《混乱》读后感大纲

这本书讲了四个方面：

1. 发挥创造力需要主动增加不确定性，引入外部因素，增加碰撞的可能性。

2. 人与人的合作有两种模式：不涉及智力活动的任务，则凝聚力越高，效率越高；涉及到智力活动的任务，多样性越高，决策准确率越高。

3. 创新机构要给人自主权。

4. 对付“建制派”，制造混乱，即兴发挥是有效的方法。

混乱的意义是什么

混乱的意义在于让人更像人，相反的，混乱的对立面-规矩，让人更像机器人。

我们知道如果一个计算机程序，通过文字聊天的方式与人交流，能让对方判断不出来它其实是个“聊天机器人”，那么这个程序就算是通过了“图灵测试”。事实上现在有很多高水平的聊天机器人，就能够做到让你看不出来它是个机器人。可是这种机器人的存在，其实并不说明机器人水平高，而恰恰说明了一般人的.水平低！

这是因为我们一般人，面对一个陌生人的时候，我们的聊天内容其实大都是程序化的。

你好。

你好。

你多大了？

我21，你呢？

我23，你是大学生吗？

……

全是循规蹈矩的寒暄。机器人想要模仿这种说话非常容易。有人专门研究了在线交友网站上，人与人之间的聊天，发现就是因为这种程序化的对话，让两个人的关系很难升温一步。并不是聊天机器人很像人，而是人的聊天太像机器人。所以研究者就专门开发了一套新的聊天系统，让两个人在对话的开始阶段就能迅速进入比较深的话题--比如说系统会要求你在以下问题中选一句发给对方：

你有过几个浪漫关系的伴侣？

你上次分手是什么时候？

你伤过别人的心吗？

实验表明这种问题一出来，两人的对话马上就能更有意思。

问题在于，真实生活中没人愿意这么说话。事实上我们的说话风格正在加速向机器人的方向靠拢。比如过去你听说了别人的近况，看到她旅游时的照片，还要评论几句--现在你只需点赞。Facebook现在允许你对朋友圈转发的新闻做出点赞以外的动作表情：哈哈、愤怒、伤心、爱，总共好几个。这是让我们的表达更人性化吗?--根本不是，这是把人的情绪标准化，以便更好地对新闻投放效果做出大数据分析。

整洁的背后是循规蹈矩，是将人机械化。混乱的背后是自由独立，是让人更像人。所以《混乱》这本书，归根结底，说的是人，到底应该怎样在这个充满规矩和套路的现代世界生存。

这世界，答案总比问题多，愿你有一分热，发一分光。