【推荐】年度工作总结合集八篇大纲

总结是在某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它可以帮助我们有寻找学习和工作中的规律，是时候写一份总结了。那么总结应该包括什么内容呢？以下是小编精心整理的年度工作总结8篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

年度工作总结 篇1

时光流逝，转眼间我在成长中又渡过一年。回首来到公司这走过的半年，很荣幸能在我们公司与各位同事共同进步，我也在大家的身上学到不少的知识。半年以来我心中最大的感受便是要做一名合格的总经理助理不难，但要做一名优秀的总经理助理就不那么简单了。我认为：一名好的总经理助理不仅要为人谦和正直，对事业认真兢兢业业。而且在思想政治上、工作能力上更要专研。我作为一名年轻的总经理助理需要学习的东西还很多很多。

一、思想修养

作为一名总经理助理，要想完成工作的责任，首先必须具备各个方面综合优秀的素质，树立正确的世界观和人生观。在这半年中我认真参加各种学习和活动。有句成语是：只要功夫深，铁杵磨成针。是的，作为一名总经理助理，我在工作中无意中会考虑不周显得毛毛糙糙，不甚妥当。当意见、建议来临时，现在的我不再不悦，不再拒绝。而是以更高的要求来要求自己，努力告诫自己：换个角度静心仔细想想如何能做的好一些。

二、素质提升

在工作学习生活中我认真听取经验，仔细记录，并在工作之余的空余时间认真思考推敲，有目的的在工作中进行一些尝试。在工作中，我认真投入，认真学习。我感到人人都是我的师长，我能学，要学的东西还很多。如：刚来公司半年，对公司管理和生产上各个方面的情况一无所知，就不能更好的建言献策，当好参谋助手，我能不懂就问，向管生产的同事虚心学习请教，思考，大胆的与同事之间探讨生产管理之道。

在空余时间，我会阅读一些生产管理方面的书籍，网上查询有关相关资料，我深切的感受到学习对自己的帮助确实很大。

三、工作内容

1、思路决定出路，思想有多远，舞台就有多大；我们是脑力劳动者，思维上的超前，思路上的开阔，决定了我们的价值成长空间，带给企业财富值的多少；这方面，我定位准确，能耳聪目明的做好参谋工作；我就相当于蜀汉三国时的诸葛亮！现代称之为参谋，（全力为公司的发展为公司领导做好参谋）；在公司能融入到公司氛围和工作当中去，找准自己的工作立足点、切入点、着力点，找到工作的感觉，围绕自己的中心工作，上协调领导，下联系群众员工，做好群联工作，与各个部门同事员工之间搞好服务工作，管理不拒细，参谋不决断，助手不揽权，不越权，不越位，不缺位，工作到位，该请示汇报的做到及时请示汇报，不该看的不看，不该说的不说，不该听的不听，不该做的不做，不传播任何影响员工同事之间团结和进步的话，给公司员工思想管理稳定制造麻烦和障碍，影响公司生产的正常化；

2、我能认真主动搞好车间和部门的信息收集、决策，不断完善督促落实工作，及时将工作落实情况，落实完成到了哪一步，进展如何，有什么困难，有什么需要改进完善提高的，及时捕捉信息，准确的搞好落实情况反馈，积极的做好决策参谋。发现问题后先自己认真的分析问题原因，拟定改进措施方案，然后请示总结汇报，给领导解决问题提供决策参考。

3、在各个部门完成总经办下发的工作任务单这一点执行力上，我就是个铁面判官，不论谁出现问题，工作责任心不强，没有按要求完成落实工作，坚决一查一纠到底，大家在工作上都怕我出现在他们面前，怕我又对他们进行问责，跟踪其的工作抓紧去落实完成；为全面提升各级人员的工作责任心，为公司管理迈上新的台阶上推波助澜，我毫不心软，恪守原则，在执行力上坚决不打折扣，如果被大家给磨平了，有令不行；我这点都做不好的话，那我这个总经理助理也就没有实质存在的价值了；

4、领导交办的事情，我首先立足自身开动脑筋想办法一丝不苟高标准的认真完成，做到不等不靠，在工作的过程中发现不足立即改进，什么事情我都对自己要求高标准的完成；因为对于我这个在铁军里历练出来的人，骨子里不一样，比如在六月底迎接宜家来审，面对还有四天时间的情况下，在程总和罗总的领导下，当总经办将组织12个人全面清理厂区花园环境卫生的任务交给我时，我能在第一时间欣然接领任务，迅速的根据厂区环境卫生区域大，面积广，时间紧，任务重，死角多，工具少，天气热，人员少，思想波动大，畏难情绪高，我刚来公司几天并对员工素质能力等各个方面都不了解的情况下；能在有限的时间内，迅速统一大家的思想，将大家团结在我的身边，合理的对人员进行分工，上下协调，借力各个部门负责人的大力支持，采用外借工具镰刀和锄头等工具，自己协调借用外来车辆，亲自找地方倾倒垃圾等事宜；通过严密的组织。有效的分工，扎实到位的思想动员疏导鼓舞工作，在大家的通力合作之下，我们发扬了敢于担大梁的精神，立足现有条件，本着美联人该处处为公司节约成本干工作的思想理念上；四、针对本级工作岗位职责不健全的情况下，我能根据我们公司的实际情况拟定适合本公司自己的工作流程，并严格按照工作流程来履行自己的工作职责；思路清晰了，流程具体了，面对本职岗位，工作头绪多，事务繁琐的情况，做起事情来才会有条不紊；我每天把工作进行分类，急需办理的事情先办，特事特办，合理分配完成工作时间表，是我轻松应对和处理各种本级工作任务的关键；重大工作任务中，做到事前有计划，实施中有预想，预想中有措施方案，事后有总结，总结后有呈报；

5、发挥好自己长袖善舞的润滑油作用；我们公司是有着800人左右的生产企业，林子大了，什么样的鸟都有，出现摩擦矛盾是在所难免的，无论是本公司人员，工作上和生活上，出现矛盾，发生纠纷，员工投诉，还是外来单位和企业等各个方面事情的协调处理，我能凭自己的能力和阅历来轻松应对和合理处置，这半年来来我配合总经办分别接待了自贡灯笼协会的来厂参观和青神政府监察部门的来厂调查工作和晚上接受总经理的指示去处理喷粉车间员工吴仕均下班回家途中出车祸，都处理恰当，各级满意；我把工作干在平时，而不是评时，对上：尊重而不盲从，服从而不奴婢，不违背原则。“不唯书，不唯上，要唯实。”有分寸的开展工作，坚持原则，按章办事；待下，以礼，以诚，以情。不盛气凌人，不瞎指挥，不欺下瞒上。协调好内外关系，外求支持协作，内求团结向上。

四、展望

通过这半年的工作，我在公司各级领导和同事的关心帮助下，很幸运学到了不少东西，工作上也努力做了一些成绩。但这还远远不够，尤其在生产工作协调方面上还显得稚嫩。我将在未来继续多学，多思、多试，努力把工作做的更好。

年度工作总结 篇2

世间万物之间的关系都讲缘。两年前，我从学校毕业时正好遇上郴州电信招聘员工，就这样，在朋友的鼓励下，我参加了当时的应聘，并幸运地成为郴州电信营业班的一员。

在平凡的工作岗位中，树立“用户至上，用心服务”的理念是电信公司对每一位员工最基本的要求，以生命中极大的热忱去实现所热爱的事业同样是我郑重的承诺。我深深明白，干一行就要爱一行，爱一行就要专一行，专一行才能做出一流的工作业绩。一流的服务工作要求我们在加强服务理念，增强服务意识的同时，必须要从爱岗敬业、诚实守信、乐于奉献做起。

富兰克林有句名言叫做：“推动你的事业，不要让你的事业来推动你。”对于做好营业员的工作，我有十二分的信心，因为我有三颗红心，那就是：热心、责任心和进取心。

营业厅的工作，整天和业务受理、业务学习、服务礼仪培训打交道，枯燥乏味，如果没有细心认真、勤奋努力、无私奉献是不可能干好的。

开始进入营业班工作的'一段时间里，一切的新鲜感，被上班、吃饭、睡觉三点一线式枯燥乏味的生活所湮没，心头满是烦躁和郁闷。我也曾为工作中用户的指责与谩骂而哭泣，为回到屋子面对冷冰冰的墙壁而惆怅，我生命中第一次感觉到人生的每一步跨越是如此艰难。可是，一种强烈的责任感、使命感不允许我这样做，我不能在生活的道路上退缩，我更不能在起步时输给别人，输给自己。我开始以努力的学习充实我的生活，全身心地投入到每一天的工作中，一切都从最基本的做起。

一张张考试卷，成绩从七八十分上升到九十多分，凝聚了多少汗水与心血;一阵阵练习打字时键盘的敲打声，打破了多少个静夜的沉寂;一本本写满了业务知识的笔记本，记录了多少个不平凡的日子。循环往复的操作规程，高强度的工作，不断磨砺着我的意志。就是这简单而又充实的工作，使我的心里充满了欣慰与满足。鞭策着我做到脚踏实地，干一行、爱一行、钻一行，时刻谨记“老老实实做人、踏踏实实做事”的做人宗旨，把真诚的微笑送给每一位客户。

记得有一天，因为要上晚班，我准备去吃饭，刚刚起身要离开柜台，迎面走来一位五十多岁的大婶，她抱着沉甸甸的塑料袋对我说：“小姑娘，我想麻烦你帮我交100元话费，行不？”我二话没说，立即转身坐下来，大婶打开塑料袋，一股油腥味顿时弥漫了整个营业厅。原来大婶是卖油条的，提着一袋零钱交话费来了。

看着这一堆沾满污渍的零钞和油腻的硬币和大婶脸上尴尬的表情，我微笑地说：“大婶，您放心，我这就给你交话费，请问您号码是多少？”随后，我帮大婶把硬币十个一摞，十个一摞地整理，把零钞抚平弄整齐，用了半个小时帮她把话费交好。趁着台席前没人办理业务的空档，我又帮大婶把剩余的零钱整理完毕。

当大婶起身连声道谢地满意而去时，我才感觉到了胃的强烈抗议。尽管那时是我的用餐时间，并且前台几乎没有用户办理业务，我完全可以把用户引导到其他台席，我可以好好享受自己的晚餐，然而我用自己的实际行动回报了客户，我把真情渗透到了客户心中，所以我是快乐的。聚沙成塔，积腋成裘。郴州电信高楼大厦，不正是这样依靠我们一线员工用点滴实际行动建设造而成的吗？

“三人行，必有我师”，参加营销服务技能大赛的每位同事都是我最好的老师。他们身上都有我要学习的东西，我要认真地向他们学习，使自己每天都有提高，每天都在进步。

此时此刻，此情此景，如果有人要问我：“什么最美？”我会毫不犹豫告诉他：“不是夕阳、大海和玫瑰，而是我们心爱的电信，我那群营业班可爱的兄弟姐妹们。”如果有人问我“什么最爱？”我会毫不犹豫告诉他：“不是卿卿我我，不是纸醉金迷，而是平凡充实的忙碌，客户满意的笑脸！” 让生命在这里放飞，我无怨无悔！让生命在这里放飞，我默默耕耘！中国电信，为了你的明天我愿奉献美好的青春。

年度工作总结 篇3

本人XXX，20xx年3月入工程检测有限公司，先后在工地试验室从事试验试验检测工作，20xx工作快要接近尾声，现对本人入职至今的工作情况进行以下总结汇报：

工地试验室期间（20xx.04-20xx.05、20xx.10-20xx.11），本人迅速的适应新工作环境并且很好的融入新的工作团队之中，负责与参与的工作有：水泥混凝土原材料试验及混凝土配合比试验；迎接各级检查；工地试验室临时资质验收；路面各结构层配合比设计等工作。S20五克项目属于新开工建设项目，工地试验室的建设和管理也处于不断完善的过程中，而且试验室目前许多工作都是为项目正式施工做准备工作。虽然没有从一开始参与试验室建设，但是在S20五克项目工作当中对试验室的前期建设、工地试验室的日常管理和施工前期的准备工作都是有了一定的了解和认识，这对本人在今后项目正式施工中从事相应的工作有很大的帮助，便于自己很好的配合领导及同事完成相关的工作。

工地试验室工作期间（20xx.05-20xx.09）很好的拓宽了自己的试验检测工作范围，学习和接触到了许多以前接触很少甚至没有接触过的工作，而且实际参与其中，学习和提高相关试验检测业务能力，参与的主要工作有：迎接各级检查；土工试验；基层、底基层配合比设计以及前场、后场施工质量控制；沥青原材料试验检测以及沥青配合比设计；现场试验检测等相关工作。在此期间本人在原来已有工作经验的基础上学习新的试验检测知识，与本人之前的工作相比来说，工地试验室的试验检测工作直接体现在工程实体建设当中，如何去合理的控制现场施工质量等问题需要不断的在工作过程当中积累和学习。在省道工地S316项目试验室工作期间最大的收获就是学习了路面试验检测，将这一方面的理论知识真正的与实际工作结合了起来。一项工程项目的建设离不开各个部门的相互些协作，由于之前没有在工地试验室的工作经历，在省道S316项目工作的期间，对整个项目各个单位、部门之间的工作任务以及协作机制得到了一定的认识。

在20xx年的工作当中，我很荣幸参加了检测中心组织的各种培训学习，通过这些培训学习，我学了解熟悉了更多的检测知识与检测技术，拓宽了自己的现有对检测知识范围，同时也让我深刻认识到基础试验知识和基础试验在试验检测工作中的重要性。

当然在20xx年的工作还存在许多的不足，理论知识缺乏，现场质量控制缺乏经验，基础知识掌握不足，对工作的熟悉程度远不够，对试验过程中存在部分不规范操作，缺少学习主动性，工作进度拖延滞后等问题。因此，在以后的工作中努力改正和克服以上存在的问题并防止其他不好的问题出现，在来年工作中多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的岗位技能不断积累经验，提高自身各个方面的素质，工作中态度端正，踏实负责，积极主动参与各项试验，制定并实施工作学习计划，努力成为一个具备严谨职业素养的试验检测人员。

年度工作总结 篇4

通过最近XXX客户端的产品测试，我做了以下简单的工作总结，重新认识产品测试的基本理念以及对自己工作不足之处的检讨。

产品测试的目的是找出产品存在的漏洞，了解客户的感知，从而改良产品。但不同的测试初衷会直接影响到测试方法的选择，从而影响到最后的结果与测试目的的吻合程度，所以明确产品测试的目的是十分必要而且十分重要的。测试的目的主要是记录客观现象，揭露产品现状，站在客户的角度使用产品，深入了解用户的感受。

产品测试的方法，我个人认为应该将产品测试的目的和测试方法紧密结合起来，其重点在于细致入微的发现和记录，反映用户不愿或者不能表达的客观现象，从而揭露产品的缺陷，并通过进一步询问的方式，了解用户的真实感受，所以应该采取客观记录和深度访谈相结合的方法，充分揭露产品存在的缺陷，不断改良和完善产品。

因此作为一名产品测试员，应该承担起重要的责任。首先，产品测试员要有一颗细致，善于观察的心，具备高素质的专业技能，并且充分明确产品测试的目的和产品测试的方法，知道为什么要测以及用什么来测才能真正地做好产品测试，发挥产品测试的作用；其次，产品测试员要对产品业务流程非常熟悉，掌握产品的功能，才能对产品进行充分的、详细的、全面的测试；再者，产品测试员要做到既是专家又是用户，要站在用户的角度去使用产品，且要比用户更加细致，用心的使用产品，才能更加充分地去发现产品在使用过程中存在的不足，从而才能不断地完善产品，满足客户的真正需求。

通过以上对产品测试的认知，我发现，我，作为一名产品测试员，在此次测试工作中存在以下几个不足之处：

1、产品测试专业知识掌握不足，缺少高素质的专业技能；

2、没有充分做到站在客户的角度去使用产品，用心去感知客户的需求；

3、对产品的详细业务流程掌握不够；

4、对产品测试细节观察不够细微，细致；

5、与整体产品组成员沟通交流存在不足，未能及时准确地提出产品存在的不足之处；

今后，要加强各方面的测试知识学习；提升测试专业技能；培养高素质的专业技巧；同时，加强对产品业务流程的认知，以及对事物的观察能力；提高自己的动手和动脑能力，多动手多动脑，才能从多方面发现问题和解决问题，从而不断地完善和提升测试能力。

吃一堑长一智。只有经过总结经验教训，才会有进步，才能发现自己的不足之处，知道自己哪里做得不好，才能去补充和改善这些不足之处，从而提高自己工作能力；不断加强产品测试管理工作，通过产品测试管理工作的加强，力求在测试阶段尽可能多的发现产品存在的错误与缺陷，尽可能少的将问题带给用户，确保产品的质量及其可靠性，提高用户满意程度。

年度工作总结 篇5

　　一、 理论及业务学习情况

首先，积极进行理论学习。作为一名研究生兼职辅导员，自己平时利用书籍、报刊、网络等各种载体浏览国际、国内重要时政新闻，关注党和国家的路线方针政策以及高校发展的相关新闻，同时阅读哲学、历史等社科方面书籍，努力丰富自己的知识结构，提升自身修养与理论水平，指导自己的工作和学习。同时，自己也是一名党支部书记，平时也密切的和同学交流，了解同学的学习生活以及思想状况，帮助同学解决遇到的困难，从而也进一步提高自己的党性修养。其次，努力提高业务水平。作学生兼职辅导员的一学期以来，学校学生处、研究生工作部组织了多次辅导员工作培训，培训老师关于学生工作应该注意和重点落实的方方面面的工作都做了详细讲解，对于学生工作的方式以及认识等方面的讲解让我获益匪浅。

　　二、坚持以学生为本、环境塑造品质的思想政治教育

思想是行动的先导，而思想又来源于环境的塑造。因此我把学生的思想疏导教育工作放在了第一位。当代大学生特别是具有较高知识层次的研究生、博士生的个性化趋势越来越明显，以学生为本的思想教育目的就是增强思想教育工作的针对性和实效性，更多的体现学生个体的地位和价值，以学生利益为中心，使学生得到尊重和重视。为了这项工作更好的落到实处，我非常重视了解学生的内心需要和兴趣爱好，本着先疏后导的原则去对学生进行思想教育。自己现在也是一名研究生，平时也很注重走访同学宿舍，和同学一起交流，及时了解同学们的思想变动情况，预防不良的思想倾向。

　　三、加强安全教育

一学期以来，校学生处也组织了多次消防演练，同时平时也通过班会和主题教育活动，对同学进行消防安全、交通安全、财产安全、人身安全等专门的教育。为确保学生安全，不分节假日，我自己坚持手机每天24小时开机，要求各班班委会成员以及各宿舍长，在学生发生突发性事件时及时将信息反馈给我，坚持在第一时间到场。特别是有特殊情况的学生，在不涉及学生个人隐私的情况下，要求其同宿舍的其他同学多给予关注。每次放假都提醒学生在回家和返校途中要时刻注意财产安全和人身安全。

　　四、毕业生就业

一学期以来，我主要负责研究生的毕业就业工作，这也是一项工作量较大、复杂程度较高的工作。平时给同学们讲解宣传一些毕业和

就业方面的相关政策，敦促和动员同学积极就业，同时也通过手机飞信、QQ群等信息平台，实时地给同学们提供一些就业招聘信息，积极为同学服务。

回顾一学期以来的辅导员工作，自己学到了很多，但同时也在很多方面做的还远远不够，这一学期的工作也算是我以后走上工作岗位的一个前奏，为以后的工作道路垫脚铺石，在学生时期所剩不多的时间里，我会更加努力提升自己。

年度工作总结 篇6

20xx年街道残联在街道党工委、办事处的正确领导下，在区残联的具体指导和各有关部门的配合下，围绕年初制定的目标，狠抓各项薄弱点，有序推进残疾人的教就、文体、康复、托安养工作，使得街道残联整体工作水平有了切实提升。具体分以下几块：

一、完善残疾人职业培训计划，促进残疾人充分就业。

随着企业用工形式的规范和社会整体就业的不稳定，残疾人的就业形式日益严峻，因此20xx年街道街道把促进残疾人的教育和就业放在重要位置。年初，街道残联就制定了系统的残疾人培训计划，通过人员筛选，宣传、组织合适的人员进行培训，并通过发放合格证，培训补贴、联系劳动站发布就业信息等方式，鼓励残疾人学习一门有用的技术，自谋职业，自力更生。一年来，街道共组织23名残疾人参加职业培训，发放培训补贴20xx多元,并组织4个批次残疾人参加了各类招聘活动,发布就职信息30多条。其中有6人找到了较为满意的工作。其中，东莺社区的吴康辉在培训后通过应聘,获得了超市面包师工作，东南社区的王苏亚通过培训学会了美甲并聘请老师开办了美甲店，培训与就业联动促进机制发挥了满意的效果。

此外，今年继续对残疾人自强创业发放补助，今年共计发放1户自助创业补助7000元补助款。

二、加强保障工作，完善保障体系，保证残疾人的基本生活

近几年来，在区委去政府的高度重视下，我街道对各类保障政策的覆盖也进行了全面的梳理和完善。目前我街道共有229 人每月享受60-200元生活补助金,另有32名残疾人纳入生保扩面工程。3名重度肢体残疾人纳入居家安阳，街道残疾人的基础保障得到了有效加强。

另外街道还为自己缴费参加养老保险的23名残疾人办理了养老保险补助，为29名接受义务教育或高等教育的残疾人及残疾人家庭办理了寒窗助学补助。同时，通过各种节日，纪念日，对街道50余名残疾人进行了困难慰问，共投入资金7万余元。

三、深化康复工程，推进社区康复，实现残疾人“人人享有康复服务”

围绕“人人享有康复服务”的总体目标，以潘火社区卫生服务中心和社区康复服务室为依托，着力加强对康复服务人员和残疾人家属的护理技能培训，切实提高康复服务质量。今年街道通过与社区联合,邀请了社区康复医生和宁波天一卫生职业学院的教授，共举办残疾人家属护理培训班2期，分别就残疾人的家庭护理和精神智力残疾人的心理健康进行了讲解和培训。

同时，结合区助听助明等康复行动，积极开展老年人白内障筛查，及时上报我街道康复计划名单，今年有 12名白内障老人登记进行了免费筛查，共进行1例白内障免费手术,10多列白内障手术补助。免费配给2台助听器,4个轮椅,1个免费假肢安装,1个助视器，有效提高了残疾人的康复意愿和康复效果.

四、倡导良好氛围，丰富文体生活，努力提高残疾人文化生活品质

以各类活动为载体，弘扬残疾人自强不息精神。在助残日、爱耳日,国际残疾人日等节日里，通过上街宣传，组织文艺演出，搭建残疾人施展才华的平台，同时结合阳光家园的文艺队训练开展各类宣传宣教活动。在全区5.19无障隘设施启动仪式上，在重阳节慰问敬老院托养残疾人活动中,还有国际残疾人日的全区文艺汇演上，街道残联都准备了丰富的文艺节目，其中万江年的独唱还在全区文艺汇演中获得了一等奖。丰富的活动在充实残疾人业余生活的同时，也有力促进了他们自强不息的精神。

五、完善残疾人接访工作，强化维权职能

近年来，随着街道城市化的进展和福利企业的陆续关停，街道残联为切实维护残疾人的弱势群体合法权益，优先为残疾人提供优惠、优质的法律服务，着力解决残疾人权益保障上面临的突出困难。上半年,我街道共有8名残疾人被福利企业退出,其中6名通过做工作，在享受社保或其他就业补助的情况下选择了个人自行解决后续社保问题,另外2人进入街道搭建的残疾人社保缴费平台，享受15年养老保险补助。为3名被企业推出的原三车整治残疾人落实了后续社保问题，切实维护了残疾人群体安定团结的局面。

六、结合群众路线教育和三思三创活动，大力推进走企入户工作，提高街道残联的整体服务能力。

今年街道残联结合各类活动，共上门走访慰问了40余户残疾人，5家残疾人安置企业。全面了解了残疾人的家庭状况，就业情况，并对他们做了相关政策咨询。新办理残疾证28个，更新输入了20余户残疾人的实名制登记情况, 切实推进了残疾人的信息化事业建设。

年度工作总结 篇7

一年来，学校在各级党委、县教育局的热情关心和大力支持下，发扬明水人的攻坚克难，锲而不舍的创业精神，坚持发展不动摇，以超前的意识强占制高点，抓住了一次又一次机遇，使学校实现了一个又一个巨大的突破，取得了前所未有的发展。各项工作均有所建树，相继成为“省农村初中远程教育先进学校”，县委评为“教育工作先进整体”。教育局命名的“管理模式改革成效奖”县级“先进党支部”。

　　一、一年来的工作回顾

回顾一年来的工作，可以概括为四句话：人心思上，踏实工作，奋力拼搏，成绩可嘉。中考、联考成绩优秀。刘振义、陈景玉、韩冬梅等十四人荣获全县前五名的好名次，有二十人次荣获教学成绩奖(王保民、李红利、张景全、刘振义、陈景玉、田伟、张池、张俊东、岳德顺、赵余辉、吴艳波、任小光等。涌现了七位先进个人（朝阳、振义、景玉、田伟、张弛）。概括起来，我们主要做了以下几方面工作： 盘点20xx用以下数字我们经历的的校园大事记

1、和教师签订了“纠正行业不正之风”工作责任状安全工作责任状。

2、 刘振义被聘为绥化市中学政治学科兼职教研员

3、绥化日报 20xx-09-10报道吴朝阳的先进事迹（记全国优秀教师、明水县双兴乡第一中学教师吴朝阳）

4、7月3日《绥化晚报》“太阳部落”发表一组学生优秀作文。

5、召开三届家长学校暨家长座谈会。

6、说、讲、评学 校：整体一等奖（全县一名）特等奖：刘振义、岳德顺、吴朝阳

7、市教院领导专家来我校检查指导工作(20xx-11-07 07:08)主办两期《双兴苑》校报

我们的工作重心定位在“两个队伍”的建设上，开学以来，我们相继召开了班子会、全体教师会、学生广播大会、家长会，上上下下统一思想，形成合力，全面工作有了良好的开局。

（一）、教师管理

1、班子成员率先垂范。张校长，刘主任，任主任除了分管的工作，还兼课而且成绩比较优秀。而且能坚持学习，不断提高业务水平。注重提高教师素质。狠抓行风建设，绝大多数教师素质有了明显变化。文明、务实、高效。期初和全体教师签订了师德师风承诺书和行风建设责任状，建立了教师考评档案。

2、加大校本培训的力度。继续推行哈49中的管理经验，建立健全了教师解题本、作业批改记录等，以教研组为单位，每周开展一次整体备课。

3、狠抓课堂有效教学。把“五课制”贯穿教学始终。努力探讨各学科，各种课型的教学模式。

4、积极开展教研活动。语、数、英等五个教研组分别搞了一次大型教研活动。确立了校、县的科研课题。

5、学校全面实行了校务执勤制度。每日一名校级领导带班和若干名教师组成的值周团队。值周主要内容为学生的日常行为规范养成，学习习惯；教师的教育教学情况，学校管理正常运转的每一个方面。

6、进一步密切与家长的联系，召开了三次家长会，完善了家长协会。校领导、班主任、任课教师均在会议上作了重要讲话。

7、完善教师成长档案，完善教师评价机制，建立了多元的评价体系。

（二）、学生管理

学生整体状况良好。文明、守纪、思上。政教处做了大量卓有成效的工作。

1、养成教育常抓不懈。规范学生日常行为规范。出台相应的管理制度。建立了住宿生、留守儿童等各类学生档案，召开了学生大会，表彰了先进，对学生提出明确了具体要求。

2、各班选出了一名 “学生代表”，让学生参与学校管理，以便听取学生们的心声。

3、强化学生自我管理。在全校范围内推行了“自我管理，自我服务，自我教育”的管理模式。学生会工作效果良好。

4、注重活动育人。结合重大节日和学生实际，我们将开展丰富多彩的一系列活动，以此来来实现]学生的综合素质的提高。比如“五爱”系列教育，小记者团，“我爱我班——班级文化”评比活动等等。10月9日我们聘请县关工委老教师郭万里同志给学生作了“早恋的危害”的报告。

5、继续搞好学生综合素质评价，在本校原有的基础上，参照局里下发的条款，完善、丰富学生成长档案。使此项工作真正落到实处。

（三）、教学管理

教学常规管理从不懈怠。定期不定期地搞检查评比。教案、作业等；教研活动，师训工作有条不紊的开展。较前一年有了新的跨越。

1、全面落实课程计划。教导处将督促教师严格执行课程计划，切实按课表上好每一节课。

2、加强学生作业管理。布置作业做到“四精”（精选、精编、精批、精评），“五必”（有作业必收、有收必改、有改必评、有评必有补救措施且必有激励性评语）评出优秀作业9 人（艾龙、韩冬梅、张军东、王小微、孙小华、王春晖、王宝军、赵余辉、崔小雪、吴利红）。优秀教学设计10人（董雪莲、严红才、曹立艳、钱淑霞、张景全、李红利、汪小静、张弛、安淑芬、田伟）。

3、开展专题教学研讨、座谈，促进教学质量提高。开展“推门课、教学研讨课、精品课、复习课”等课堂教学研讨和观摩活动,取得了较好的效果。

4、面向全体提高素质。教学中每位教师面向全体、因材施教；进行分层教学，做好培优补差工作；建立学困生转化档案，有针对性地开展转化学困生的工作.

在学校管理上逐步走向规范化的轨道。我们规范了三项制度（出勤，教学，晋职）从本学期起，正式运行分别召开了师生座谈会，广泛征求意见，进一步增强了民主.校的意识。初见成效。

在改善办学条件迈出可喜的一大步。文化氛围建设得到了上级领导的好评，办公条件有了进一步的好转，更新了办公座椅。铺了近百米的砖道，维修了门洞、煤.，改建了垃圾焚烧房。共计投资约八万元。我们注重教师的福利，共投资近两万元。

在财务管理得到了好评。做到了严格执行财务管理制度，在教育局的考核中，我们在此项得了满分。20xx我们的教育经费已拨21万，基本收支平衡。

在安全工作和甲流防控工作上，我们做到了严查严防，明确职责，取得了较好的效果。

　　二、20xx年工作思路

奋斗目标：创建和谐校园 打造品牌学校 争创先进学校

本学期我们将发扬成绩，克服不足。重点做好以下几方面工作：

1、大力表彰先进，弘扬正气。

2、召开一次家长座谈会，搞好家校沟通。

3、学生管理再创新路，再登新台阶。

4、以教学为中心，充分利用远程教育资源，狠抓常规教学管理。

5、搞好校本教研，努力教育科研水平。

6、搞好校园文化建设，打造文化建设品牌

7、加强人事管理，尽全力做好安全、财务工作。

同志们，在这个新的学期，我们将以新的思路，新的姿态，全面迎接来自各个方面的挑战。希望全体同仁，齐心协力，共谋发展，迎难而上，全力以赴，谱就学校发展新篇章。我也相信，在上级各级领导的关怀支持下，社会各界的帮助下，通过我们全体师生的不懈努力，我们一定会实现]我们的既定目标！

年度工作总结 篇8

中学总务科年度工作总结XX年，学校后勤工作以“规范、节约、周到、及时”为原则，遵守管理制度，认真执行学校决议，团结协作落实学校工作，集思广益为学校管理和建设提出建设性意见，为创造和谐校园以及营造安全、文明、卫生的学习生活环境尽到了责任，作出了贡献，现总结如下：

1．制度落实严格。

总务工作在管理上以制度为依据，实行“统一领导、分级管理”的原则，将校产、物业管理通过合理分工，落实到人，落实岗位责任目标。具体操作中，采购方面一是坚持按政府采购办文件办事，将金额较大和文件要求的项目报送政府采购办，按政府采购办要求执行。校内小型采购采用三人及三人以上的小组实行询价采购和竞标采购。二是加强校内民主监督，所有工程项目建设，学校均成立了由教师代表、监察、工会代表、总务人员代表参加的执行小组负责进行论证、考察、招投标，集体操作，严控价格。三是事后严格验收、审计，凡达5万元以上项目，都由独立中介审计部门进行审计，以审计结论，按合同付款，全年共审减金额达41万元。物品领用按先验收入库，后登记领用，定期进行统计的程序进行。维修方面做好申报登记、上交审批、集体定价、集体验收、测算付款等等。工作思路上以制度为依据，以规范为前提，以让领导及师生满意为目标。近一年来，总务处的工作虽然繁杂，在总务处全体工作人员的努力下，总体上责任明确，程序规范，公正廉洁，经得住检验。

2．服务意识较强。

总务工作涉及到方方面面，需要热情、耐心，服务于学校中心工作的意识要强。从工作方法上，施行定岗定责，人人有事干，事事有人干，充分调动工作热情；从工作环节上，领导主动参入到各项工作中，认真听取意见和建议，相互尊重，相互配合，增加了感情，凝聚了人心，增加了工作透明度，提高了办事效率；从结果上看，体现了集体智慧，达到或基本达到预期目标，无违规违纪行为，气氛和谐，办事公道，服务有保障。如电路、水路时时有人维护，保证了教育教学、学习、生活的正常秩序；办公、卫生用品经常性地清理和购置，保证了日常工作的良好运转；绿化、花坛、地沟定期巡查维修，维护了校园环境；门窗、玻璃、窗帘、桌椅随报随修，营造了良好的班级环境氛围；按时抄取水表、电表，方便了水电费收取；对渗水、漏水、电表损坏等问题，一是积极与商家联系协商解决；二是解释、宣传学校制度，属学校负责的由学校付款，不属于学校负责的，由个人付款、总务人员帮助协商维修和付款相关事宜，力求不违背制度而又妥善解决问题。从服务角度看，总务处工作做得周到、及时，热情耐心，比较细致而且全面。

3．民主氛围浓，执行力强。

总务工作由于事情多而且杂，许多事往往一个人难以决断、难以完成，工作时我们特别注意发扬民主精神，发扬协作精神，经常采用民主讨论、民主决策的方法，得出最佳方案，报批后执行。领导经常深入到群众中、到事务中，汇积集体智慧，创造力、执行力较强。工作中，认真执行学校决议和校委会交办的工作；能上下一心、行动一致，将学校方案规范化、明细化；能服从安排，随叫随到，落实工作顾大局、重细节；能公开民主，尽心竭力，厉行节约，让教职工放心、满意。常常是节假日不休，突发事件处理不分昼夜，总体上能为学校中心工作保驾护航，能从部门职能上为师生工作生活搞好服务。

4．关注民生，努力改善办学条件。

总务工作落实了学校有计划、分步骤地改善办学条件的举措，近一年内主要工作有：硬化了学生停车场；更换了第四栋学生宿舍的床柜；食堂接入了天然气为停用锅炉作好了准备；粉刷了食堂和学生宿舍；完成了健康教室的建设；教室全部终端设备安装完工；配置了网上阅卷系统；安装了宣传长廊；更换了教师办公桌椅；建设了党员学习室、心理咨询室、学生奶配送中心；完成了小区排水沟工程，小区楼道粉刷和铺设大理石地板；落实了教职工早餐问题等。每年还利用假期，对门、窗、窗帘、玻璃、屋漏、墙体、地坪等进行全面查修；还深入学生食堂，参与监督，协调工作，反映学生意见，为食堂规范经营、服务师生献计献策。总务处工作人员不辞劳苦、不计报酬，在检查、验收、维修、保养等方面投入了大量时间，在了解、反应情况提出建议上花费了大量精力，为搞好学校民生工程、改善办学条件起到了重要作用。

工作中，感觉到一些不足，如：

一是制度不完整不全面，部分制度需修订；

二是教职工对制度了解程度还不够，工作中常受到误解；

三是事情较多，而人手太少，尤其是技术人员太少，遇事请人，费钱费时；

四是学习不够，也无暇顾及学习，对各种付费标准、质量检测标准以及科学设计和规划方法还不太熟悉。

在主管部门和学校领导的指导下，总务处工作逐步步入责任化、规范化、时代化。今后的工作，我们将进一步加强学习交流，落实制度和工作环节，创新工作方法，以“规范、节约、周到、及时”为原则，搞师生满意的后勤，不辜负领导期望和鼓励，为教育事业搞好服务。