2016年十一黄金周工作总结

黄金周为各个单位都带来了一定的压力，下面是本站网提供的十一黄金周的工作总结，希望对你有帮助。

2016年十一黄金周工作总结【1】

随着国庆黄金周的临近，岳阳县委向书记来到张谷英景区亲临现场检查指导工作，充分体现了县领导对景区的高度重视。节假日期间在张谷英管理处刘书记、毛书记的坚强领导和张谷英村委会张书记和张村长，以及张谷英镇派出所陶所长的大力支持和亲自指挥下，湖南中坤公司高度重视“十一”黄金周旅游发展和管理工作。公司各部门精诚合作，密切配合，进行了周密部署，加强了科学调度，狠抓了服务保障，平稳顺利度过了此次黄金周，人次、收入指标均创同期历史新高。景区没有发生一起旅游安全事故和旅游投诉事件，实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一目标。

一、主要特点

今年“十一”黄金周成效显著，特点突出，主要体现在以下几个方面。

(一)客源市场进一步拓展

随着张谷英景区对外知名度的不断提高，景区的接待日益成熟和旅游促销活动的深入开展，客源结构一改以往省内长、株、潭独撑的局面，中远程游客明显增多，河南、广州、湖北等地游客继续增长。

(二)散客自驾游成主旋律

随着岳阳县S208线旅游交通道路的日益完善和国内公民生活水平的不断提高，自驾游开始唱主角，成为此次黄金周旅游的主旋律，占总接待人次的95%。黄金周期间都是以家庭出游为形式的庞大自驾游车队。景区几个停车场甚至景区道路两旁都停放了不少自驾车。为保障自驾车停车安全，我景区对停车场进行重新划线，大小车辆分区停放并完善了道路指示标志和引导标志。

二、主要做法

1、加强领导，完善机制。制定了“十一”黄金周旅游工作方案、预案;召开了“十一”黄金周旅游工作会议。在张谷英管理处的坚强领导下，召集各相关部门提前动员开会，统一思想，做好相关黄金周之前的安全排查工作，力争万无一失。要求有关单位主要领导及相关人员必须做好节假日的值班安排并保持通讯联络畅通，以保障黄金周期间出现的各种问题能够及时有效地得到解决。

2、突出重点，狠抓旅游安全。整个黄金周充分体现了旅游安全这个核心，节前按照张谷英管理处的统一部署，黄金周前夕，张谷英派出所从县里抽调5名精兵强将，增加景区的节假日值班警力，以应对各种突发事件。而且从县交警四分队抽调警力黄金周期间每日在S208线机动巡逻，以保障进入景区的道路和车辆的安全通行。由于组织有力，措施到位，确保了“十一”黄金周旅游安全工作正常有序运行。

3、强化服务，切实加强宣传、统计工作。要求公司各部门人员在黄金周期间要以服务为中心，从维护张谷英景区旅游形象的高度出发，为黄金周来我景区的游客提供耐心、周到、诚信、文明的服务;公司各部门人员延长工作时间，为游客提供购票、游览讲解等服务。同时，努力为每位游客发放一份宣传手册，让游客能清楚对张谷英景区的吃、住、游全面了解。

通过这次黄金周，我们将在认真总结旅游工作经验的基础上，按照”精心组织、周密安排、责任落实、加强协调”的要求，切实改进工作，提高景区工作人员“微笑服务、游客至上”的服务理念，进一步加强旅游营销工作，提高景区旅游团队的接待量，景区写生学生和春秋游学生的接待比例和加强与各摄影协会的合作，通过摄影活动提高景区在网络的宣传力度。积极开发更多的旅游产品，增长旅游参与性活动的投入，使游客能从游玩中增加见识提高兴趣。以确保张谷英景区旅游持续健康发展。

　　2016年十一黄金周工作总结【2】

2016年“十一”黄金周期间，鼓楼区旅游市场人气旺盛，旅游市场繁荣有序，区旅游局精心组织、周密安排、落实责任、加强协调，局主要领导负责，全局工作人员24小时轮班值守，实现信息收集、传递、报送的及时和准确，认真应对假日期间安全检查、舆情监管、数据统计、纠纷解决、应急处置等各项工作，确保广大市民和游客度过了一个健康、和谐的节日。

驻区各景区公园通过精心布置花事环境、全面打造园事活动、普遍提升文明服务，迎来大量踏秋游客。国防园在以往基础上，国庆期间布置了5000盆草花，补栽杜鹃80余株、太阳花300株、海棠花1000株、麦冬300余株、草坪700余平方。清凉山公园精品银杏盆景展，也吸引了来园游客观赏。国防园的“军事体验嘉年华系列体验活动”也颇具人气，包括了“红军长征路”儿童军事拓展赛、“国防知识寻宝”、火箭模型制作、国防讲堂“老电影回顾”等精彩活动。

据初步统计，节日期间全区共接待旅游者总数43.2万人次，较去年同期增长约6%，其中旅行社接待人数6.4万人次，饭店接待人数7.9万人次，景区接待人数28.9万人次(阅江楼景区七天累计接待游客3.33万人次，较去年同期增长4.5%;门票收入39.78万元，较去年同期增长5%)。