2017年315国际消费者权益日手抄报图片大全

3月15日是“国际消费者权益日”，保护自己的权益，维权永远在路上。下面请看小编为大家提供的手抄报，希望对你有帮助。

315国际消费者权益日手抄报图片01

315国际消费者权益日手抄报图片02

315国际消费者权益日手抄报图片03

　　消费者权益6大投诉成功要素

生活中遇到商品质量或服务质量问题该怎么办?消费者可向有关部门投诉。怎样才能使投诉得到圆满解决?请你注意“六个要素”。

　　●要先交涉

投诉前先要向经销者或生产者反映问题。在一般情况下，如售货员或其他服务人员认为不能解决，你还可以找经理。

　　●要动作快

如果经过交涉得不到合理解决，就应及时投诉，切不可拖延。

　　●要实事求是

投诉商品质量和不良服务，一定要根据实际情况投诉，切不可夸大事实，也不该隐满自己在使用方面的不当。

　　●要合理合法

无论是要求修、退、换或外加赔偿，都应合理合法。

　●要材料完备

投诉商品质量问题时，应同时提供购货发票或购货凭证、订货合同，如有双方交涉的文字材料或权威部门的质量鉴定则更好。

　　●要进行测定

一些人的感观难以确定商品质量问题，往往会产生争议。这时最好在投诉前先请权威的质量监督检测部门鉴定，以确定其质量是否存在问题和存在问题的程度。