开展,使制度更完善、管理更规范。

五、切实提高规章制度执行力

今年公司加大了安防检查力度,年初公司成立了安全监管工作组,质检部积极参与公司检查工作组的保安夜查活动和电话夜查工作,收集各现场保安人员当值时间、工作内容、工作流程,配合工作组完善夜班保安人员工作要求,补充调整夜查制度,对发现的问题详细记录,配合下发公司级安全检查通报四期。对出现脱岗、睡岗、上岗吸烟、工作时间打私人电话等违规人员为进行说服教训,并下罚单以示警戒,对情节严重的违纪者下发违纪处分决定书,全年共计处理违法乱纪者**人次。对重点服务现场的监控员操作监控系统的熟练程度进行严格考核,考核内容完整,如:监控视频的变焦调整、录像回放、下载、保存、图像归位等多项操作,做到了能者上,劣者下。质检部认真执行公司各项规章制度,对切实提高制度执行力起到了积极的推动作用。

六、弘扬员工高尚的道德品质

****年累计“拾金不昧”及好人好事**件,其中“拾金不昧”**次,好人好事**件。质检部通过电话联系等方式在一周内向失主询问核实,以示公平、真实,对表现突出的员工及事迹编制成报道进行宣传。公司还对见义勇为和在巡逻中及时发现安全隐患的员工进行表扬和嘉奖,本年共计下发表扬通告**人次。到各部门采集员工在勤俭节约方面的先进做法和合理建议,全年统计达**次,这些好的作法均已备存,有的还附详解照片,以便推广和交流使用。这些都是员工素质高尚的体现,员工具有良好的职业道德,也为公司赢得了更多的美誉。

七、踊跃组织参与公司团队活动

***年我部门负责参与组织公司各项文娱及会议活动。制作员工大会的ppt背景文件,为员工大会会场增添了祥和气氛。在“庆三八”扑克牌比赛、“庆十一迎国庆”拔河比赛及趣味运动会活动中,参与了活动策划、规则制定、游戏项目推荐、参赛人员筛选,绘图等各项工作,还为参加**组织的“消夏方艺汇演”编排手语舞蹈《感恩的心》,与小品导演老师联系,提供节目素材。这些活动的顺利开展,使多才多艺的员工得到了展示的平台,在公司内部起到了良好的组织效果,营造了活动气氛,放松了全体员工的身心,极大的提升了员工们之间合作能力和团队精神。

问题与不足

质检部在质量管理体系的实施过程中,严格按照《规章制度》管理职责的要求,实施公司质量管理职能。减小了业主投诉,提高了企业信誉。各现场的卫生情况、出勤率有了一定改善,各部门管理人员也做了许多工作,十分支持质检工作,让我们的工作有了更多的进步。但与企业的长远发展,与公司领导的要求还有差距,工作当中还存在不少的问题,主要有以下几个方面:

质检部的工作总结10

转眼之间,一年的光阴又将匆匆逝去。回眸过去的一年,在×××(改成食品检验主管岗位所在的单位)食品检验主管工作岗位上,我始终秉承着“在岗一分钟,尽职六十秒”的态度努力做好食品检验主管岗位的工作,并时刻严格要求自己,摆正自己的工作位置和态度。在各级领导们的关心和同事们的支持帮助下,我在食品检验主管工作岗位上积极进取、勤奋学习,认真圆满地完成今年的食品检验主管所有工作任务,履行好×××(改成食品检验主管岗位所在的单位)食品检验主管工作岗位职责,各方面表现优异,得到了领导和同事们的一致肯定。现将过去一年来在×××(改成食品检验主管岗位所在的单位)食品检验主管工作岗位上的学习、工作情况作简要总结如下:

一、思想上严于律己,不断提高自身修养

一年来,我始终坚持正确的价值观、人生观、世界观,并用以指导自己在×××(改成食品检验主管岗位所在的单位)食品检验主管

岗位上学习、工作实践活动。虽然身处在食品检验主管工作岗位,但我时刻关注国际时事和中—央最新的精神,不断提高对自己故土家园、民族和文化的归属感、认同感和尊严感、荣誉感。在×××(改成食品检验主管岗位所在的单位)食品检验主管工作岗位上认真贯彻执行中—央的路线、方针、政—策,尽职尽责,在食品检验主管工作岗位上作出对国家力所能及的贡献。

二、工作上加强学习,不断提高工作效率

时代在发展,社会在进步,信息技术日新月异。×××食品检验主管工作岗位相关工作也需要与时俱进,需要不断学习新知识、新技术、新方法,以提高食品检验主管岗位的服务水平和服务效率。特别是学习食品检验主管工作岗位相关法律知识和相关最新政策。唯有如此,才能提高×××食品检验主管工作岗位的业务水平和个人能力。定期学习×××食品检验主管工作岗位工作有关业务知识,并总结吸取前辈在×××食品检验主管工作岗位工作经验,不断弥补和改进自身在×××食品检验主管工作岗位工作中的缺点和不足,从而使自己整体工作素质都得到较大的提高。

回顾过去一年来在**(改成食品检验主管岗位所在的单位)食

品检验主管工作岗位工作的点点滴滴,无论在思想上,还是工作学习上我都取得了很大的进步,但也清醒地认识到自己在×××食品检验主管工作岗位相关工作中存在的不足之处。主要是在理论学习上远不够深入,尤其是将思想理论运用到×××食品检验主管工作岗位的实际工作中去的能力还比较欠缺。在以后的×××食品检验主管工作岗位工作中,我一定会扬长避短,克服不足、认真学习×××食品检验主管工作岗位相关知识、发奋工作、积极进取,把工作做的更好,为实现中国梦努力奋斗。展望新的一年,在以后的**(改成食品检验主管岗位所在的单位)工作中希望能够再接再厉,要继续保持着良好的工作心态,不怕苦不怕累,多付出少抱怨,做好食品检验主管岗位的本职工作。同时也需要再加强锻炼自身的食品检验主管工作水平和业务能力,在以后的工作中我将加强与×××(改成食品检验主管岗位所在的单位)食品检验主管岗位上的同事多沟通,多探讨。要继续在自己的工作岗位上踏踏实实做事,老老实实做人,争取为**(改成食品检验主管岗位所在的单位)做出更大的成绩。