8月个人月度工作总结范文

总结是执政兴国的基本方法，应当实事求是地坚持学习、坚持实践、坚持总结。下面是小编收集的，欢迎大家阅读!

　　【8月个人月度工作总结范文1】

2016年8月11日，随车由江苏星星至台州星星集团总部，开始为期2个月的工作见习生活。转瞬间，8月份即将结束。按照惯例以及为更好地开展下一步工作，对之前工作进行月度总结。

主要工作情况如下：

第一周，主要自习产品知识

8月12日办理登记、住宿等手续，下午到外贸部报道，正式开始见习工作。完全以自己看出口产品样本，熟悉产品知识为主要内容。在此过程中，也开始体会到外贸部的整体工作氛围，体验其运作流程、了解其规则秩序。在学习产品知识的同时，加以总结，按照外贸部的标准来分，用于出口的产品合计**类**款，其中冰箱**类**款，冷柜**类**款。对此进行了第一阶段的学习认识，整体上有所熟识。对于产品知识，现在、以后都必须进一步加强，以求做到游刃有余，趋近专业水平，更好地服务于外贸工作之需。

第二周，见习商检工作流程

8月17日下午，总部负责外贸工作的老总接见，了解情况并部署一些工作安排。

8月18日，主动找负责同志，要求安排具体学习。之后由负责商检的同志，跟着见习商检方面的工作。总部采用电子报检，由业务员先准确无误地提供合同、发票、检验合格证明、装箱单等单据，商检单证员据此进行电子申报，得到《出境货物报检单》，加上包装物性能检测结果单，完成常规的商检工作。并于当月23号之前将有关单据送达台州出入境检验检疫局。当有特殊情况时，如商检部门要求开箱验货，还需特别处理有关事宜。电子申报采用九城电子申报系统，具体填写细节还需进一步加强操作以达到熟练，但徐州商检部门要求所采用的电子报检系统可能有所不同。

第三周，见习与外管局、银行相关对口部门的工作流程

8月24日，开始向负责收汇、核销工作的同志见习有关流程。8月26日与负责同志先后到外管局领取出口核销单、提交进口核销单据，各个相关银行领取信用证、收汇水单等工作。通过此次实际接触，一定意义上零距离接触相关操作程序的操作。已经掌握如何与银行、外管局打交道，以及电子口岸等的相关问题。通过沟通交流，领会到关于单据如何交接、收集、保存，如何结汇等工作方式。

此外，在见习过程中，亦查询搜集针对某一细节大量的相关资料，力求掌握更多。

通过这段时间为期近一个月的见习、体验，使业务方面取得很大进步，已具备独立操作能力，当然在实际运作过程中还需要不断地提高处理各种问题应变能力，加强分析总结逐步提升业务水平。与此同时，对星星集团的发展壮大历程有了更为全面的认识。也更加坚定做好这位工作这项事业的信心。

　　【8月个人月度工作总结范文2】

时间过得真快，不知不觉炎热的8月又悄悄过去了，在这段时间里我严格要求自己，自觉履行超市收银制度和做好收银值班的职责，认真完成领导布置的每一项工作，现本人将这一阶段的情况总结如下：

一、服从管理，虚心学习

作为一名收银值班，最重要的是要明白自己的责任，在领导合理安排下，努力完成所交代的任务，认真学习业务知识。坚持天天开晨会，注重仪容仪表，收银员职责要求和工作纪律铭记在心，虚心接受领导对自己的批评和员工的建议，坚持向领导和同事学习，取人之长补己之短，努力丰富自己，提高自己。

二、注重细节，服务第一

我们的工作是直接面对顾客，收银是整个工作中最后一个环节，作为收银员我们时刻牢记，要百分百的用心服务，要想顾客之所想急顾客之所急。我牢记着一句话：服务工作无小事，一切应从细节入手。最近因为超市合同即将到期，外面传言很多，所以有很多顾客都会问及到此事。虽然我们不能明确的告诉顾客答案，但是我们会用我们的耐心，去和顾客有效沟通，让顾客消除不必要的担忧。最近超市活动也很多，往往一笔交易要出来好几张知而行券，我们也会不厌其烦地向顾客介绍：这张是一(两)个印花，到十月底前集满六到九个印花可以买相应的刀具;这是一张十元的月饼券，买月饼50以上就可以抵用;这是一张8元的潘婷抵用券，买任意潘婷25元以上就可以抵用了;这是一张换购券，你可以凭小票到服务台进行相应的换购等等。遇到悟性高点的顾客，说一遍就够了，遇到好问的，还真得很考验你的耐心的。但不管怎样，我们都会解释到顾客满意为止。顾客是我们的衣食父母，所以必须要让顾客满意。

三、尊重自己的工作，尊重每一个人

作为一名收银值班我跟收银员讲要做一名好的收银员必须具备一颗积极、热情的心态去服务每一位顾客，在工作中偶尔会遇到不愉快的事，但是我们都必须克服。不能在工作中有负面情绪，面对顾客时脸上始终要保持微笑，提供无微不至的服务。

四、再接再厉，再创佳绩

紧张又忙碌的中秋节销售已告一段落，接下来并不是我们等闲的时候，因为十一 国庆长假已经在向我们招手。所以我们全体客服组人员一定要在三位课长的带领下，全身心的投入到紧张的工作中去。我相信在我们的共同努力下，我们超市一定会再创佳绩。