什么是绩效工资？

绩效工资又称绩效加薪、奖励工资或与评估挂钩的工资，是以职工被聘上岗的工作岗位为主，根据岗位技术含量、责任大小、劳动强度和环境优劣确定岗级，以企业经济效益和劳动力价位确定工资总量，以职工的劳动成果为依据支付劳动报酬，是劳动制度、人事制度与工资制度密切结合的工资制度。

考核目的：

调动各级员工工作积极性，激励员工持续改进工作，促进公司经营管理。

职责：

1、各级管理者：负责拟订下属人员的考核指标和考核标准。负责对下属人员的考核，确定绩效考核系数和绩效工资，指导下属人员改进工作绩效。

2、人力资源部：负责拟订考核总体办法，组织、指导和监控各部门完成各项考核工作。审核各部门考核结果，审核、汇总绩效工资。

考核原则：

1、客观公正。定量考核与定性考核相结合，定量考核为主，定性考核为辅。

2、考核与绩效工资及工资调整等挂钩原则;

3、辅导改进原则。考核的最终目的是持续激励员工提升工作绩效，完成经营管理目标。每次考核期间和考核后，主管应及时向被考核者指出工作中的不足，帮助其改进绩效。

考核内容：

1、关键绩效指标、主要岗位职责和专项目标任务。具体根据被考核者岗位工作性质和量化程度，设定每类考核权重。量化程度高的岗位，以关键绩效指标为主，岗位职责和专项目标任务考核为辅。另外，月度(周)工作计划(报告)，作为扣分项目列入每月考核。

2、关键业绩指标和专项目标任务的'设定根据层层分解的原则，自上而下设定。考核内容与考核标准经考核双方协商确定。

考核标准：

5分工作绩效始终超越本职位常规要求，通常的表现：在规定的时间之前完成任务，完成任务的数量、质量等明显超出规定的要求，得到来自客户或上司的高度评价或表扬。通常都是很主动自觉地去完成，根本无需催促。

4分工作绩效达到或超过本职位常规要求，通常的表现：按照规定要求完成任务，经常在数量、质量上达到或超出规定的标准，能主动自觉地去完成，无需催促。被服务的对象是满意的。

3分正常可接受，工作绩效经常维持本职位常规要求，通常的表现：基本上达到规定的时间、数量、质量等工作要求，基本没有投诉现象，基本能主动自觉地开展各项工作，属于基本满意。

2分需改进，工作绩效未达到本职位常规要求，通常的表现：时有小的疏漏，有时在时间、数量、质量上达不到规定的工作标准，有投诉现象(但不严重)，经常需要他人的催促才能完成任务，属于不太满意。

1-0分不良，工作绩效显著低于常规本职位正常工作标准的要求，通常的表现：工作中出现大的失误，或在时间、数量、质量上常常达不到规定的工作标准，经常有投诉发生，属于很不满意。