【精选】与感恩演讲的演讲稿模板5篇大纲

演讲稿可以提高演讲人的自信心，有助发言人更好地展现自己。在现实社会中，能够利用到演讲稿的场合越来越多，那么，怎么去写演讲稿呢？以下是小编为大家整理的与感恩演讲的演讲稿5篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

与感恩演讲的演讲稿 篇1

尊敬的老师们，亲爱的同学们：

大家好！

因为有了大地的供养，小树才能长成参天大树；因为有了花儿的点缀，花园才有了生气；因为有了小溪的汇集，才有了大海的浩瀚。点点滴滴的恩赐，我们永远也说不尽。

人们时常会说：母爱温柔似水。但是，我却觉得妈妈很烦。“丁零零、丁零零……”我枕边的闹钟又准时地叫醒了我的耳朵。闹钟依旧非常得意地叫着，但我却依然睡着，像听不见似的。每当隐约听见门外的脚步声，我便知道妈妈来到了我的房门口，然后又悄悄地离开了。几次三番，妈妈终于不能忍受了，来到我的床边大喊道：“快点起床了，再不起床就要迟到了。”妈妈啊，大清早的，你起床就起来呗，干嘛要拉上我，好烦哦！妈妈还是在门外聒噪不休：“快起来，你那个闹钟都把全屋的人闹醒了，你还没醒。”我没有办法，只好乖乖起来。我虽不怕耳边的闹钟，但却怕妈妈的唠叨：“你的闹钟还不如不用，闹了这么久都没用。”我起来，匆匆地喝下一碗温热的大米粥，拿起鸡蛋和牛奶就走，像逃似的冲出家门。到现在为止，我基本上没有迟到过，但是我却有些感谢妈妈！

有时候，我也觉得我的妈妈有许些笨。以前，妈妈给我做了一道红烧鱼，我尝了尝，告诉她味道咸了，盐放多了，她却有些尴尬地说：“好好好，明天少放些，多放些糖，你先将就吃吧。”到了第二天，妈妈再炒了一盘茄子，又加了道红烧鱼。我先尝了口茄子，对她说甜了；我又吃了口鱼，我的天哪！这比昨天的那道还咸。我放下碗筷，无语地告诉她这些。她难以置信地看着我，一脸不信地说道：“这怎么可能？我明明加了糖的”然后她自己吃了一口说：“好像是更咸了。”我顿时更加无语了，妈妈一定是把糖加在了茄子里，又把盐放在了红烧鱼里。现在我上了高中，基本上都在学习食堂吃，但就是这样，我才更想念你烧菜的味道啊！我也就更加感谢你为我做了这么久的饭菜。

妈妈，你用你的一切来爱我，是缺点也好，优点也罢，你从不吝啬你对我的爱。这也令我每时每刻都在感谢你。

感恩是一种态度，它需要人们用爱去浇灌；感恩是一种品德，它需要人们每时每刻去培养；其实，感恩是一种习惯，因为它已经被妈妈深深地种在了我的心里！

与感恩演讲的演讲稿 篇2

尊敬的老师，亲爱的同学们：

大家好！

感恩相信每人都耳熟能详，感恩就是感谢身边的人给予的支持和帮助，在别人需要的时候，也来回报给他人。

大家都应该还记得去年开学第一课上的孟佩杰吧！她的父母在她五岁时便相继离开了人世，临走时，将她托付给邻村的一对夫妇抚养。这多夫妇因为没有子女，对佩杰更是疼爱有加。而这样的幸福只持续了三年，一个噩耗，让原来这个幸福的家庭遭到了打击。养母的双脚因椎管狭窄而瘫痪在床，再也无法自理生活。

养父因为承受不了这突如其来，如滚雷般的消息，而离开了这个家，年仅八岁的孟佩杰担起了可能连成年人都无法担起的事情，12年来，每日都如此。佩杰说：“妈妈给我了一个家，如果没有她，我连个归宿都没有，所以我很感谢妈妈对我的照顾。”

“滴水之恩，当以涌泉相报”，小羊在接受母乳时，都跪在妈妈旁边，以此来感谢母亲给予了自己生命；乌鸦从小接受父母的喂养，在长大后，父母已无力再为自己寻觅食物时，乌鸦开始不辞辛劳的为父母寻觅食物。

青春年少的我们应该学会感恩，铭记感恩，时刻感恩身边的点点滴滴：父母给予我们生命，我们不仅应该孝顺而且要以好成绩来回报；老师、同学给予了我们鼓励和支持，我们更应该努力，不辜负大家对自己的期望，素不相识的陌生人，或许仅仅给予你的只是一个极小的帮助，我们可以让这份暖传递下去，在别人需要时，也来帮助他们。

同学们，让我们行动起来，从自己做起，从身边做起。学会感恩，就是给自己一次机会；铭记感恩，就能力所能及地帮助一些人；人人感恩，那爱的阳光就会洒遍世界。

谢谢大家！

与感恩演讲的演讲稿 篇3

老师，是一座指明灯塔，在你人生的航程中给你指明目标;老师，是一支蜡烛，默默地燃烧自己，照亮他人。我就有一位这样的老师，她就是我的班主任--------梁老师。

梁老师给人留下的第一印象是慈祥和霭：一副半圆形的眼睛后面是一双充满慈爱的眼，那柔和的目光每次看到我，都会觉得有一股爱流遍全身。真正使我感受到梁老师的爱是那一次----------

那是一个星期一的中午，太阳火辣辣地照着大地。同学们都兴高采烈地回家了，而我却和另外一个同学偷偷地躲在厕所里不想回家，因为我们心爱的悠悠球被老师收走了。我们决定等没人时请求老师原谅并把悠悠球还给我们。时间一分一分过去了，老师还没有回来。此时，肚子开始不满的叫起来了。我们决定去办公室找找看。正在这时，梁老师领着儿子从外面走过来，看到我们大吃一惊：“你们怎么还在学校?”“我们躲在厕所里没走，我们想要回悠悠球。”我们俩吞吞吐吐地说道。“为了要回悠悠球，竟然不回家?你们的家长知道吗?你们吃饭了吗?”老师急了，一连串的问话吓得我们一句话也不敢说，只是不停地摇头。梁老师叹口气，无奈地说到：“真是两个小捣蛋鬼!”说着从抽屉里拿出一个面包递给我们：“先吃着，我和你们的家长联系一下，这时不知道他们该多着急呢!”电话里，老师告诉我们家长情况不让他们担心。梁老师看我们狼吞虎咽的样子，又从包里拿出钱让他儿子陪着我们再去买些面包和牛奶。我们边吃面包边喝奶，肚子也不再抗议了。看着我们都填饱了肚子，梁老师爽朗地笑了，拍拍我们的肩膀，说到：“以后可不能做这样的傻事了，多让老师和家长担心呀!对你们的安全也有影响。做错事了，及时改正，表现好了，老师自然就会原谅你们，东西也会在合适的时间还给你们，知道了吗?”我们低着头，深深的愧疚从我心底升起。

我真想大声对老师说“老师，谢谢您!”

与感恩演讲的演讲稿 篇4

感恩·奋进

鲜花感谢雨露，因为雨露滋润他成长，因此它拼命地吸收营养，争相绽放;苍鹰感谢天空，因为天空让他飞翔，因此它不断的锻炼自己，搏击长空。因为感恩，才有多彩的社会，因为奋进，才有了富强的国家。

记得在7·31空难中，飞机上的乘客几乎全部丧生，然而一个女孩却奇迹般的活了下来，原来在飞机失事的时候，女孩的父母静静地把女孩搂在怀中，用自己的身躯当初扑面而来的烈焰。

是父母用自己的死换来了女孩的生命。

在5·12地震中，地动山摇。危急时刻，谭千秋老师让两名学生钻到讲桌下，自己张开双臂，用身子死死护住讲桌，挡住下落的乱石异物。当救援人员发现他时，他已经牺牲了，他的后脑被砖石砸得深陷下去，血肉模糊，而他身下的两个学生，全都活着。

父母给予我们生命，老师讲授我们知识，因为父母，我们才有幸来到这个世界上，体会生活的温暖与快乐，因为老师，我们才懂得了为人之道，在知识的天空中自由的翱翔，但是，当我们享受着父母老师爱的同时，是否也想到了他们的艰辛与汗水呢?看看他们写满疲惫的脸，看着他们有些佝偻的背，这都是因为我们的不懂事造成的啊!

一个懂得孝敬父母尊重老师的人才能算是一个完整的人。让我们现在做起吧!哪怕是帮父母洗一次碗，帮老师端一杯清茶，也是我们的一份孝心，一片心意。我们都知道，他们最大的心愿是我们能学会学习，学会做人。所以，我们要以优异的成绩让他们感到欣慰，让他们知道他们的努力没有白费，他们的汗会没有白流!因此，我们更要不断奋斗，努力学习。

英国的作家罗赛蒂曾写过这样的诗：

那个说“我想试试”的小孩将登上山巅。

那个说“我不行”的小孩将在山下止步不前。

“我想试试”每天办成很多事，“我不行”就真一事无成。

由此可见，若想学好，就得时刻保持斗志，因此务必要说“我想试试”，将“我不行”弃于尘埃。求学之路，少不了挫折，只有不畏艰难，勇往直前，才能取得成功。

光有斗志是不够的，还需珍惜宝贵的光阴。人生如白驹过隙，忽然而已，岁月匆匆，无情地流逝着，我们应该静下心来，抓住时间的尾巴，乘风破浪，直挂云帆，享受着搏击沧海的乐趣。

抓紧时间奋斗!当我们步入暮年，要能对自己说：“我的青春没有虚度，我的人生终于有所成就，我无悔，我自豪!”

行动起来吧!不要让那沐浴着爱的心变得麻木，让我们为所拥有的一切而抱一颗感恩的心吧!让我们怀着这样的心，去成长，去奋斗，去打拼，去回报父母和老师吧!

与感恩演讲的演讲稿 篇5

在接触过职业生涯规划的案例中，很多客户经常有这样的纠结，一个地方呆不上3年就跳槽，我经常给学生举 这样的一个案例。

1999年，职高还没毕业的董蕾想早点出来赚钱，便去了北京丽都假日酒店做实习服务生。这份工作并不是她想要的，只是为了顺利拿到毕业证(校方规定，学生只有与用人单位签订合同并工作满三年才能正式毕业)。一年后，董蕾和朋友借了5万块钱用于偿还酒店违约金，并从那里离职。

那一年她18岁。

第一份正式工作在爱立信做前台，半年后受到总裁“钦点”成为总裁秘书。此后又转做HR、销售、销售经理。从前台到总裁秘书，董蕾完成这一转型只用了半年时间。

那一年她19岁。

离开爱立信董蕾开始创业，开了一家公关公司，业绩非常好，一年时间便形成了16人的规模。

20xx年入职王李亚洲资源公司，成为一名猎头。很快便升至公司高管，十几位团队成员年龄都比她大十几岁，而且都是有海外背景的行业资深人士。

那一年，她23岁。

一年后，为了说服老板同意她只身前往上海开设分公司，董蕾纳下投名状—不要一分钱工资、不租办公场地。到上海三个月后，业务成交额达到200万;半年后，老板同意正式成立分公司。当年底，她领导的上海分公司业务量突破1000万。之后，董蕾又独自南下，筹建深圳分公司。

那一年，她25岁。

20xx年，接受Clarius集团董事会邀请，筹划Lloyd Morgan在华业务并出任大中华区董事总经理。Lloyd Morgan至今已经在华成立了4家分公司。

你怎么评价自己?

从小就独立，做事比较主动、情商高、有“女汉子”特质、喜欢思考。

从前台到总裁秘书，这是一条很有挑战的职业路径。通常先要转行政，即便是凭运气至少也要2年才有可能成为高管秘书，可你只用了半年时间就做到了，凭什么?

可能是我和其他前台不太一样吧。首先我清楚自己的学历和背景都不如其他人，所以公司里别人不愿意做的工作我都做。其次是用心，服务意识强，做前台时我总是最早到公司，等到大家都来上班时，我会为每个人开门并问候“早上好”。

什么原因后来转做销售?

其实我的性格并不适合做秘书。秘书工作需要特别细心，听从老板安排。而我凡事都喜欢自己拿主意，还经常替老板做决定。好在当时做的大部分决定是正确的。

做秘书期间跟总裁接触了很多企业高管，期间我性格里外向的部分开始崭露头角，很多客户喜欢和我交流。才发现原来自己更适合做销售。我也喜欢和人交流、问问题，好奇心重。

在王李亚洲，团队里的人年龄都比你大，但你的升职最快，为什么?

因为很多顾问会挑活儿。学历高、背景好的有时放不下架子。在爱立信时，我就站在公司的立场做事，后来自己创业更是如此。我不会考虑我喜欢做什么事，只要对公司有帮助的，我都会去做。另外我的人缘不错，有一定的号召力，能聚拢不同的人和资源去推动不同的项目。老板看到我做这些事情，自然也就给我了一个升职的机会。

你有什么领导力秘诀吗?

小时候母亲常说吃亏是福，事实上在职场这么多年，我也确实吃了不少亏，但我始终坚信好人会有好报。做正确的事，即使不会立即出现成果，但终究会有回报的。

所以只要你把下属当成是你的伙伴，而不是管理与被管理的角色，很多人是愿意跟你一起干事的。

这些说起来容易，理解起来也不难，你是如何做到呢?

先衡量自己的能力，我不会做超出自己能力范围的承诺。

另外我觉得思考的习惯也能让我比一般人想问题全面、成熟。我是那种思考勤奋，但行动上比较懒的人，除了睡觉，其它时间我基本上都在想事情。所以当你养成边工作边思考的习惯时，工作效率至少提升一倍以上。效率提高，才会带来自信。当一个人有了自信时，才会去主动帮助别人。

怎么才能做到高效?

我不会事无巨细什么都管，而是抓大放小。小事犯错我不会管，错就错了，改正就好，影响不了主旋律，但大事上一定不会放过。这是我高效工作的原因之一。

你有缺点吗?

脾气不太好，有时会情绪化。我的家庭、受教育经历带给我一些优秀的品质，比如自立自强，但也会带来不安全感。

不安全感体现在哪些地方?

占有欲、控制欲强。情绪化的根源就在于缺乏安全感，太希望抓住所有的东西，不想失去，所以才会有情绪的起伏。

认清以后会改变吗?

最近两年开始尝试改变，比如我会把自己置于对方的情境中思考问题。别人说换位思考很难，但我在这方面很早就养成了习惯，在爱立信时就喜欢情境模拟练习，到自己开公司，有时为了布置好一个会场，我会先把脑子放空，什么都不想。然后走进会场，以参会者的心态审视、挑毛病。这种方法效果很好。

在职场里很多人希望像你一样成为领导者。你有过HR经历，现在公司里也有HR，能不能基于HR的职业特点给一些建议?

我觉得能最终胜出，成为出类拔萃的HR人才必须具备情商高、肯做事、重大局、敢冒险的特征。

你怎么看现在企业里HR做事的方式和心态?

他们的学历、背景都很好，想的远、看的也更远，但有些时候他们表现的眼高手低，更希望立即达成目标。事实上，HR的事务性工作非常繁杂，能把它做好已经很了不起了。与其抱怨，不如先审视自己、认清方向，然后再去脚踏实地的做一些事。

但现今很多HR觉得自己可以做更多更重要的事，不能大材小用，所以在事务性工作还没做好的情况下就想尝试更多的挑战，有时甚至会认为自己不受重视，每天重复简单的工作，看不到希望和未来……在想这些问题的时候，时间已经不知不觉被混过去了。

职场法则：抱怨只会给你带来负能量

不知不觉中，抱怨仿佛成了人们职场生活中的一部分，抱怨是负能量，是工作不能有效落实的主要心理障碍，情绪和信心都在往负面发展。本文将阐述抱怨对你的工作落实和职员进步带来的危害。

据一个“职场抱怨状态”调查报告显示：在参与调查的五千余人中，65.7%的人表示自己一天抱怨次数在1-5次之问，13.8%的入每天抱怨6-10次，3.7%的人每天抱怨11-15次，还有4.8%的职场人表示，自己每天抱怨次数甚至高达20次以上，只有11.2%的人表示从不抱怨或没有意识到自己是否抱怨。

一、抱怨改变不了现实

抱怨有什么用呢?不会因为一个人的抱怨，一个差单位就会变成一个好单位;不会因为一个员工的抱怨，讨厌的领导就换成了喜欢的领导。客观的总是客观的，不会以人的主观意志为转移。喜欢抱怨的人应该思考：为什么老是跟自己过不去呢?为什么不想想怎么样在既定条件下发挥主观能动性呢?无论抱怨的人如何抱怨不止：“你怎么还不快走?”“你怎么还在这?”现实依然不会改变。我们唯一能做的是改变自己的态度。

有一个农夫正在划着小船过河。突然间，农夫发现，有一只小船迎面向自己快速驶来。眼看两只船就要撞上了，但那只船并没有丝毫避让的意思。

“让开，快点让开!你这个混蛋!”农夫大声地向对面的船吼叫道：“再不让开你就要撞上我了!”但农夫的吼叫完全没用，说时迟那时快，那只船重重地撞上了他的船。农夫被激怒了，他竭斯底里地怒斥道：“你会不会驾船，这么宽的河面，你竟然撞到了我的船上!”当农夫怒目审视这条小船时，他吃惊地发现，小船上空无一人。听他大呼小叫、厉声斥骂的只是一只挣脱了绳索、顺河漂流的空船。

在多数情况下，当你抱怨、责难、怒吼的时候，你的听众或许是一艘“空船”。那个一再惹怒你的人，绝不会因为你的斥责而改变方向。古人云：人生处处多忧愁，抱怨不如多奋斗。

生活中，人们都在做不同的事，和不同的人打交道，沿着人生不一样的轨道前行。那些繁琐的、烦人的、惆怅的、难过的、不如意的，应该有一箩筐，与其在不如意时一味地抱怨，不如尝试着去改变，改变自己、改变现状，让生活和工作变得如意起来。

二、抱怨破坏人际关系

一个人在抱怨时，除了不断地给自己增加某种负面的心理暗示外，还会影响到周围人对自己的判断和看法，从而使他人对自己的印象产生负面影响。从量的角度上看，抱怨所获得的快感和情绪宣泄只是一个人的，但抱怨所造成的负面影响却会影响一群人。

经常抱怨的人最后可能被周围的人们所抛弃，因为他们发现自己的能量被这个抱怨者榨干了。最后，抱怨者越来越让人反感和不可接受，人际交往面越来越窄，他们最终将在抱怨中度过自己哀怨的一生，成为人见人怕的.“祥林嫂”式的悲剧人物。

抱怨相当于赤脚在石子路上行走，而乐观是一双结结实实的鞋。抱怨丧失的不仅是勇气，还会失去朋友。谁都恐惧牢骚满腹的人，怕自己也受到传染。失去了勇气和朋友，人生会变得很难。所以抱怨的人继续抱怨，他们不知道，人生有许多简单的技艺可以化险为夷，闭嘴是其中的妙谛之一。

小苗刚参加工作，深感写字楼里的人情冷漠，好在同办公室的娟子大姐非常热情，总是爱和她拉家常，这让她的心里一阵暖意。很多心里话也愿意和娟子说。

时间一长，家常就成了诉苦，小到孩子太闹太烦人，大到公司领导的用人不公。刚开始的一两次小苗还会认真听，会告诉她自己的建议。到后来，小苗给娟子的就只是“这样做没有用”之类的否定答案。再后来，久而久之，小苗发现其实娟子要的并不是一个真诚的建议，而是一个不会发言的听众。于是也就听听算了，并不会把她的话当一回事。

等和公司的人都熟悉了，小苗才听其他同事讲，娟子的绰号就叫“婆婆嘴”，整个就是一怨妇。公司很多闲话都是从她那里传出去的。从那以后，小苗面对娟子时，能躲就躲，躲不了就敷衍。

三、抱怨让人自暴自弃

抱怨是最消极的心理自我暗示，不停地暗示自己的不成功都是他人的错，暗示世界对自己不公平，让自己有理由不努力。当你抱怨的时候，你在表现自己的弱势和无能为力，希望得到别人的怜悯、同情和照顾，你越抱怨，自己的内心越感到虚弱。

抱怨总是让人觉得失败，想要放弃，而这失败往往不是别人给的，而是自找的。有的人总是羡慕、嫉妒那些闪闪发光的人，却不曾看到他们的付出。在无聊地用肥皂剧打发时间时，慵懒地翻着杂志时，这些闪闪发光的人刚刚熬完一个通宵，刚刚喝掉一杯用来提神的咖啡并开始新的工作。

如果说抱怨之后，不满与郁闷能够随风而去，心境能够变得开朗明亮起来，那抱怨还算是有价值的。可问题在于，抱怨恰如一股阴冷潮湿的黑雾，足以遮蔽人的双眼、迷惑人的心智、阻碍人的成长，最终让人在怨天尤人的泥潭里越陷越深。

现年35岁的晓婷如今做到了外银高阶主管。她刚进公司时，因为个性好、不说“No”，成为工作量最大的一位。正是因为“不计较、不抱怨”，她得到的学习机会比别人多，更使她累积了许多新兴金融商品的知识，自然她的晋升也比别人快。

晓婷说，“计较和抱怨也许能争来眼前的公平，但未来却失去更多机会。”她特别提醒一些喜欢抱怨的人，如果仍处在“五不上”时期，最好把爱抱怨的嘴给堵上。所谓的“五不上”就是“专业谈不上、经验谈不上、升职谈不上、加薪谈不上、奖励谈不上”。晓婷认为，一个人只能通过改变自己来改变环境，影响他人，成就自己。抱怨只能让自己越来越弱，以至于一事无成。

对于员工来说，养成事事抱怨的习惯无异于让自己陷入失败的怪圈：抱怨——消极心态——工作陷入被动——得不到公司认可——越发抱怨——更加不满的心态——工作效率降低——受到公司处罚、警告或者辞退。所以说，从某种意义上讲，抵制抱怨也就是避免自己陷入失败的怪圈。

抱怨的实质是为自己目前不良的状况寻找理由，归根结底是一种懒惰的表现。抱怨让人推脱属于自己的责任，寻找借口，放弃自我反省、自我扬弃、自我提高与改善的机会。“让他人去承担这个责任吧，这样我心里也会觉得好受一点，我没有能力改变了……”抱怨就像烟雾弹，干扰视线、混淆视听，从而顺理成章地把事情的责任推脱掉，避开整个事件的本质，原谅自己，放纵自己。

由于不做改变，安于现状，自己永远也无法强大起来。当一个人过多地被消极语言困扰的时候，会失去行动力，开始形成负面思维，一遇到事情就会消极思考。一个每天抱怨薪水微薄的人，永远没有可能加薪，因为他把精力都集中在薪水上，而没有考虑如何把工作做得更好;一个每天都抱怨公司环境的人，永远不可能把工作落实到位，因为工作落实需要全身心投入，积极工作的人没有时间去抱怨。

通常说来，一个人做得越多，抱怨越少;相反，一个人做得越少，他的抱怨也会越多。如果说抱怨也能造就一个人的话，那就是男人成为“愤青”，女人成为“怨妇”。也就是说，因为这些抱怨，他们已经逐渐远离了优质的生活，远离了让自己走向优秀的道路。

来源于经理人分享

职场抱怨应尽可能避免

在职场中，仿佛已经离不开抱怨。什么才是抱怨？怎么会抱怨？怎么对待抱怨？

抱怨是一种正常的心理情绪，当员工认为他受到了不公正的待遇，就会产生抱怨情绪，这种情绪有助于缓解心中的不快。管理者大可不必对员工的抱怨产生恐慌，但一定要认真对待。抱怨并不可怕，可怕的是管理者没有体察到这种抱怨，或者对抱怨的反应迟缓，从而使抱怨的情绪蔓延下去，最终导致管理的更加混乱与矛盾的激化。

员工可能会对很多事情产生抱怨，但从总体上讲，可以分为以下四类：

1、薪酬问题

薪酬直接关系着员工的生存质量问题，所以薪酬问题肯定会是员工抱怨最多的内容。比如本公司薪酬与其他公司的差异，不同岗位、不同学历、不同业绩薪酬的差异，薪酬的晋升幅度、加班费计算、年终奖金、差旅费报销等等都可能成为抱怨的话题。

2、工作环境

员工对工作环境和工作条件的抱怨几乎能包括工作的各个方面，小到公司信笺的质量，大到工作场所的地理位置等等都可以涉及。

3、同事关系

同事关系的抱怨往往集中在工作交往密切的员工之间，并且部门内部员工之间的抱怨会更显突出。

4、部门关系

部门之间的抱怨主要因为以下两个原因产生：部门之间的利益矛盾，部门之间工作衔接不畅。

抱怨的特点：

1、抱怨是一种发泄

当员工认为自己受到不公待遇时，会采取一些方式来发泄心中的怨气，抱怨是一种最常见、破坏性最小的发泄形式。伴随着抱怨，可能还会有出现降低工作效率等情况，有时甚至会拒绝执行工作任务，破坏公司财产等过激行为。

当然，大多数的发泄一般只停留在口头的抱怨和影响工作情绪。随着时间的推移或问题的解决，当情绪平稳下来时，抱怨也会随即消失。

2、抱怨具有传染性

虽 然刚开始可能只是某个员工在抱怨，但很快的可能越来越多的员工都在产生抱怨。这种现象并不奇怪，因为抱怨者在抱怨时需要听众(其他员工)，并且要争取听众 的认同，所以他会不自觉的夸大事件严重性和范围，并且会尽力与听众的利益取得联系(为了获得认同)。在这种鼓噪下，自然会有越来越多的员工偏听偏信，最终 加入抱怨的行列。

3、抱怨与员工性格有关

抱怨与性格的相关性可能要大于与事件的相关性。同样一件不公的事情，不同性格的人情绪的波动程度有很大区别。有时我们会发现，在公司中，总有几个员工喜欢抱怨，甚至对任何事情都不满意，或者一件小事就可能会大动干戈。

喜欢抱怨的人一般比较倔强，性格内向，或者敏感。一个公司80%的抱怨都可能出自这类性格人的口中。另外，有些刚刚踏入社会的年轻人也喜欢抱怨，他们的心里很难承受一丝的不公，这与他们的成长环境有一定关系。

企业领导在沟通中处理员工的抱怨时，最好能掌握下面的12个字：

■重视

作为企业的领导，对待员工对自己的抱怨，首先给予足够的重视，只有重视了以后才有可能认真地想办法去沟通。有的领导认为员工的地位不高，肚子里有些牢骚也是很正常的，没有必要大惊小怪，这样想就完全错了，员工的抱怨是可以传播的，也是可以发展的。

■老练

领导面对下属对自己的抱怨时，应该做到让自己先沉住气，不要一听到这些话便气冲斗牛，甚至是拍案而起，这样做只能使矛盾激化，对于解决问题毫无益处。使自己冷静下来是一种本领，也是处理矛盾危机的捷径，同时也是权衡一个领导是否老练，经验是否丰富的重要指标。

■倾听

能够耐心地听对方的讲话是一种做人的素质，作为领导要积极地掌握这种技巧。

其实，倾听并不是所有人都轻而易举可以做到的，因为有的时候，尤其是当对方提出与你相反观点的时候，你将会忍不住要说上几句，总是想不留情面地打断对方的谈话。但此时，你要像“戒烟”一样忍住你的话，把对方的话听完整、听清楚，这样轮到你说的时候才能更好地反驳。

随意打断对方的谈话，一则是自己素质不高的表现，再则就是使自己不能获得更多的信息，在与对方沟通时会找不准切入点。

■直接

领导在与下属沟通时，说话要开门见山。

比 如：员工对你抱怨的是什么一定要搞清楚。你完全可以根据这个展开你的话题，千万不要拐弯抹角，说了半天话，对方还不知道你说的是什么主题，那么，这样的沟 通就是一个彻底失败的沟通，这样的谈话除了浪费了双方的时间以外，什么都没做，而且让员工感到你故意在回避他所抱怨的内容，致使其更加坚信自己的抱怨，从 而会产生抵触情绪。

■信任

信任，是对对方的一种尊重，是相互的，也就是说只有领导在信任 下属的同时，才能换来下属对领导的信任，为有效地沟通铺平道路。当下属对领导产生抱怨的时候，领导的第一反应应该是相信下属是从工作出发，而不是对个人的 攻击，这样在与下属沟通时才能就事论事，而不把个人情绪成分掺进去。

■坦诚

假如当企业领导发现员工对自己的抱怨的确是因为自己的某些地方做的不恰当或不太合理时，要勇于承认错误。

诚 恳地道歉是解决矛盾的“良药”，也是一个人胸怀宽广的表现。有些领导明知是自己的错误，但出于面子或是想维护自己的地位而遮遮掩掩，甚至还要找出无数理由 为自己辩解，这样做只能是欲盖弥彰，起到相反的作用。这是一个心理误区，敢于公开道歉并不是丢人的事情，而是说明了你为人坦诚，令人敬佩。