总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料,它能够使头脑更加清醒,目标更加明确,快快来写一份总结吧。总结怎么写才不会流于形式呢?下面是小编收集整理的酒店人员工作总结,希望能够帮助到大家。
一、前台接待方面。
工作以来,我从事前台接待工作,接待人员是展现公司形象的第一人,我指引到相关办公室,为领导提供了方便,也为客户提供了方便。一年来,共计接待用户达1000人次左右。
二、会议接待方面。
1、外部会议接待
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