礼仪演讲稿(15篇)

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演讲稿在写作上具有一定的格式要求。在我们平凡的日常里，用到演讲稿的地方越来越多，怎么写演讲稿才能避免踩雷呢？下面是小编帮大家整理的礼仪演讲稿，仅供参考，大家一起来看看吧。

礼仪演讲稿1

少先队文明礼仪教育，是时代的需要，是提高全民族素质的需要，也是社会主义精神文明建设的需要。

一、积极动员，形成氛围

文明礼仪教育以培养队员良好的文明礼仪习惯为目的，全面提升学生的思想道德素质和文明礼仪素养，营造一个积极向上、文明礼貌的校园文化环境，为创建文明和谐校园作出贡献。首先对学生提出具体、详细的文明礼仪要求，如上学礼仪、课间礼仪、课堂礼仪、体态礼仪、集会礼仪等，使队员先明白“理”，再训练“仪”，学练结合，以练为主，让队员懂得该怎样说，怎样做。

1。组织学习：召开师生大会，利用晨会、国旗下讲话等加大宣传发动力度，培养学生的礼仪意识，让学生认识到做什么样的人最受大家欢迎，号召全体队员争做文明礼仪好少年。

2。系列训练：利用班会课，要求学生按《惠东县实验小学文明礼仪六字经》的基本内容，在校在家作逐项背诵、熟记，专门训练，明确文明礼仪习惯具体有哪些要求。

3。创设氛围：利用手抄报、黑板报、出专栏、校园网、悬挂横幅、张贴标语等形式大造舆论，营造浓厚的文明礼仪活动氛围。

二、结合实际，开展活动

学校开展文明礼仪教育活动，引导学生从小掌握文明礼仪基本知识，使之能正确地调整自己的思想和行为，并内化为自己发展的需要，逐步养成个人良好的行为习惯，学会做人、学会做事、学会学习、学会共处，使队员在校是个好学生，在家是个好孩子，在社会上是个好公民。

1。建立督察机制，通过红领巾监督岗的监督员在校内监督检查，让不文明行为在校园无处藏身。具体做法：每个中队选出两名文明小督察，负责中队的文明礼仪督察工作。校门、校园、走廊每天都有红领巾监督岗的监督员在检查登记，及时反馈当天发生的情况。每天一总结，让队员及时反思。

2。开展系列活动：充分利用少先队活动阵地，寓教于乐，开展“文明礼仪在我心中”征文、演讲、主题队会等丰富多彩的活动，让“文明礼仪教育”不再是喊在嘴上的一句空话，而是让文明礼仪行为成为少先队活动的常态。

3。树立典型，让队员有榜样可效仿，发现中队文明礼仪方面表现突出的学生及时表扬，每周评一次“达标班”和“礼仪之星”，每月四个周都评为“达标班”的班级就是“文明班”，并把“文明级组”的评比和“达标班”“文明走廊”挂钩，通过开展评比活动，调动了队员们的积极性。

4。充分利用校园雏鹰广播站，对各中队开展“文明礼仪教育”活动情况进行实时报道，促使他们在学习、生活中讲文明、讲礼仪。

三、持之以恒，形成习惯

文明礼仪教育是一种养成教育，常抓不懈，持之以恒，才能使队员逐步形成文明礼仪的好习惯。

1。发挥榜样和鼓励作用

以前学校对评优采取的是限额原则，“文明班”每月评一次，8个平行班两个指标，每学期评优秀班主任、优秀教师每年级限评一名，现在只要达标就行，不限名额，这极大地调动了师生争先创优的积极性。

2。发挥宣传和环境的.影响作用。

学校通过文化环境的布置、国旗下讲话，召开广播会等形式，中队通过主题班队会，选派礼仪推广员、文明礼貌中队长等形式，对学生进行广泛宣传教育，在校园和中队形成文明尚德的风气，使学生每天浸染于其中，自然受到熏陶和影响。

3。发挥思想品德课和班队会的作用。

老师在上思想品德课时，通过让学生观察图片、回家观察生活、再来课堂上讨论等形式，让学生将课本内容与自身生活紧密联系，而产生情感迁移，达到触动学生心灵、将道德认识内化的目标。班队会时，先让学生了解相关的道德知识，再结合班中的人和事进行讨论，最后由他们自己作出总结评价，锻炼了他们明辨是非等道德能力。

4。发挥家校合作的作用，提高了家长的德育认识。

家庭是学生人生的第一所学校，道德认识和行为习惯深受父母和家人影响。我们通过家长会、家长信等形式，向家长介绍我们的科研目的和方法，诚请家长配合教育，再利用家长接送孩子等机会，与家长及时交流孩子的表现，这些活动有效提高了家长对孩子进行德育的认识，增强了家校合作教育的效果。

文明礼仪教育是一棵有生命力的种子，只要适时播下这粒种子，它就会在孩子们的心灵里生根。作为教育者，我们有责任，有义务将文明礼仪教育进行到底，让少先队员能够在实际生活、活动中去体验、感悟礼仪对一个人的重要性，成为有文化、有教养，待人接物热情、文明礼貌的好孩子。

礼仪演讲稿2

亲爱的老师、同学们：

大家好!

我叫李明佳，是双碾小学二年级的一名少先队员，今天我演讲的.题目是《满园春色关不住，礼仪之花出墙来》。

讲文明，是中华民族的传统美德;讲文明，要从身边的点滴做起。在我们双碾小学，处处盛开着文明礼仪之花。

升旗仪式是庄严之花。每到星期一早上，高年级的大哥哥姐姐们，身穿鲜艳的校服，站在国旗下，严肃认真、精神饱满地高唱国歌。这时候，我就期盼自己快点长大，和他们一样，成为国旗下庄严之花的一朵。

课堂礼仪是可贵之花。就说我们二年级的小朋友们吧，我们上课特别守纪律，听讲特别认真，发言特别积极。有一次，其他班的老师经过，看到我们这么乖，还表扬我们呢!我觉得，双碾小学所有班级的同学都会和我们一样好!

课间礼仪是温暖之花。下课了，校园里响起礼仪之歌《三德歌》，“校长好”“老师好”“同学你好”，师生间的问候不时响起。同学摔倒了，有人会去扶;同学闹矛盾了，有人会去劝;地上有果皮，有人会去捡。老师同学个个脸上笑呵呵。

礼仪之花开遍了双碾小学，在这样美丽的花园里学习，我怎么能不幸福?我怎么能不快乐?我只愿礼仪之花开得更灿烂!更辉煌!

我的演讲完了，谢谢大家!

礼仪演讲稿3

各位评委、同学们：

大家晚上好!今天我演讲的题目是《构建和谐校园》。

大学是人生求学路上新的起点，也是培养个人修养的最好契机。沉浸在和谐的校园中你就会发现：原来和谐是一种熏陶，一种感觉，一种氛围。

我们讲和谐，那么究竟什么是和谐呢?它是传统文化的精髓，也是事物存在的最佳状态。歌曲中唱道：家合万事兴。可见，中国人民对和谐的殷切期待。既然如此那么调动一切积极因素构建和谐校园也是众望所归了。

和谐发展的理念只有在适当的外部条件下才能渲染出氛围，寻找创建和谐校园的途径就要从其组成说起，和谐包括人与自然的和谐、人与人的和谐，探询和谐就要从自然和人两方面说了。

自然的因素即自然环境，创建优美的自然环境是不可或缺的一环。如果我们学校里的所见、所闻、所感无不是俯拾不完的美丽，清新的空气中荡漾着和谐温馨的气息，那么心情会像阳光般灿烂，思想像雄鹰般翱翔，同时迸发出青春激昂的火花!唐人有诗云：“山光悦鸟性，潭影空人心。”回首历代书院大多依山傍水，放眼现在，各高校也以环境优美为亮点，想必为了“借山光以悦人性，假湖水以静心情。”茵茵绿草，莺莺鸟语让我们陶醉，亭榭交错，山水相映让我们痴迷。沉浸在这样的环境里，自然会潜移默化的受到美的熏陶，放飞美的心灵。

接下来我们来谈谈人的因素，人是万物之灵长，是世界的主导。和谐的人文环境，良好的人际关系与意蕴丰赡的校园文化都属于人文的范畴，是和谐校园的.灵魂所在，因为一定程度上精神财富远比物质财富来的重要。

首先探讨人文环境，教师们博古通今、旁征博引、儒雅的气质和风度时刻吸引我们以其为榜样，提高自己的修养与内涵。人文环境是集体智慧与汗水的结晶。校园里充盈着优雅和谐的氛围，徜徉其间，熏陶渐染，人的心灵也会美化，潜意识里的自尊自爱被唤醒，达到和谐,岂不易哉?

其次，只有良好的人际关系才能体现校园的和谐。大学里学生之间的接触比较频繁，用心营造一种充满真情与关爱的氛围会使校园融洽起来。在温暖的关怀与真切的感动里生活，心灵与心灵之间碰撞出心之相映的清脆，难道不是很美的事吗?

最后，一个和谐的校园，还应有

意蕴丰赡的校园文化，这是极其重要的一点。丰富多彩的校园文化，是一个自由的空间，让学生的个性得以像春天的枝叶一样无拘无束的伸展，浓厚的学习氛围，让我们如鱼得水，畅游知识的海洋，多种多样的社团活动让我们学会办事学会做人。如果没有校园文化，学生的精神世界无疑是一片荒漠，而和谐校园文化是一种巨大无声力量，是最优秀的隐性课程。它是难得的甘露，从最微妙最深刻的方式进入灵魂深处，滋润干涸的心灵。

和谐是一幅精美的画卷，令人惊艳，令人回味，和谐是超凡脱俗的世外高人，深藏不露，飘逸于浮云之上。它会给空虚的心灵带来希望，给懵懂的双眼带来清明，给弯曲的嵴梁带来挺拔，给卑微的灵魂带来自信。让我们携起手来，用心情的音符去谱写和谐校园的欢快乐章!

礼仪演讲稿4

有时，文明就是一张纸的厚度;有时，文明就是一秒钟的等候;有时，文明就是一步之遥的关爱……可是，在我们的生活中，还有许多不文明的现象。如随地吐痰、乱扔垃圾、破坏公物、浪费资源、不遵守交通规则、说粗话、脏话等。

有一次，我在妈妈上班的工厂玩，不小心把手弄脏了，就去水池边洗手。正巧看见一位阿姨也在水池边洗手，只见她洗完了抬腿就走。我忍不住对她说：“阿姨，你怎么不关水龙头?浪费水多可惜呀!”那位阿姨对我的多管闲事很不高兴，爱理不理地说：“大人的事不要你小孩管!”我感到很委屈，眼里竟然涌出了泪水。我没再和她说什么，快步走上前把水龙头关了，却忘记洗自己的脏手。

还有一次，我在上学的路上，看见两个男同学一边打闹，一边嘴里还骂着脏话。我说：“你们怎么这么不文明!”那两个男生看了我一眼，不好意思地朝前跑掉了。我心里感到特别开心。我想因为我的提醒，他们以后也许再也不会说脏话了吧!

其实，在我们的身边时时都会发生文明的事，也会发生不发明的事。但是，只要我们每个人都能从我做起，从点滴做起，以自己的文明举止影响带动身边的人，让文明与我们同行，我们的生活一定会更加美好，我们生存的这个地球一定会更加美丽。

演讲稿二：曾经看过一组挺有趣的漫画：一个小男孩和小女孩背着书包，他们路过一个垃圾桶旁边。垃圾桶惨不忍睹，旁边散落着一个又一个垃圾。小女孩乖巧地收拾好了垃圾，而小男孩也快速地掏出了纸和笔，在纸上写写画画，一会儿就写出了6个大字：文明——只差一步。

两个孩子做这些又是为了什么?我的嘴角浮上了淡淡的微笑。文明，真的只差一步吗?丢弃垃圾的人，真的会悔改吗?看到这行字，他们是置之不理，还是上前一步呢?生活中，真的有这样的事情吗?

答案是肯定的。有，有这样的事情。

原本，云霄的漳江是多么美丽的地方啊!清澈的水波，夏天时，绿色的浮萍开出最美丽的花朵来，江边的柳树头发随风飘荡着，孩子们快乐地跑下河去，捉着小鱼、小虾。人们是多么的幸福，多么的快乐!

如今，路过漳江，我只能捂住鼻子快快走开。臭烘烘的垃圾浮在水面上、废弃的塑料袋漂着，而那个酒瓶里面，竟然有一只小青蛙，还有水中的拖鞋，都做着它们“最愉快的旅行”……

走下漳江，一个个妇女正坐在江边的`下游洗衣服、洗菜，以前舒适的游泳区域呢?没有一个人敢跑下去游泳了!洗洗刷刷的声音充满了我的耳朵!我真想流泪啊!漳江，是不是在这些洗洗刷刷声中，留下了眼泪!那些流下来的水中，是不是有一部分是你的眼泪!

我真想跑到漳江边，对着那些妇女，还有那些将漳江变得惨不忍睹的人们控诉：“漳江在流泪，你们没有听到那哭泣的声音吗?你们不会迈出一步吗!迈出一步，不仅是一小步啊，也是你心灵的一大步。只要你们，这些妇女们回转身走一步，回到自己的家中，不要在漳江里洗菜，只要你们，这些丢弃垃圾的人们，迈出一步将垃圾丢进垃圾桶，漳江就能微笑了!”

望了望清洁工的背影，没过多久，却看见在干净马路上丢垃圾的人了;望见公园里小花快乐的身姿，没过多久，却看见她身边烟头丢了满地;望见那校园门口美丽的装饰，没过多久，就一地狼藉;望见问路人辛辛苦苦的背影，却看见别人一点也不理睬;看见红绿灯，却看见闯红灯的人们一大堆……

我不禁叹息。其实，文明只差一步!不仅是道路上的一步，更是心灵上的一步!只要人们迈出一步，伸出橄榄枝，回答问路人的问题;只要迈出一步，让烟头远离小花;只要迈出心灵的一步，等待红绿灯……迈出一步，迈出那小小的文明的一步，社会就迈出了一大步……

让我们迈出那一步吧!请每一个人都记在心中：文明，只差一步!

礼仪演讲稿5

尊敬的各位老师、亲爱的同学们：

大家好！

今天演讲的题目是《文明之手编织和谐校园》。

作为21世纪的少先队员，也是这个世纪的年轻人，我们更应当注重自己在日常的学习和生活中，从自己言谈举止的每一个细节入手，自觉履行我们应当遵守的文明礼仪。当和煦的春风吹拂着我们的校园，鲜艳的红领巾在胸前飘舞——我们是骄傲的红领巾！

当你踏着光洁的地板走进教室的时候，你是否会想起那些经常手拿扫帚，埋头扫地的同学；当你在操场上与同学尽情嬉戏的时候，你是否看见学校老师栽培花朵的背影；当你在干净、美丽的校园里漫步徜徉的时候，你是否感觉到老师和同学的默默奉献。

我们知道，春天是美好的，可你更应该知道校园的春天是纯洁的、文明的`！

在这么美丽的校园里，当你看见春风中肆意飞舞的纸盒纸屑、洁白的墙壁上那一串串的脚印、操场上干枯的果皮、灰蒙蒙的糖纸……你能无动于衷吗？你能不伸出双手吗？我想，每一位同学都是喜欢我们的校园，所以，每一位红领巾都能伸出双手。

同学们，美丽的校园不仅仅只需要别人的付出，还需要你我的呵护，更需要你我的文明举止呀！

文明是风，它可以吹拂每一位莘莘学子的心；文明是花，它能使校园变得更加美丽和谐！同学们，校园因你而美，让我们在春天宁静的早晨里，在三月明媚的阳光下宣誓：从我做起，从小事做起，从身边做起，倡文明风气、创文明校园、做文明学生！我相信，通过我们的努力，我们的校园会更加美丽，会使我们的大家庭像春天般充满希望、充满活力！我相信，只要我们努力，我们会成为文明守纪的好孩子、勤奋学习的好学生！

我的演讲完毕，谢谢大家！

　　演讲人：xxx

　　20xx年xx月xx日

礼仪演讲稿6

尊敬的领导、老师，各位同仁

大家下午好，

这次很荣幸单人了本次训练营营长一职，在我们一起走过的这几天里，我很感谢大家对我工作的支持，感谢“风雨人生路”里陪我走过了那段黑暗道路的伙伴，感谢B队，虽然我们输了，我做了那么多的俯卧撑，但B队在我的心中始终是一个成功的团队。“我们是一个人”！最后感谢联社给了我们这次宝贵的机会，让我们有了这次的学习，感谢这几天老师为我们传教、授课、解惑。在此我要声谢谢老师，老师你们辛苦了！

作为以打造成最具有活力的现代商业机构为目标的农信社，要求我们要统一职业形象，规范服务行为，优化服务环境，改变服务心态。让优质的服务成为我们农信社的核心竞争力，让顾客爱上我们的服务。这要求我们在工作、生活中要做到“形、心、责”

“形”要求我们在日常的工作生活中，不仅注意自己的仪表，形象，更要求在与他人的交往中，注意自己的一言一行，举止得体，要求我们更好的.运用老师所教导的各种服务礼仪，服务用语，将我们所练习的像晨会展示，各种场景的模拟带入到我们的工作中来。

“心”要求我们要用心感受，用心体会，学会换位思考。“为他人着想”是世界的第一等学问，我们要学会从客户的角度出发，急客户之所急，忧客户之所忧，从尊重自己开始达到尊重他人的目的，通过为他人提供服务和提供方便，使自己得到社会和他人的认同，从而享受服务带来的快乐和幸福的人生。

“责”要求我们有责任心，为自己负责，为团队负责，为伙伴负责、忠于职守、勤勉尽责是我们每一个人最起码的职业操守和道德品质，无论大家的岗位是如何，但是要把我们的工作做到尽善尽美，精益求精，都离不开一个共同的因素，就是对我们的工作负责。在本次的训练中，我对此感触颇深，无论是“风雨人声路”还是我们的团队游戏，都深深的体现了这一点，当你搀扶着我走过那段漆黑的道路时，当我们队伍失败了，你们纷纷为我分担，扶持着我完成那160个俯卧撑时，我相信大家都做到了.，我们农信社是个优秀的团队，我们有着一批优秀的队员们。

经过此此培训，我们要让老师的教诲变为我们的行动，做到学礼知理运用礼，做到严格执行企业制度和规范的服务标准，在工作中做到客户到来有迎声，客户提问有答声，客户批评有歉声，客户表扬有谢声。客户离开有送声。牢记“请”字打头，“谢谢”结束。要严格规范自己的服务言行，在今后的工作中，微笑的聆听客户的来电，耐心的解答客户的请求，用一颗健康的心态来面对我们的客户，面对自己的工作，用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造农信社良好的服务品牌形象，使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给新老客户留下美好的印象。

礼仪演讲稿7

亲爱的老师们，亲爱的同学们：

大家好！

什么是文明？文明是遇见同学时甜甜的微笑；文明是发现学生有困难时的热心帮助；文明就是在公交车上帮老人让座；当你遇到你的老师时，文明是一种亲切的`问候。文明是得到别人帮助后的一句“谢谢”；文明是与人相处时的理解和宽容.

说到礼貌和礼节，我想到了一个故事。有一次，十月革命领袖列宁同志下楼。在狭窄的楼梯走廊里，他遇到了一个端着一盆水的女工。女人一看到列宁，就会回去给他让路。这时列宁拦住了她，说：“不要这样。你的东西已经走了一半，我却两手空空。请先走！”他大声而亲切地说出了“请”这个词。然后他把自己压在墙上，让女工人上楼，然后他才下楼。这不也是良好文明礼仪的体现吗？

我还记得央视的一则公益广告：一个正在晨练的年轻人帮孩子打羽毛球赢了，结果在跑步锻炼的时候不小心被扔到树上，把路边的垃圾扔进了垃圾桶。他还帮助一个费力上坡推大车的老三轮车人，早上一路跑，一路做好事。真是“助人为乐”！

作为一名小学生，我们也应该从小事和身边做起。有一次，我在公园玩的时候，看到公园里的一个垃圾箱被风吹倒了，里面的塑料袋全飞了出来。看到这一幕，我赶紧跑过去，伸手抓起漫天飞舞的塑料袋，扔进垃圾箱。然后，一个叔叔过来帮我一起抓。我们努力了很久，终于把它捡起来了。我叔叔对我竖起大拇指，我也对他竖起大拇指。我们相视一笑。虽然累了，出汗了，但我的心很开心，我觉得我做了一些有意义的事情。

文明不仅能给社会和他人带来幸福与和谐，还能创造一个充满爱和阳光的环境，也能给自己带来幸福。让我们行动起来，将文明深深铭刻在每个人心中。做一个讲文明讲礼仪的好学生！

谢谢大家！

礼仪演讲稿8

敬爱的老师，亲爱的同学：

大家早上好！今天，我国旗下讲话的题目是《文明礼仪，从我做起》。

礼仪是律己，敬人的一种行为规范，是表现对他人尊重和理解的过程和手段。文明礼仪不仅是个人素质、教养的体现，也是个人道德和社会公德的体现。作为具有xxxx年文明史的“礼仪之邦”，讲文明、用礼仪。也是弘扬民族文化，展示民族精神的重要途径。

作为学生，最基本的素质就是讲文明，懂礼仪！

近几年来，我们感受到了贺知章学校校园的优美、整洁、诗意，每处细节都焕发着文明的光辉。你看：每堵墙都会说话，校徽、校训、知章故事、校歌墙、知章谣、道德柱；每块石头都有寓意：上马石、文峰毓秀、古石柱、孝经、高风亮节；竹园、柳园、湘园，还有紫藤花园。

除了校园的物质文明外，还有我们学生的精神文明。表现在我们良好的行为习惯、整洁健康的仪容仪表、高雅向上的情感追求上。我们共同营造了良好、有序、和谐的学习环境，形成了健康向上的学习气氛。这些事实和现象让我们始终坚信，我们的绝大多数同学是一个有修养的人，有品质的人，守规范、懂礼仪、讲文明的'人，这是我校优良校风和优美校容得以实现的重要基础和保证，这是值得我们骄傲和称道的地方。

当然我们也不能因此漠视和纵容在身边发生和存在着的一些不文明行为和不文明现象，随地吐痰，乱扔垃圾；在教学楼走廊追逐打闹、大声喧哗；有的同学相互之间讲脏话、粗话，甚至还有个别同学故意损坏学校的公共财物；有的同学戴首饰、男同学留长发；上课不遵守课堂纪律，有的还在课堂里吃零食，更有甚者，用小刀掐住同学??这些不良习气损坏了学校的形象，也自己降低了自己的素质，与文明渐行渐远！

此致

敬礼！

xxx

20xx年xx月xx日

礼仪演讲稿9

尊敬的老师、亲爱的同学们：

大家早上好！

今天我给大家讲话的题目是《遵规守纪，完善自我》。

儿童时代是最美丽的，同学们，你大多处在天真烂漫的孩提时代，童年的花朵就要在你们的生命之树上绽开，阳光是你们的，希望是你们的，世界是你们的!歌德说过，要成就一番伟大的事业，就要从儿童时代做起。那么，你们应该怎样做才能迈出正确的步子，走向美好的明天呢?

首先，作为新时代的小学生，就要遵守纪律，做现代文明的学生。

俗话说，“没有规矩，不成方圆”，大家都知道，良好的纪律是学好科学文化知识的保障。作为一名学生，就要严格遵守《学生守则》、《学生日常行为规范》：严格遵守学校各项规章制度，切实做到：尊师爱友，自律自强；诚实守法，文明礼貌；遵守公德，爱护公物。

其次，作为新时代的小学生，还要学会守法。

每个公民都必须具有法制观念，不仅要学法，而且还要守法。缺乏法制观念是非常危险的。

第三、要遵守社会公德。

讲究公共卫生、爱护公共财物、维持公共秩序等，这些都是社会公德。遵守社会公德是衡量社会文明程度的标志之一。讲究公共卫生，就是要保持优美整洁的公共环境。比如：在教室里，在校园里，不随地吐痰，不随手扔果皮、纸屑。更不能大喊大叫，妨碍其他人学习、工作或休息；不能在建筑物上或课桌椅上乱刻乱画。爱护身边的公共财物，如学校的门窗、桌椅、教学设备等，公园里的花草、树木，马路边的路灯、路牌、公用电话等，同时还应当劝阻、制止有些人破坏公共财物的不文明行为。争做一个讲文明、懂礼仪的好学生。遇到师长、来宾，主动敬礼问好；上下楼梯，注意谦让。遵守交通规则，不逆行马路．形成各种良好的行为习惯。

同学们，人的一生只有三天：昨天，今天和明天。昨天已留给记忆，明天将

交给梦想，你能把握的，就只有今天!请你们珍惜今天这大好时光，遵规守纪，勤奋学习，争取更大的进步。我国著名教育家陶行知说过，“千学万学，学做真人”。是的，学做人的真谛，就在于道德习惯的养成。端庄的'仪表，文雅的谈吐，时刻塑造着你在别人心中的形象；对老师的尊敬，对同学的友爱，会让你的品格，在人际交往的过程中，时时感动别人，也时时提高自己；对学业的精益求精，对知识的如饥似渴，积极向上的心态会让你永远保持愉悦；对劳动的热爱，对活动的参与，对审美的追求，能造就你完美的个性；当你快乐地接受学校教育的时候，你就会发现校园是如此美丽，同学是如此可爱，生活是如此亮丽。从这个角度讲，美好的品德也是一种心情，一种认知，一种感受。同学们，你们要以博大的胸怀从宽容中赢得别人的认同与尊重，也要从宽容中享受别人对自己的宽容。学习诚信，懂得诚信，坚守诚信，生命之帆就会高扬，事业之舟就会远航，收获之仓就会丰盈。“勿以恶小而为之，勿以善小而不为”，就从你们身边的小事做起，在小事中体现你们的修养，真真正正做一个行为规范的小学生。

同学们，要记牢，上下车时队排好。上了车，不乱跑，准备零钱去买票。车厢里，不大叫，安安静静秩序好。有座位，不去抢，老人孩子照顾到。下车时，不拥挤，耽误时间易摔跤。讲文明，讲礼貌，开开心心上学校。文明礼仪童谣同学见面打招呼，耳边响起你好、你好。有了困难大家帮，得到帮助说“谢谢”；生活当中起摩擦，别忘说声“对不起”；搞卫生做宣传，点点小事先做起，守纪律、爱劳动，身边事儿要注意。爱学习、勤思考；讲文明有礼貌。

礼仪演讲稿10

我们的祖国自古以来都是一个讲究品德教育、个人修养的民族，我们祖国注重的是品德修养和文明美德，他们融合成美德赞颂曲上一个个拨动人心的音符。千百年来的文明礼仪之风传承至今，因此我国素以“文明古国”。而一个素质高、有教养的现代文明人，必须有良好的文明礼仪。文明礼仪处处可见，常常发生在我们身边的小事中，但往往被我们所忽略。所以我们要把文明美德融入到现实生活中去。

其实健康文明的是在我们的身边处处可见，时时能觅。比如：在公交车上给老人让座，扶残疾人过马路等，一些不起眼的小事其实都是文明美德的.表现，说到文明美德，我想到了一个故事。我在书上看到过一个关于列宁的故事我就来简单的概括一下吧。一次列宁同志下楼，在楼梯狭窄的过道上，正碰见一个女工端着一盆水上楼。那女工一看是列宁，就要退回去给让路。列宁对她说：“不必这样，你端着东西已走了半截，而我现在空手，请你先过去吧！”他把“请”字说得很响亮，很亲切。然后给女工让了路，让女工上楼了，他才下楼。这不也是良好文明礼仪的表现吗？

说到这里我有想起了一件事情。有一次我去一个公园学习游泳，还要报名，因为妈妈一带我来过一次了所以这次我自己来了，可是到了公园，我竟然迷了方向，找不到游泳报名地地方了，可把我急得不行，心想不就是个游泳池吗，我问个人不就知道了吗前面正好过来一位阿姨，我就问：嗨，你知道游泳池在哪里吗？那位阿姨看了我一眼，也没说就走了，我很生气，心想什么人呀我再问别人去。想着想着就过来了一位叔叔。我就赶快跑了过去说：叔叔你知道游泳池在那里吗？那位叔叔很高兴的就说出了游泳池在那里。这是我突然反应了过来，刚才问那位阿姨时不是没有对那位礼貌的说吗，所以那位阿姨才不给我说，想一想还这是惭愧呀。最后我很顺利地报了名，如果一开始就很礼貌的对那位阿姨说，不早就报上名了吗？这就体现出来了文明礼仪的重要性。

文明礼仪对我们的生活是很重要的，文明是做人之本，没有了文明礼仪我们就失去了做人之根本。

礼仪演讲稿11

尊敬的领导：

大家好!

在这里，首先感谢领导给我们这个接受礼仪培训的机会，虽然只有短短的一的时间，但是经过培训使我们的思想得以改变，认识到礼仪不但是提升个人职业素养的主要途径，还是吸引客户群、提升xx形象的有效方法，更是使我们看到自己的服务与大型银行的差距。其次感谢这几天老师为我们传教、授课、解惑。在此我要声谢谢老师，老师你们辛苦了!

服务，是金融机构发展永远的正题。金融机构之间的竞争，归根到底是比较各个金融机构提供的金融服务的竞争上。服务是金融机构的一切活动之本，也是提升形象、实现可连续发展的重要保证。对于处于经济大发展中的我们而言，如何提高服务质量是我们发展的核心，服务质量在很大程度上影响着我们的业务增长和竞争力的提升。

这次的礼仪培训，我们收获到了：

第一点、思想得以改变

以前，我们个人的对于客户服务认识：我们是一线员工，是职工，客户你来我们这里办理业务，是你自己要来的，不是我要求你来的;高端客户是领导们去找的，去维护的，不关我的事，我只是打工，没有充分认识到，我们是XX的窗口，每个员工都是代表，客户对我们的评价，是否接受我们的服务，来不来办理业务，都是关系到XX的发展，关系到生存，但是经过这次礼仪培训，对于客户服务正确的认识：在金融业竞争日趋激烈的今天，以客户为中心，是金融服务工作的本质要求，更是银行业服务的宗旨;培育客户忠诚度，是提升我们声誉、更是增强综合竞争实力的需要。我们要用心感受，用心体会，学会换位思考。“为他人着想”是世界的第一等学问，我们要学会从客户的角度出发，急客户之所急，忧客户之所忧，从尊重自己开始达到尊重他人的目的，通过为他人提供服务和提供方便。

二、仪表、形象的改变

来参加培训以前，我们的仪表、形象五花八门的，什么样子都存在过，发型想怎么样就搞什么样式，着装认为怎么好看就怎么穿，饰品想带什么就什么，没有认识到我们是一个整体，个人的不良仪表、形象损坏的是我们的形象，造成的.是损失，经培训班老师的教导，我们就改变了，开始注意自己的仪表，形象，注意自己的一言一行，举止得体，运用老师所教导的各种服务礼仪，服务用语，练习的像晨会，各种场景的模拟以便带入到我们的日后的工作中来。

经过此次培训，我们要让老师的教诲变为我们的行动，做到学礼知理运用礼，做到严格执行业务制度和规范的服务标准，在工作中做到客户到来有迎声，客户提问有答声，客户批评有歉声，客户表扬有谢声。客户离开有送声。牢记“请”字打头，“谢谢”结束。要严格规范自己的服务言行，在今后的工作中，微笑的聆听客户的来电，耐心的解答客户的请求，用一颗健康的心态来面对我们的客户，面对自己的工作，用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造良好的服务品牌形象，使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给新老客户留下美好的印象。

礼仪演讲稿12

不知你否是注意到，中国人的社交文化是一种圈子文化，这从聚会用餐的方式就能看得出来。比如，中国人大型聚餐时偏好桌餐，尤其是圆桌餐，像一个个封闭的圈子一样，人们喜欢与熟悉的人坐在一起。一个聚会下来，旁桌不认识的人互相多是淡漠的，至多点点头而已；而西方社交不是这样，他们更喜好开放式的自助餐。

我在美国时发现，在社交场合中，人们参加社会活动，交往的兴趣不是认识的人，而是不认识的人，这其实应该是社交的真正意义。往往在那里的聚会中，当你一个人拿着酒杯不知所措时，总会有人走到你的身边，和你微笑着聊天，化解你的尴尬，帮你融入这个圈子中，结识新的朋友。

这种开放式的社交文化，不仅表现在大型聚会中，在家庭聚餐时也是如此。我记得有一次在羽西家做客，那天客厅里不同处的沙发和餐桌前坐了不少人，有相识的、有不认识的。羽西对大家说：“今天，来这儿的客人都不能从头到尾只坐在一个地方，你们要交换不同的位置，每个人都要和其他朋友交谈。你们都是我的好朋友，有责任要帮助我照顾好其他的朋友。”为每一个人创造快乐和谐的交流气氛，是开放式社交的原则。每个人要乐于和别人交流，乐于走近他人，乐于给予别人帮助，帮助自己和他人消除在新环境的不适与陌生。

与人交谈是社交活动中的重要内容，通过谈话，双方可以增进感情交流和相互了解。当然，在交谈中也最容易暴露一些礼仪细节。

与别人交谈不要只谈自己的事情或自己关心的事情，而不顾对方是否愿意听或冷落对方；其次要注意自己的态度和语气，要尊重他人，不要恶语伤人，不要强词夺理，语气要温和适中，不要以势压人；再次，交谈时要认真倾听别人讲话，这是一种礼貌，不能显出很不耐烦的表情或东张西望；别人谈完后再发表自己的看法，光听不谈也是不礼貌的。

1、交谈基本原则：这样交谈最有效

在与人交谈时，应该做到以下几点：

表情认真。在倾听时，要目视对方，全神贯注，不能东张西望，心不在焉的表情会让对方感到很不舒服。交谈时双方目光接触应该占总的交谈过程的一半以上，但并不意味着你应该目不转睛地盯着对方的眼睛，这样会让对方感到不舒服。

动作配合。自己接受对方的观点时，应以微笑、点头等动作表示同意。身体后仰、抱着胳膊、翘着腿，从心理学角度看，是对对方保持警戒的状态。歪着脑袋，摇头晃脑，容易使人误以为“是不是对我的意见不满意？”另外，不停地抖腿、转动手中的笔、两手紧握弄得关节嘎嘎作响，都是应该引起注意的无意识的坏习惯。

语言合作。在听别人说话的过程中，不妨用“嗯”或“是”等词加以回应，表示自己在认真倾听。

用词要委婉。在交谈中，应当力求言语含蓄温和。如在谈话时要去洗手间，不便直接说“我去厕所”，应说“对不起，我出去一下，很快回来”，或其他比较容易接受的说法。

礼让对方。在交谈中，应以对方为中心，处处礼让对方，尊重对方，不随便插话。

礼仪专家特别提示：

怎样委婉地表达你的意见？

在与人交谈时，如果遇到不方便直接表达的话语，可以采取一些委婉的方式来表达，掌握这样的技巧会显得更加礼貌：

旁敲侧击。不直接切入主题，而是通过“提醒”语言让对方“主动”提出或说出自己想要的。

比喻暗示。通过形象的比喻让对方展开合理准确的联想，从而领会你所要传达的意图。

间接提示。通过密切相关的联系，“间接”地表达信息。

先肯定，再否定。有分歧的时候，不要断然否定对方的全部观点，而是要先肯定对方观点的合理部分，然后再引出更合理的观点。

多用设问句，不用祈使句。祈使句让人感觉到是在发布命令，而设问句让人感觉是在商量问题，所以后者更容易让人接受。

表达留有余地。不要把问题绝对化，从而使自己失去回旋、挽回的余地。

语言中的礼仪细节

在交谈中，语言必须准确，否则不利于双方之间的沟通。要注意的问题主要有：

（1）发音准确。在交谈中要求发音标准。读错音、念错字、口齿不清、含含糊糊都让人听起来费劲，而且有失自己的身份。

（2）口气谦和。在交谈中，说话的口气一定要做到亲切谦和，平等待人，切忌随便教训、指责别人。

（3）内容简明。在交谈时，应言简意赅，要点明确，少讲、最好不讲废话。啰里啰嗦、废话连篇，谁听都会头疼。

（4）少用方言。在公共场合交谈时，应用标准的普通话，不能用方言、土话，这也是尊重对方的表现。

（5）慎用外语。在一般交谈中，应讲中文，讲普通话。无外宾在场，最好慎用外语，否则会有卖弄之嫌。

此外，要用文明语言，绝对不能出现以下一些有失身份的语言：

粗话：口中吐出“老头儿”、 “小妞”等称呼，是很失身份的；

脏话：讲起话来骂骂咧咧，是极度不文明的表现；

黑话：一说话就显得匪气十足，容易让人产生反感、厌恶情绪；

荤话：不分场合地把绯闻、涩情、“荤段子”挂在口边，会使你显得趣味低级；

怪话：说话怪声怪气、黑白颠倒，让人难生好感；

气话：说话时意气用事、发牢骚或指桑骂槐，很容易伤害人、得罪人。

不要让你的声音生锈

你的声音在社交交谈中也是表现个人魅力的重要元素，在很多西方领导人训练课程中，声音的培训也是其中一项内容。在与人交谈时，深厚、宽音域的声音能够让人觉得舒服，尖利或者刺耳的声音会让人难以忍受。因此，应注意以下一些细节：

语调：在讲话时保持抑扬顿挫的音调，要让人觉得自己对正在交谈的话题很有兴趣，不能用平淡、乏味的声音来交谈，这会让人有昏昏欲睡的感觉。

声调：过于尖锐的声调会让人觉得难以忍受，避免将讲话的力气都集中在嗓子眼；而过于低沉的声调让人听起来很累；也不要有气无力地说话；

音量：太大的音量容易成为交谈中气势逼人的角色，也容易让人反感；音量太小会使你显得不够权威，容易被人忽视。

语速：讲话过快会让人听不清楚，过慢则会让人失去耐心。最好在讲话的过程中留一些停顿，以便让人有一个反应的过程。

选择愉悦的交谈话题

选择一个大家都感兴趣的话题，围绕这个话题开始交谈是你在社交场合中时常需要面对的问题，在公众场合中探讨什么样的话题才会显得不失礼呢？我建议遵循下面的一些规则：

适合讨论别人有兴趣的话题；

适合讨论知识性的话题；

适合讨论天气、体育新闻等中性话题；

适合讨论有品位的个人爱好；

适合讨论别人的优点和喜讯；

特别注意，一些比较敏感的话题应该避免在这时交谈：

不能打探讨论对方的隐私，包括收入状况、年龄、婚姻、健康、经历等；

不能嘲笑其他人的糗事；

不能谈论朋友的身体特征；

禁止在社交场合讲黄色故事；

在别人不幸的时候讨论自己的好运气；

不利于宗教、民族团结的话题更是应该回避；

不传播小道新闻或者不好的消息，比如车祸、灾难、犯罪等；

不能非议国家和政府；

不能涉及国家和行业秘密；

不能在背后议论领导、同事、同行的坏话；

不能谈论格调不高的问题。

交谈中的危险雷区

细节一：不要一个人长篇大论。交谈讲究的是双向沟通，因此要多给对方发言的`机会，不要只顾一人侃侃而谈，而不给他人开口的机会。

细节二：不要冷场。不论交谈的主题与自己是否有关，自己是否有兴趣，都应热情投入，积极合作。万一交谈中出现冷场，应设法打破僵局。常用的解决方法是转移旧话题，引出新话题。

细节三：不要插嘴。他人讲话时，不要插嘴打断。即使要发表个人意见或进行补充，也要等对方把话讲完，或征得对方同意后再说。对陌生人的谈话是绝对不允许打断或插话的。

细节四：不要抬杠。交谈中，与人争辩、固执己见、强词夺理的行为是不足取的。自以为是、无理辩三分、得理不让人的做法，有悖交谈的主旨。

细节五：不要否定。交谈应当求大同，存小异。如果对方的谈话没有违反伦理道德、侮辱国格人格等原则问题，就没有必要当面加以否定。

细节六：把握交谈时间。一次良好的交谈应该注意见好就收，适可而止。普通场合的谈话，最好在30分钟以内结束，最长不能超过1小时。交谈中每人的每次发言，在3～5分钟为宜。

细节七：避免低声耳语。如果多人交谈时，你只对其中一人窃窃私语，会给其他人造成你正在评论他们的印象，这种时候低声耳语会让其他人觉得你排斥了他们。

细节八：不要用手指点别人，需要指出其他人的时候，应该把手指全部伸开，掌心朝上，用手掌指出那个人。

细节九：不要过分谦虚。受到表扬的时候，可以把自己快乐的心情直接告诉对方，比只是谦虚效果好多了，这时候，空气中都会充满了幸福的感觉。

细节十：不要挑剔别人的毛病。大家在一起的时候，如果总是挑剔别人的毛病，被你挑毛病的人就会心情很差，应该从积极的角度思考，正确理解对方的想法和心情。

倾听的基本礼仪：倾听用耳别忘了用心。

不做面无表情的倾听者

学会听人说话，是社交中最容易做的事情，不过在现实生活中，这却是很多人最容易忽略的。在听别人讲话时，目光要与讲话者对应，面部表情应该根据对方谈论的内容而有所反应；身体前倾，以表示你对他人正在讲的话题感兴趣或者专注；点头或者摇头，以表示肯定或者否定；要时不时地报以“嗯”、“是”、“对的”、“哦”，这样简短的语气词来表示你在认真倾听；对别人提出的问题应该及时并且诚恳的回答。

倾听时的五个“不能”

细节一：不能左顾右盼，目光必须集中在讲话者的身上；

细节二：不能经常打断别人的讲话；

细节三：不能心不在焉，一边保持手中的动作一边听别人讲话是很不礼貌的行为；

细节四：不能假装在听，在别人说话时走神是最大的禁忌；

细节五：别人讲话时，你过于强硬地坚持自己的观点而与对方发生争执不是有礼貌的倾听。

3、礼貌用语：拉近人与人的距离

问候要亲切

在被介绍给他人之后，应当问候对方。若只向他点点头，或是只握一下手，通常会被理解为不想与之深谈，不愿与之结交。碰上熟人，也应当问候。如果视而不见，不置一辞，则显得自己妄自尊大。

比较常见的问候词有：“早上好”、“下午好”、“晚上好”、“您好”、“很高兴认识您”、“请多指教”、“请多关照”等；

跟初次见面的人寒暄，最标准的说法是：“您好！”“很高兴能认识您”、“见到您非常荣幸”。比较文雅一些的话，可以说：“久仰”、“幸会”。要想随便一些，也可以说：“早听说过您的大名”、“某某某经常跟我谈起您”，或是“我早就拜读过您的大作”、“我听过您作的报告”，等等。

跟熟人寒暄，用语则不妨显得亲切一些，具体一些。西方人爱说：“嗨！”中国人则爱问“去哪儿”、“忙什么”、“身体怎么样”、“家人都好吧？”、 “好久没见了”、“又见面了”，也可以讲：“你气色不错”、“您的发型真棒”、“您的小孙女好可爱呀”、“今天的风真大”、“上班去吗？”等等。

问候语不一定具有实质性内容，而且可长可短，需要因人、因时、因地而异。问候语应当删繁就简，不要过于程式化。问候语应带有友好之意，敬重之心，既不容许敷衍了事般地打哈哈，也不可用以戏弄对方。禁用“来了”，“瞧您那德性”，“喂，您又长膘了”等话语来问候他人。

为了避免误解，统一而规范，在社交场合中应以“您好”、“忙吗”为问候语，最好不要乱说。

问候时，切忌牵涉到个人私生活、个人禁忌等方面的话语。例如，一见面就问候人家“跟老婆离了没有”，或是“现在还吃不吃药”，这些都是会引起别人反感的问候。

一些特殊环境下的问候：

在路上相遇的时候，边走边打招呼的情况也常出现，但是遇到朋友或者很亲密的熟人，就要停下来，身体面对对方打招呼。

你在座位上时，上司找你说话，回答问话的时候不要坐在座位上，要站起来。

不过分的问候。颔首礼（10度）是比较恰当的问候方式，问候的时候应暂时停止其他动作，双手自然交叉在身体前方，注意不要妨碍别人。如果是出入会议室，要注意在给客人上茶之后再问候。

偶遇不知姓名只是面熟的人。在问过“您好”之后，可以说一些无关紧要的关于天气方面的话题，还可以称赞对方“您的包真漂亮”、“发型很漂亮”等等。

在洗手间或电梯里与人目光接触。即使是第一次见面，目光接触的一瞬间，眼露微笑，也会使凝重的气氛变得温馨起来。

在街上偶遇朋友时，要见机行事。是不是立刻就上前打招呼，要看当时对方的情况，如果感觉不适合打扰对方，那就不要勉强，不打招呼，对方也是能理解的。如对方独自悲伤时，或看到一贯打扮得很漂亮的女性这次不加修饰地去购物了，或在外面看到了自己公司的人在谈恋爱，在对方还没有注意到自己时，悄悄离开那个地方，也是一种关怀。

在你发现前方有熟人时。打招呼的时候不要从身后喊对方，应该从对方的身边绕到前面再问候，突然从身后上来就拍肩膀已经很不礼貌了，惊吓到对方更是失礼。

感谢要真心

表示感谢，最重要的莫过于要真心实意。为使被感谢者体验到这一点，一定要认真、诚恳、大方。话要说清楚，要直截了当，不要连一个“谢”字都讲得含混不清。表情要加以配合，要正视对方的眼睛，面带微笑。必要时，还须与对方握手致意。

得到他人夸奖的时候，应当说“谢谢”。这既是礼貌，也是一种自信。切忌用“瞎说”、“不怎么地”、“哪里哪里”、“谁说的”、“少来这一套”这些词语来回应别人的称赞。

获赠礼品与受到款待时，别忘了郑重其事地道谢，“劳驾了”、“让您费心了”、“我非常喜欢您送的礼物”等都是非常合适的谢语。

得到了别人的帮助后，应该用“实在过意不去”、 “麻烦您了”、“感谢您的帮助”等语句表示谢意。

感谢他人也有一些常规可以遵循。在方式方法上，有口头道谢、书面道谢、托人道谢、打电话道谢之分。一般来讲，当面口头道谢效果最佳。专门写信道谢，如获赠礼品、赴宴后这样做，也有很好的效果。打电话道谢，时效性强一些，且不易受干扰。托人道谢，除非是人家出面，效果就差一些了。

如果是正式表示感谢，通常应当加上被感谢者的称呼。例如：“马小姐，我专门来跟您说一声'谢谢’”，“许总，多谢了”。越是这样，越是显得正式。

表示感谢，有时还有必要提一下致谢的理由。比如：“易先生，谢谢上次您在制作广告方面的帮助”，免得对方感到空洞或想不起你感谢的缘由而不好回应。

道歉要诚恳

打扰对方或向对方致歉要用“对不起”、“请原谅”、“很抱歉”、“请稍等”、“请多包涵”等词语；接受对方致谢、致歉时应该用“别客气”、“不用谢”、“没关系”、“请不要放在心上”等词语回应。

在商务交往中，需要掌握的道歉的技巧，有下面几点：

道歉语应当文明而规范。有愧对他人之处，应该说“深感歉疚”、“非常惭愧”；渴望别人谅解时应该说“多多包涵”、“请您原谅”；一般的道歉场合，则可以讲“对不起”、“很抱歉”、“失礼了”。

道歉应当及时。知道自己错了，马上就要说“对不起”。

道歉应当大大方方，堂堂正正，不要遮遮掩掩，也不要过分贬低自己。

有些道歉的话当面难以启齿，写在信上寄去或是送上一束鲜花，婉言示错。通常这类借物表意的道歉会有极好的反馈。

祝贺要热情

祝贺，就是向他人道喜。每当他人在工作与生活上取得了进展，或是恰逢节日喜庆之时，对其致以热烈且富有感晴色彩的吉语佳言，会使对方的心情更为舒畅，双方的关系更为密切。

祝贺的方式有多种多样。口头祝贺、电话祝贺、书信祝贺、传真祝贺、贺卡祝贺、贺电祝贺、点播祝贺、赠礼祝贺、设宴祝贺等等，都有自己特定的适用范围。在多数情况下，几种方式也可以同时并用。

一般说来，口头祝贺是商界人士用到最多的一种祝贺方式。它在总体上的礼仪要求，一是要简洁、热情、友善、饱含感晴色彩，二是要区分对象，回避对方忌讳的。

通常，口头上的祝贺用以下一些约定俗成的词语：“恭喜”、“我真为您而高兴”、“事业成功”、“学习进步”、“工作顺利”、“身体健康”、“心情愉快”、“生活幸福”、“阖家平安”、“心想事成”、“恭喜发财”之类的吉祥话，

在祝贺开业时，应该说“事业兴旺”、“大展宏图”、“日新月异”、“生意兴隆”、“财源茂盛”；祝贺生日时，除了“生日快乐”可广泛使用外，“福如东海，寿比南山”这种祝词只适用于老年人，不宜对年轻人尤其是孩子们来讲。

对新婚夫妇，应该使用“天长地久”、“比翼齐飞”、“白头偕老”、“百年好合”、“互敬互爱”、“早生贵子”之类的祝贺语。

有些祝贺的话本意不错，但可能犯一些人的忌讳，应该回避。比如，不要祝即将乘飞机的人“一路顺风”，因为这对飞机飞行有碍。香港人不爱听别人祝他“快乐”，因为在粤语里，“快乐”与“快落”的发音一样，显得不吉利。

告别忌唐突

告别是人际交往中的重要时刻，如果告别能留给人以美好的印象和久远的回味，对日后的交往和友情是很有益处的。按照常规，道别应当由来宾率先提出来，假如主人首先与来宾道别，难免会给人以厌客、逐客的感觉。

礼貌的告别应该经过以下的过程：

在告别前略有一点铺垫，使对方对告别有一个思想准备，否则突然说“我要走了”，就显得唐突而失礼了。

在告别时应该适度寒暄，如对长者、师者表示问候，请对方保重身体等。对待同辈朋友，可以问候其父母，祝其安康。也可根据实际情况，向对方表示良好的祝愿。

采用挥手告别的正确做法是：身体站直，不要摇晃和走动，目视对方，不要东张西望，可高扬右手，也可双手并举，但不要只用左手挥动，手臂要尽力但显得自然地向前伸，不要举得过低，也不能过分的弯曲。掌心要向外，指尖要朝上，手臂要左右挥动，如用双臂道别，两手要同时由外侧向内侧挥动。

不少人告别的前期礼仪都做得不错，但是到了最后关头会失礼。对方刚上车，或步行还不很远的时候，送别者一转眼就不见了，这会使人感到很扫兴。应该让对方远去以后，送别者才离去，那样在礼数上才算周全。

如果主人送至车前，在道别的时候，客人在车内坐好后要将车窗摇下来与主人告别致意。

作为主人，在道别时，特别应当注意四个环节：一是应适当加以挽留；二是应当起身在后；三是应当伸手在后；四是应当相送一程。

常用告别语有三种类型：

1、主客之间的告别语

客人向主人告别时，应该说“请回”、“请留步”、“就此告辞”、“后会有期”等，主人则以“慢走”、“走好”等话语回应。如果客人是远行，可说“祝你一路顺风”、“一路平安”、“代问××好”、 “多多保重”等告别语。

2、熟人之间的告别语

如果两家距离较近，可说“有空再来”、“有时间来坐坐”、“有空来喝茶”等，也可说“代问家人好”以示礼貌。

3、“再见”。

这是当今比较通用的告别语，适用于大部分场合的告别。

礼仪专家特别提示

教你22个常用礼仪客套词

初次见面说“久仰”，分别重逢说“久违”，征求意见说“指教”，求人原谅说“包涵”，求人帮忙说“劳驾”，求人方便说“借光”，麻烦别人说“打扰”，向人祝贺说“恭喜”，求人解答用“请问”，请人指点用“赐教”，托人办事用“拜托”，看望别人用“拜访”，赞人见解用“高见”，宾客来临用“光临”，送客出门说“慢走”，与客道别说“再来”，陪伴朋友说“奉陪”，中途离开说“失陪”，等候客人用“恭候”，请人勿送叫“留步”，欢迎购买叫“光顾”，归还物品叫“奉还”。

礼仪演讲稿13

海尔认为：首先你要爱客户，客户最终才会爱你。

随着科技的发展、信息的发达，企业的技术、产品、营销策略等很容易被竞争对手模仿，而代表公司形象和服务意识、由每位服务人员所表现出来的思想、意识和行为是不可模仿的。

也就是说，在市场经济条件下，商品的竞争就是服务的竞争。怎样把客户服务放在首位，最大限度为客户提供规范化、人性化的服务，以满足客户需求，是现代企业面临的最大挑战。所以，现代企业必须在服务上下功夫，才能在同行业中获得持续、较强的竞争力。

对于服务人员来说，如何做好服务工作，不仅需要职业技能，更需要懂得服务礼仪规范：热情周到的.态度、敏锐的观察能力、良好的口语表达能力以及灵活、规范的事件处理能力。

什么是服务礼仪?就是服务人员在工作岗位上，通过言谈、举止、行为等，对客户表示尊重和友好的行为规范和惯例。简单地说，就是服务人员在工作场合适用的礼仪规范和工作艺术。服务礼仪是体现服务的具体过程和手段，使无形的服务有形化、规范化、系统化。

有形、规范、系统的服务礼仪，不仅可以树立服务人员和企业良好的形象，更可以塑造受客户欢迎的服务规范和服务技巧，能让服务人员在和客户交往中赢得理解、好感和信任。

有一位穿梭于各个城市做生意的“空中飞人”，经常入住酒店。他有个习惯，就是睡觉的时候喜欢“高枕无忧”，因为酒店的枕头都不高，总是要用另一张床上的枕头垫在自己的枕头下面才能睡得着。有一次入住一家酒店，第一天晚上的“高枕无忧”像往常一样自己动手。而第二天晚上回到酒店的时候，却发现了一个小小的变化：枕头变了，下层是一个普通枕头，上层是一个散发淡淡药香的保健枕头，而且比普通枕头要高。从此，以后他只要到了这个城市，就会入住那家酒店，而且还介绍朋友入祝

可见，服务工作中，洞悉并满足客户的需求，带给客户的又何止是这一次的满意和惊喜。

另一方面，一个“不经意”的服务不周，带来的不一定就是那一点遗憾。

一位企业家去某地咨询投资事宜，等他赶到该地某局的时候，还有半个多小时就要下班了。但服务大厅里，五个窗口就剩下一个窗口有人——一个年轻的女工作人员正眉飞色舞地煲着电话粥。

他来在这个窗口前面，对那位小姐连说了三次“您好”，没什么反应。差不多十分钟过去了，终于在一句“讨厌”声中挂了电话，看见自己的窗口前面站了人，头也不抬地说：“明天再来!”“可明天是周六……”“那周一再来，还用我教你。”她终于抬起了头，给了个白眼。“我大老远来一趟不容易，而且现在还不到下班时间……”“那我容易吗?我还要接孩子、做饭……懒得跟你说。”

“啪”地一声，最后一个窗口也关上了。

用这位企业家的话说：连窗口部门的工作人员都这样，那在该地的投资收益保障实在让人担心。

所以，作为服务人员来说，学习和运用服务礼仪，已不仅仅是自身形象的需要，更是提高双效益、提升竞争力的需要。

礼仪演讲稿14

我们中华民族是一个文明而古老的国家，自古以来就有“礼仪之邦”的美称。讲文明讲礼貌是我们国人自小就收到的教育。时至今日，我们衡量一个人的气质德行仍以这些为基准。记得有人说过：“人，一撇一捺，写起来容易做起来难，我们要经常性的思考，我在做什么，我做得怎样，我要成为怎样的人。”做怎样的人，一百个人会有一百种答案，但在每一个答案的背后都有一个基点，那就是做人首先要做一个文明的人。

我们从小在老师父母的庇护下成长，学的是道德、科学与真诚，能看到的，能感觉到的都是美好的，当然我也认为，依照人们所说的，“礼仪之邦”成为中国的代名词，这有何不可？当我慢慢地长大，开始离开了关心庇护我的亲人，离开了时常包容我的密友并把自己当做一枚邮票投向他乡后，我开始了独立的思

考，开始了对社会对人生的拷问，并且，随着知识的不断丰富，这样的过程就越来越明显了。我不解公交车上，一位老人颤颤巍巍的站着，却没人给他让座，况且还明明标有“绿色座位”。也不解路上有人摔倒，那么多人围观却没有一个人上前去扶，我不解小悦悦事件，我不解五一期间天安门广场那么神圣的地方却遍地口香糖，我不解武汉地铁上的热干面事件，我不解公共场合大吵大闹的现象，我不解乱认果皮纸屑的现象，尤其是走两步就有一个垃圾桶，我不解图书馆的锁凳子现象，我不解就餐的不排队现象，我不解太多太多了，这些使我愕然了，在这些场合，难道中国的道德礼仪都不见了吗？悠悠的中华历史留下了许多尊德尚礼的故事：程门立雪，飘飘的白雪埋没不了追求知识的执着，凛冽的北风也吹不散尊重老师的美德；张良学医，一次次的刁难与奚落没有改变张良尊敬老人的美德；尾生抱柱，海水淹没了尾生，却留下了诚实信用的美好风尚。这些美德也被现代人给磨灭了吗？“礼仪之邦”是一个群众性的问题，而不是单靠领导者能决定的，需要我们的.共同努力。

看到这么多的不良现象，让我曾一度以为中华民族的优秀传统会这样断送到我们这个时代的手里，我也曾一度的放纵自己，做有违素质与道德的事情，我也曾很懦弱，看到有人跌倒不敢上前去扶起，我也曾中国式过马路，我也曾因为就餐想省事而插队等等等等。但这次的文明礼仪活动让我看到了希望，其实我们并不像之前那些现象中所表现的那样冷漠无情、素质低下，我们都是充满激情的，有素质有原则的。这次的活动让我认识到了自己的很多不足之处，也让我纠正了自己的很多坏毛病，了解了很多关于文明礼仪的知识常识，养成了许多良好的习惯。我们要经常反思自己，有时候或许一个小小的举动便能让自己成功或者失败，时时刻刻严格要求自己不会有任何的副作用。虽然我们不是圣人，但我们可以尽

可能的要求自己完美，以圣人的要求去要求自己，即使做不到圣人，最起码也可以让自己离圣人更近一步。

这次的演讲比赛是我人生中的第一次演讲，经验的不足造成了很多的失误，首先最致命的就是稿子的不够熟练造成了表达的欠缺，其次就是稿子长短没有把握好，因为太长而造成精髓部分没有来得及讲，还有就是不够自信等的心理原因，导致没有发挥到最佳水平。